什么是整合營(yíng)銷傳播？

簡(jiǎn)單講：整合營(yíng)銷傳播，就是想一個(gè)核心概念（主題），然后圍繞這個(gè)概念做整合營(yíng)銷傳播。最終實(shí)現(xiàn)在品牌方與客戶方交互的過程中，完成企業(yè)增值的理念與方法。

簡(jiǎn)單來(lái)說，整合營(yíng)銷分為兩個(gè)層面，首先，在形式上就是將各個(gè)不同的推廣手段結(jié)合成一個(gè)新的系統(tǒng)，運(yùn)用不同屬性的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。其次，便就是通過受眾的信息整合，從何制定出契合受眾屬性的產(chǎn)品，用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)表達(dá)即是“量體裁衣”。本質(zhì)上說，整合營(yíng)銷與其他類型的推廣方式具有較大的差別。整合營(yíng)銷本身并沒有特定的存在形式，他是各種不同推廣手段和形式的結(jié)合體，根據(jù)結(jié)合“配方”的不同，最終的表現(xiàn)形式也會(huì)存在差異。與整合營(yíng)銷伴生 而出的一種傳播手段，我們稱之為整合傳播。整合傳播就是將廣告、營(yíng)銷、公關(guān)等多種傳播手段進(jìn)行整合的一種“多面體”傳播形式。其目的就是實(shí)現(xiàn)信息傳播速度、廣度、深度的最大化。

當(dāng)下企業(yè)的品牌建設(shè)，往往都離不開整合傳播。畢竟，形形色色的受眾，“善變”的消費(fèi)意向，都在不斷的考驗(yàn)著產(chǎn)品和企業(yè)。根據(jù)受眾要求，通過不同的渠道和推廣手法，實(shí)現(xiàn)最終的整合效果，這就是整合營(yíng)銷。概念與案例齊飛，理解與趣味協(xié)同。

整合營(yíng)銷傳播方案怎么寫？

簡(jiǎn)單點(diǎn)，整合營(yíng)銷傳播方案主要有三部分組成：策略、創(chuàng)意和媒體。

復(fù)雜點(diǎn)，整合營(yíng)銷傳播方案可以有兩部分12個(gè)分支組成：定義問題（界定問題、分解問題、假設(shè)問題、設(shè)定目標(biāo)和拆分任務(wù)）；解決問題（調(diào)研分析、傳播策略、傳播概念、傳播創(chuàng)意、傳播媒體、傳播排期和預(yù)算分配）。

01界定問題

企業(yè)的問題一般都是錯(cuò)綜復(fù)雜，首先我們需要界定是否是營(yíng)銷問題，確定是營(yíng)銷問題后，又需要界定是什么問題：市場(chǎng)問題、品牌問題、產(chǎn)品問題、服務(wù)問題、價(jià)格問題、傳播問題、渠道問題、銷售問題、物流問題……

02分解問題

界定清楚問題之后，需要進(jìn)一步分解問題，以品牌問題為例，是知名度問題、認(rèn)知度問題、信任度問題、美譽(yù)度問題、忠誠(chéng)度問題，還是品牌定位問題、品牌主張問題、品牌個(gè)性問題、品牌故事問題、品牌符號(hào)問題……

03假設(shè)問題

分解了很多問題，根據(jù)二八法則，不可能一次解決所有問題，需要對(duì)問題進(jìn)行優(yōu)先排序，去除不重要問題，鎖定關(guān)鍵問題，大膽假設(shè)。如假設(shè)云閃付的關(guān)鍵問題就是：用戶已經(jīng)習(xí)慣使用支付寶和微信，如何讓用戶改變，養(yǎng)成使用云閃付的習(xí)慣？

04設(shè)定目標(biāo)

