淘寶有流量,為什么就是沒有轉化?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:71
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有流量,就是沒有轉化。首先,你要站在買家的角度去考慮,是什么因素導致不下單,肯定都是有原因的,如果你站在買家的角度,你會不會去買這件商品,有什么不足之處,這都是會導致不下單的因素。不要用商家思維,要用買家思維去考慮問題。
找出不足地方,去優(yōu)化,提高轉化率。該怎么去提高轉化率?我從六個方面來告訴大家。
第一點:主圖差異化
現(xiàn)在的主圖的作用相比以前,手機端的時代更重要。
現(xiàn)如今購買產品都是基本上是在手機端下單的,因此現(xiàn)在的主圖除了要點擊率高,還要承擔提升轉化率的任務,因此這個時候,你就應該把消費者的痛點解決方案,在主圖上面展現(xiàn)出來,方便客戶的快速決斷。
第二點:看同行的評價和采集問大家
我覺得對于賣點的提煉來說,說得再好也沒有說到客戶心里重要,所以沒事多看看同行的評價分析和自己的評價,時刻了解客戶的需求,讓自己的轉化率高一點在高一點,只有從根本上去真正解決客戶的問題,才能更好的去做好淘寶,而想真正了解客戶評價無疑是最好的途徑了
第三點:淘寶問大家分析,為什么要做好問大家?這個你一定要知道!
因為現(xiàn)在S單的店鋪或多或少都會做評價,說服力自然也不強,問大家可以通過買家與買家進行交流,分析準賣家核心關注點,真實性會更好。而且有些時候問大家?guī)淼霓D化率要比詳情頁還要高。
第四點:設置優(yōu)惠券,讓客戶感覺能占到便宜
你想呀,我們領券,就會想花掉,不花掉不就浪費了嘛,特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會給的優(yōu)惠券有固定的展示位,自己做圖片去展示顯眼,醒目,金額大,吸引買家點擊領取。
第五點:詳情頁優(yōu)化
圖片是不能反映產品的真實情況的,因為在拍攝時沒有參照物,買家不能準確地判斷產品的大小、材質等等。屬性欄部分只能展示一部分產品參數(shù),所以我們要在詳情頁里更加詳細地說明產品的屬性及注意事項。如果是服裝類,一定要標注模特的信息,給買家一個參考,這樣更容易使買家判斷買哪個尺碼,退換貨的比例也會降低。色差方面也是一樣的操作。
第六點:客服的響應速度,回應技巧
關于客服的重要性我感覺大家也都可以明白,因為和顧客溝通的就是客服,如果你的服務態(tài)度不好,差評就不用說了,這個直接影響,其次就是就算有時候產品或許有一點瑕疵,但是如果你的客服比較會說服務比較好,大家也都可以理解,減少差評
每一種不同的產品提高轉化率的思維都是不一樣的,雖然類目不同,但分析和方法相結合,根據(jù)店鋪和產品的實際情況,揚長避短,在不打價格戰(zhàn)的情況下一樣能夠提高轉化率。
以上內容就是小編為大家整理的關于淘寶怎么去提升轉化率的方法了。
很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思,也不知道跳失率過高該怎么去解決,今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來看看吧。
買家點進店鋪里只逛了一圈,什么也沒有購買就離開了,這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過某一頁面進入店鋪但是只瀏覽過一下就離開的訪問次數(shù)占該店鋪訪問總人數(shù)的百分比,簡單計算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問次數(shù)/店鋪總訪問次數(shù)。
一、 寶貝價格親民
很多賣家為了賺取高利潤,將淘寶寶貝價格設置很高,導致客戶很難接受而流失。
買家根據(jù)自己的需求,搜索到賣家的該款寶貝,卻由于賣家的價位并非是買家心中可以接受的價格,于是買家瀏覽了一下,無法買單便走了。
好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價格,建議比實體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點小實惠對于買家來說,都是會覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。
二、 寶貝詳情頁合理優(yōu)化
一般來說,用戶體驗是很重要的,賣家一定要站在買家的位置上思考。
如果寶貝詳情頁做得太過粗糙,導致買家對寶貝了解不全面,信任度不足而流失。
因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁時要注重細節(jié),凸顯寶貝的優(yōu)勢和特點,最大程度化地吸引顧客。
三、 寶貝主圖優(yōu)化
一個產品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好,圖片太大,網頁加載需要很長時間費時,一般來說6秒還沒加載出來,買家基本上就沒耐心了。
所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖,圖片質量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。
四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個好客服
淘寶網店客服接待顧客,為顧客解答一些開淘寶網店的問題。
一般來說客服在線的時間應持續(xù)保證時長,否則買家有問題詢問時,客服卻經常不在線,這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務質量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客,也是在為店鋪提高成交率。
五、 淘寶店鋪等級
很多淘寶店鋪以為只要淘寶網店開好就沒事了,其實店鋪等級也是一個不可忽視的問題,比如說新開的店鋪,等級過低,就會讓顧客產生還是換一家等級高的想法。
這還包括信譽評分,若是差評太多,買家基本就瀏覽一下,匆匆離開。賣家要提高店鋪等級,做好店鋪各項評分,減少差評。
在激烈的淘寶市場上,如果可以憑借自己的經驗和技巧,降低跳失率的話,那么對于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。
跳失率這個數(shù)值長期居高不下,建議重新審視問題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對,總之找到對癥的方法才行。
以上內容就是小編為大家分享的關于淘寶跳失率的相關知識了,希望能夠幫到你們。
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