拼多多遇到惡意差評怎么辦?一招教你刪差評!
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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相信各位做拼多多的商家,或多或少都會遇到同行的惡意競爭。有的時候一些素質(zhì)不好的同行會故意拍下你的商品,然后在你的商品下打差評。這樣就會導(dǎo)致消費者流失到競爭對手店鋪里,如果運氣不好,這條差評上了置頂評論,更是會影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。
面對這種情況,我們該如何處理呢?特別是很多客單價比較低的商品,常常會遇到一些買家,拍你sku最低的那個價格,然后很快的簽收之后,再給差評。通常是手機號也打不通,直接拒絕協(xié)商溝通。
那么這種情況下,我們可以把訂單編號保存下來,反饋給拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存聯(lián)系不上的證據(jù)。其實更好的方法,是在我們發(fā)貨之前,及時的關(guān)注有沒有這種異常的訂單。如果發(fā)現(xiàn)異常的話,可以提前去申訴。
但是這種方法只能針對同行的惡意差評,那么普通的差評該怎么辦呢?其實有用技術(shù)的方法刪除中差評。那么今天就把這個技術(shù)分享給大家,學(xué)會之后再也不用找人花錢找人處理了,因為他們也是這樣去做的。比如你在外面找人刪除一條中差評要400元,他們最終會聯(lián)系給客戶。那么你直接給客戶200元,讓客戶去做一個追評,把你的個人電話或者說地址、姓名放在追評里。然后通過評價管理進行投訴追評。投訴類型選擇泄露個人隱私信息。提交審核通過后,主評和追評都會被屏蔽哦。
好了,今天的分享就到這里,希望能對大家的店鋪有所幫助,我們做了多年的電商了,也深深的明白學(xué)習(xí)的重要性,電商行業(yè)也是一個不學(xué)習(xí)不接觸新玩法就會退步的行業(yè),所以我可以分享很多我實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)的拼多多學(xué)習(xí)運營資料給大家學(xué)習(xí)。
第一步:視頻內(nèi)容策劃
ü 了解自己的產(chǎn)品,找到優(yōu)勢所在:這款產(chǎn)品與同類產(chǎn)品不同的地方在哪里?需要呈現(xiàn)給買家的核心賣點是什么?以某加濕器為例,小巧可愛的外觀是其核心賣點,那在視頻中就可以結(jié)合色彩明亮的背景、搭配上歡快的音樂,以襯托出產(chǎn)品的核心賣點。
ü 了解買家心理,展現(xiàn)TA想看的:買家關(guān)心的是什么?擔(dān)心的是什么?服飾類商品買家最關(guān)心上身效果和衣服的材質(zhì),那么商家可以請模特360度展示商品上身效果,同時穿插展示衣服材質(zhì)的細節(jié)畫面——通過視頻消除消費者的疑慮,轉(zhuǎn)化效果自然好。
ü 了解同類商品的視頻,學(xué)習(xí)不錯的思路:銷量大的商品,他們的輪播視頻是非常好的學(xué)習(xí)材料。分析女裝商家的輪播視頻,發(fā)現(xiàn)許多家都會在視頻中展示同一件衣服的多種搭配,這種做法還能拉動店內(nèi)其他商品的銷量——值得借鑒的地方,趕快學(xué)起來!
ü一般人不知道的“寶典”
畫面簡潔:讓重點突出,產(chǎn)品檔次也能提升
精心策劃前5秒:前5秒決定用戶會不會繼續(xù)看后25秒,非常重要
巧用字幕:通過字幕和講解加強理解,核心內(nèi)容用文字加強展現(xiàn)
錦上添花:使用音樂和劇情,讓視頻內(nèi)容更豐富
第二步:視頻拍攝和剪輯
做好視頻內(nèi)容策劃,拍攝之前還需回顧下平臺對輪播視頻硬性要求:
a. 時長60秒以內(nèi)
b. 寬高比為1:1或16:9或3:4p
c. 建議分辨率≥720P
d. 支持mp4、mov、m4v、flv、x-flv、mkv、wmv、avi、rmvb、3gp格式
e. 請勿上傳違禁內(nèi)容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內(nèi)容
好了,萬事具備咱們就可以著手拍攝視頻和剪輯了。拍攝和剪輯會對專業(yè)技能有一定要求,大家可以多多練習(xí)或者委托他人完成。推薦使用愛剪輯、會聲會影等易上手的剪輯軟件。
期待你的輪播視頻作品~
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