假設(shè)關(guān)鍵問題之后，接下來(lái)就是設(shè)定目標(biāo)，以品效合一為例，主要有10個(gè)指標(biāo)，知名度、認(rèn)知度、信任度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、分享。同樣，千萬(wàn)別想一次性完成所有指標(biāo)突破，聚焦個(gè)別指標(biāo)。

05拆分任務(wù)

設(shè)定好目標(biāo)之后，需要拆分成具體任務(wù)，以傳播為例，是做廣告、公關(guān)、社會(huì)化營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷，還是做海報(bào)、TVC、軟文、活動(dòng)、裝置、H5、快閃店、直播、裂變……

特別提醒：界定問題、分解問題、假設(shè)問題、設(shè)定目標(biāo)和拆分任務(wù)，這些并不是每一項(xiàng)都要有，視情況而定。另外，做這些也都不是最終目的，目的是要和客戶或領(lǐng)導(dǎo)充分討論、達(dá)成問題共識(shí)，真正定義清楚問題，才能真正解決問題。

06調(diào)研分析

解決問題的第一步是調(diào)研分析，調(diào)研維度主要有4個(gè)：宏觀環(huán)境分析；市場(chǎng)分析（行業(yè)分析）；競(jìng)爭(zhēng)分析（企業(yè)vs對(duì)手）；消費(fèi)者洞察。調(diào)研方法也主要有4種：大數(shù)據(jù)調(diào)研；桌面調(diào)研；定量調(diào)研；定性調(diào)研。

宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境分析的經(jīng)典模型是PESTEL，包括：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、環(huán)境因素和法律因素。

市場(chǎng)分析（行業(yè)分析）：市場(chǎng)分析，也可以叫行業(yè)分析，主要分析4個(gè)方面：市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率（蛋糕有多大）、主要玩家及市場(chǎng)份額（蛋糕怎么分）、細(xì)分市場(chǎng)情況（如有）、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)分析（企業(yè)vs對(duì)手）：企業(yè)和對(duì)手分析，可以分別進(jìn)行分析，也可以放在一起對(duì)比分析。經(jīng)典模型是波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析：供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買者的議價(jià)能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度。整合營(yíng)銷傳播可以主要分析以下6個(gè)方面：

品牌競(jìng)爭(zhēng)分析：定位、主張、個(gè)性、故事、符號(hào)、使命、愿景、價(jià)值觀等。

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析：功能、技術(shù)、供應(yīng)鏈、原料、成分、工藝、外觀、包裝等。

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析：售前、售中、售后等。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析：日常價(jià)格、折扣價(jià)格、促銷價(jià)格及玩法等。

渠道競(jìng)爭(zhēng)分析：直營(yíng)、加盟、分銷等。

傳播競(jìng)爭(zhēng)分析：策略、創(chuàng)意、媒體等。

消費(fèi)者洞察：

之前分享過6種消費(fèi)者洞察結(jié)構(gòu)：

1、消費(fèi)者是誰(shuí)、消費(fèi)者需求、消費(fèi)者場(chǎng)景；

2、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理描述、品牌/產(chǎn)品使用行為；

3、人口屬性、生活方式偏好、消費(fèi)習(xí)慣、關(guān)系圈；

4、消費(fèi)者是誰(shuí)、生活者洞察、消費(fèi)者洞察；

5、人群畫像、消費(fèi)者痛點(diǎn)、消費(fèi)者爽點(diǎn)、消費(fèi)者場(chǎng)景、消費(fèi)者旅程；

6、目標(biāo)用戶、注意力、心智。

這里分享一下我最新歸納的第7種消費(fèi)者洞察結(jié)構(gòu)：

目標(biāo)人群：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)（性別 年齡 地區(qū) 學(xué)歷 職業(yè) 收入等）；阿里x貝恩八大策略人群（資深中產(chǎn) 新銳白領(lǐng) 精致媽媽 GenZ 小鎮(zhèn)青年 都市藍(lán)領(lǐng) 小鎮(zhèn)中老年 都市銀發(fā)）。

