什么是平臺招標(biāo)活動?

平臺給出招標(biāo)的商品，商家報名競標(biāo)，競標(biāo)成功將為平臺市場活動供貨，平臺會補(bǔ)貼商品的成本價給商家。

商家無利潤供貨平臺有什么好處?

1，商品會在多個大流量渠道曝光

2，快速積累銷量和評價平臺所需要的貨量大，且穩(wěn)定，可以保證商品銷量持續(xù)攀升，不過商家也可控制單日發(fā)貨量的上限。

3.為店鋪帶來復(fù)購

4.商品成本價不計入歷史最低價

活動常見問題

我報名審核通過后24小時左右就接到了平臺的派單，但為什么過了幾天就停止配單了?

庫存

*已發(fā)貨庫存=商品可發(fā)貨總庫存時*單日發(fā)貨量=商品日發(fā)貨能力上限

*商品總庫存為0價格

價格

不是全網(wǎng)最低價

*有其他競標(biāo)商品價格更低

DSR評價

*商品DSR下降至不符合市場活動要求

違規(guī)

*山寨/假貨

*貨不對板，實際發(fā)貨和sku描述不符合

貨都發(fā)出去了，評價怎么給我錢呢?

平臺補(bǔ)單的費用是包含商品成本價和運費嗎?

商家提報的成本價即為全國包郵發(fā)貨的價格。平臺與商家進(jìn)行結(jié)算時，不會對其發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的商品另外進(jìn)行補(bǔ)貼。

若商家發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)需要補(bǔ)貼郵費，請分多個商品ID報名，分別設(shè)置不同的配送地區(qū)，以不同成本價配送不同地區(qū)。

補(bǔ)貼價格=商品成本價-活動訂單支付金額。

拼多多退款率高有什么影響？拼多多退款率高怎么解決？

對于在拼多多開店的 商家來說，出單了最怕的事情就是遭受到退款的問題發(fā)生！一旦消費者申請退款，那么你的商品就會有一定的記錄，而這個記錄是會影響到店鋪的運營發(fā)展的！更何況是高退款率！那么，拼多多退款率高有什么影響？拼多多退款率高怎么解決？

拼多多退款率是什么意思？

拼多多退款率就是：近30天內(nèi)，由平臺介入的售后單，若最終判定商家責(zé)任且退款成功，則該售后單記入 “近30天糾紛退款筆數(shù)”！即為： 近30天糾紛退款率=近30天糾紛退款筆數(shù)/近30天已成團(tuán)訂單數(shù)。

拼多多退款率高有什么影響？

拼多多退款率高會影響到店鋪的運營，將受到店鋪

（1）二級限制

（2）全店商品降權(quán)處理

若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到

（1）下資源位

（2）禁止上資源位

（3）降權(quán)限制

由此可見拼多多退款率高對于店鋪的影響還是十分的嚴(yán)重的 ！

拼多多退款率高怎么解決？

1、采取主動服務(wù)解決！如果說退款產(chǎn)生后商家主動和客戶聯(lián)系溝通，及時的處理和滿足客戶的需求，并給出合理的解決方法，這樣就能避免客戶糾紛。

2、避免客戶對商家的誤會！如果說客戶對于產(chǎn)品或者商家所說的有任何的疑問，那么商家可主動聯(lián)系客戶，了解具體情況，做出合理說明，可以使兩方合理的溝通，避免因為誤會使得買家申請拼多多平臺介入。

3、商家要主動承擔(dān)！不能推脫產(chǎn)品銷售出去之后也要對于售后的服務(wù)負(fù)責(zé)，需要了解自己的責(zé)任和義務(wù)。如果是自己的責(zé)任，堅決不推脫，主動承擔(dān)，給客戶留下一個好印象，降低拼多多糾紛退款。

4、如果說客戶已經(jīng)申請平臺介入，想要降低拼多多糾紛退款率，一定要把握機(jī)會那就要第一時間查看并主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會。

其實，一般來說只要商家們老老實實的進(jìn)行貨真價實的售賣商品，不弄虛作假的話，一般不會出現(xiàn)退款的情況，更不會導(dǎo)致拼多多退款率高店鋪而受到懲罰！即使是遇到那種訛人的消費者自己也有理有據(jù)不用擔(dān)憂退款率的問題！好了，本期話題“拼多多退款率高有什么影響？拼多多退款率高怎么解決？”就到這里！更多精彩資訊盡在拼客號~

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