需求洞察：功能需求（解決痛點(diǎn) 解決問題 生理需求 安全需求等）；情感需求（解決困難 興趣愛好 懷念過去 暢想未來(lái) 社交需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求等）。

場(chǎng)景洞察：使用場(chǎng)景（相關(guān)場(chǎng)景-如下午茶 送禮 差旅等）；接觸點(diǎn)場(chǎng)景（媒體 渠道）。

心理洞察：個(gè)性（小清新 愛嘗鮮 愛炫耀等）；價(jià)值觀（普世價(jià)值 施瓦茨價(jià)值觀 社會(huì)主義核心價(jià)值觀）。

行為洞察：生活方式（衣 食 住 行 游 購(gòu) 娛 學(xué)習(xí) 社交 健康 理財(cái)?shù)龋?；?gòu)買決策過程（產(chǎn)生需求 收集信息 評(píng)估比較 購(gòu)買決策 評(píng)價(jià)分享）；消費(fèi)者旅程AISAS（注意 興趣 搜索 購(gòu)買 分享）；AIDMA（關(guān)注 興趣 渴望 記憶 購(gòu)買）；阿里AIPL（認(rèn)知 興趣 購(gòu)買 忠誠(chéng)）。

大數(shù)據(jù)調(diào)研：大數(shù)據(jù)調(diào)研，可以通過百度、阿里、騰訊等免費(fèi)/付費(fèi)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如百度指數(shù)、生意參謀、微信指數(shù)等。

桌面調(diào)研：桌面調(diào)研，可以通過百度、企業(yè)官網(wǎng)、財(cái)報(bào)、招股書、行業(yè)報(bào)告、電商評(píng)論等收集二手資料、分析總結(jié)。

定量調(diào)研：定量調(diào)研，主要是通過問卷的形式進(jìn)行調(diào)查、分析、歸納結(jié)論。

定性調(diào)研：定性調(diào)研，主要是深度訪談，如專家訪談、消費(fèi)者座談會(huì)、客戶訪談等。

07傳播策略

首先，我們需要對(duì)策略進(jìn)行分類，在營(yíng)銷范疇策略主要市場(chǎng)策略、品牌策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略、傳播策略、渠道策略、銷售策略和物流策略等。這里我們主要討論傳播策略，每個(gè)人的理解都不一樣，我在之前也說過好幾個(gè)方向，這里分享一下個(gè)人對(duì)傳播策略是什么的最新想法：

傳播策略，就是用一句話概括出通過在創(chuàng)意（內(nèi)容）和媒體（流量）上分別怎么做，分別實(shí)現(xiàn)什么。簡(jiǎn)單點(diǎn)，傳播策略就是通過什么，實(shí)現(xiàn)什么。

08傳播概念

策略和創(chuàng)意中間最關(guān)鍵的一步就是概念，關(guān)于概念每一個(gè)理解也都不一樣，我之前也說過好幾個(gè)方向，這里同樣分享一下我對(duì)傳播概念是什么的最新理解：

傳播概念，就是用一句話/一個(gè)詞將要傳播的核心信息，歸納成一個(gè)新概念。簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是想一個(gè)傳播主題。

09傳播創(chuàng)意

如何想出idea，如何想出又多又好的idea？

之前我分享過很多方法，這里分享一個(gè)我想idea的秘密武器：創(chuàng)意百寶箱：方法論x案例庫(kù)；

方法論就6個(gè)字：舊元素，新組合；

你可能不信這6個(gè)字，那是因?yàn)槟銢]有對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)備案例庫(kù)，等你收集10000個(gè)案例，歸類、歸納后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意就是這6個(gè)字。

10傳播媒體

只有創(chuàng)意（內(nèi)容）肯定不行，還必須有媒體（流量），可以有3部分構(gòu)成：自有媒體、付費(fèi)媒體和贏得媒體。

自有媒體：官方網(wǎng)站、官方旗艦店、銷售渠道、產(chǎn)品包裝、官方自媒體（微信、微博、抖音、小紅書、B站等）、私域流量、員工朋友圈……

付費(fèi)媒體：微信、微博、抖音、快手、小紅書、B站、知乎、百度、愛奇藝、優(yōu)酷、天貓、京東、電視、報(bào)紙、雜志、戶外、分眾、地鐵、娛樂營(yíng)銷、體育營(yíng)銷……

贏得媒體：贏得媒體主動(dòng)報(bào)道、明星關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)、Kol關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)、自來(lái)水評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)……

11傳播排期

傳播排期的主要形式為傳播信息屋，主要包括：傳播目標(biāo)、傳播節(jié)奏（預(yù)熱、引爆、續(xù)熱）、傳播策略、傳播概念（主題）、傳播創(chuàng)意和傳播媒體。

12預(yù)算分配

預(yù)算分配表，視實(shí)際情況而定，看是否要寫，可以參考：項(xiàng)目、分項(xiàng)、費(fèi)用、折扣費(fèi)用和費(fèi)用合計(jì)等。

特別提醒：

調(diào)研分析、傳播策略、傳播概念、傳播創(chuàng)意、傳播媒體、傳播排期和預(yù)算分配，這些并不是每一項(xiàng)都要有，視情況而定，也沒有嚴(yán)格的得出先后順序，有時(shí)候是先做完了調(diào)研分析，推導(dǎo)出了策略和概念，有時(shí)候是先想出了若干創(chuàng)意，然后歸納出了策略和概念。到底是雞生蛋，還是蛋生雞，我看兩者都沒錯(cuò)。

另外，做這些也都不是目的，目的是與團(tuán)隊(duì)充分討論，達(dá)成共識(shí)，一起解決問題。有時(shí)候乙方辛苦寫了上百頁(yè)P(yáng)PT，甲方可能想看的只是傳播信息屋這一頁(yè)，到底有沒有解決問題，能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

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怎么用拼小圈推廣引流？拼小圈有什么功能？

拼多多最近推出了一個(gè)新功能——拼小圈，他是一個(gè)類似于朋友圈的一個(gè)軟件，今天就來(lái)講講這個(gè)新功能。

拼小圈的入口與功能

首先打開拼多多首頁(yè)，banner下面就是拼小圈的入口相當(dāng)明顯，位置還比導(dǎo)航欄靠前，而且有什么新好友通知、動(dòng)態(tài)都會(huì)在這里顯示消息圖標(biāo)，如下圖所示：

所以，這里展示的優(yōu)勢(shì)好處就不多說了，我們點(diǎn)進(jìn)去看一下拼小圈的布局，如下圖所示：

拼小圈是可以分享你在拼多多下單的商品的，還有你的購(gòu)物評(píng)價(jià)，其實(shí)就是跟好友分享自己的種草經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢幼印?/p>

默認(rèn)下單的時(shí)候，你的訂單動(dòng)態(tài)是會(huì)被同步到拼小圈的，當(dāng)然你也可以刪除掉這個(gè)動(dòng)態(tài)，然后手動(dòng)去同步，如上圖所示。

默認(rèn)你收貨評(píng)價(jià)商品時(shí)也是會(huì)把購(gòu)物評(píng)價(jià)同步到拼小圈，你可以勾選不同步。

其它那些獲得什么勛章之類的系統(tǒng)消息就沒多大意義了，總之拼多多是很強(qiáng)烈地替你去分享的，除非你設(shè)置屏蔽或者刪除。

當(dāng)然你也可以求推薦，讓好友幫你推薦好商品。

求推薦下面就是通訊錄好友的推薦了，默認(rèn)會(huì)讀取你手機(jī)通訊錄里面的號(hào)碼，有哪些注冊(cè)過拼多多的都會(huì)顯示在這里。

再下面就是好友的動(dòng)態(tài)了，點(diǎn)好友頭像可以進(jìn)去查看更多動(dòng)態(tài)，以及備注好友，如下圖所示：

拼小圈的功能就介紹到這里了，不過目前拼小圈是不支持好友之間私聊的，跟好友互動(dòng)只能是針對(duì)他們的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論。

估計(jì)后面拼多多也會(huì)完善一下吧，這樣溝通就更加便利了，拼多多的通訊錄也算是真正意義上的好友通訊錄。

怎么用拼小圈去推廣引流？

1.如果你是有拼多多店鋪的，那可以自己下單，分享商品到拼小圈，這樣也能夠多在拼小圈曝光。

另外，你還可以引導(dǎo)客戶分享購(gòu)物評(píng)價(jià)到他們的拼小圈，并且給他們一些優(yōu)惠或者紅包獎(jiǎng)勵(lì)，憑截圖領(lǐng)取就行。

當(dāng)然，最好也能加你拼小圈好友，這樣你也能看到他們是不是真的分享出去了。

2.動(dòng)態(tài)的點(diǎn)贊和評(píng)論，重點(diǎn)是評(píng)論，這個(gè)有無(wú)店鋪都能操作。

比如有店鋪的，拼小圈加了很多客戶，那么日常的可以給客戶點(diǎn)點(diǎn)贊，評(píng)論一下互動(dòng)一下，促進(jìn)一下二次購(gòu)買。

沒有店鋪的，那就純粹為了引流了，可以在評(píng)論里面引導(dǎo)好友加你微信，或者用話術(shù)推薦自己的產(chǎn)品。

比如：老鐵，我這里有比這個(gè)更便宜的，有興趣加微。

上面說了，拼小圈還沒法私信聊天，所以引導(dǎo)加微是最直接的方式，當(dāng)然拼多多也對(duì)一些敏感關(guān)鍵詞，像微信、vx之類的進(jìn)行屏蔽，你需要更換成其它字樣，如下圖所示：

3.同樣的，就算你沒有店鋪，你也能夠買別人的商品，然后在購(gòu)物評(píng)價(jià)中分享自己看法，用話術(shù)引導(dǎo)別人去買你的產(chǎn)品。

比如：這款洗發(fā)水買完就后悔了，洗了老掉頭發(fā)，還好在另外一家買的比這個(gè)好，不掉發(fā)、頭發(fā)沒頭屑還柔順，價(jià)格還便宜。

諸如此類，雖然說貶低同行不是一件很道德的事情，但老馬這里只是提供一種思路。

4.由于拼小圈里面好友購(gòu)物需求繁多，所分享出來(lái)的訂單動(dòng)態(tài)也是挺混亂的。

如果要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、或者針對(duì)某一類人群，比如寶媽，那么最好是對(duì)好友做一下備注，然后添加好友的時(shí)候選擇精準(zhǔn)的人群，也就是接下來(lái)說的導(dǎo)入通訊錄添加好友。

拼小圈的通訊錄加好友，目前觀察是沒有限制的，那么可以說你手機(jī)通訊錄有多少手機(jī)號(hào)碼，多少注冊(cè)了拼多多，都能給你識(shí)別出來(lái)。

所以，趁著這波紅利，趕緊去整理一批精準(zhǔn)人群的手機(jī)號(hào)碼，自己之前拼多多店鋪的客戶也行，其它渠道的也行。

然后，使用像什么愛思助手、QQ通訊錄助手之類的軟件，把手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入到手機(jī)通訊錄，坐等拼多多去識(shí)別，給你推薦可添加的好友就行了。

這方面沒有經(jīng)過大量好友的添加測(cè)試，目前尚不清楚拼多多添加好友有沒有上限，小伙伴可以自行去測(cè)試一下。

以上內(nèi)容就是拼多多拼小圈的一些相關(guān)介紹與知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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