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    抖音小店值得開嗎(抖音小店未來的優(yōu)勢)

    2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:48

    現(xiàn)在抖音小店的電商怎么樣,抖音小店有多熱,應(yīng)該怎么進(jìn)入市場?市場知名度不高。在目前的情況下,我們能輕松做到嗎?如果我們現(xiàn)在開始做,會(huì)不會(huì)太晚了?這是很多新手非常關(guān)心的問題。抖音小店和其他電商平臺(tái)的區(qū)別是,抖音小店先有流量,再有電商平臺(tái),比如國內(nèi)某寶,某寶,都是純電商平臺(tái)。他們本質(zhì)上缺乏買家和流量,但抖音小店不同。抖音小店有龐大的日?;顒?dòng)和交通。如果我們在這個(gè)巨大的流量池中銷售我們的產(chǎn)品,我們將成為抖音小店。

    抖音小店值得開嗎(抖音小店未來的優(yōu)勢)

    抖音小店店到現(xiàn)在才出了一年左右,市場目前處于一個(gè)很大的空白區(qū)。以市場容量為例?,F(xiàn)在平均每天工作5小時(shí)左右,也就是說每天5個(gè)人刷抖音小店,但是開抖音小店的人才不到80萬。和淘寶1000萬的店主相比,抖音小店店的競爭非常小,讓先進(jìn)市場的人享受到一波紅利,想當(dāng)抖音小店店的人都開始學(xué)習(xí)。

    抖音小店無貨源的優(yōu)點(diǎn)有什么?

    1,項(xiàng)目資金投入力度小,不像傳統(tǒng)電商那樣需要巨大的成本投入,也不需要囤貨進(jìn)貨,直接性地減少了前期的資金投入,放大了后期的利潤產(chǎn)值

    2,前景好,這個(gè)相比也是創(chuàng)業(yè)者非常關(guān)心的問題,從傳統(tǒng)電商到內(nèi)容場景電商,從短視頻種草到直播帶貨,電商的形式無時(shí)無刻不在發(fā)生改變,越來越多的知名品牌入駐抖音,當(dāng)千里馬遇到伯樂。所產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)是巨大的,抖音的意愿也是致力于打造一個(gè)自己的電商平臺(tái)

    3,爆款幾率大,可以用一些軟件去采集一些爆款,所以這也就意味著店鋪產(chǎn)生爆款的幾率就相比更大一些

    4,影響的因素非常少,這個(gè)項(xiàng)目不僅僅適合主業(yè),同時(shí)也可以當(dāng)做副業(yè)和兼職來進(jìn)行,一個(gè)人可以做,一個(gè)團(tuán)隊(duì)也可以做

    5,小白也一樣可以做的很好,不僅僅適合有開店經(jīng)驗(yàn)的人,像寶媽甚至包括一些學(xué)生都是可以做的

    抖音小店值得開嗎(抖音小店未來的優(yōu)勢)

    就抖音小店的前景而言,肯定是長期看好的。一個(gè)流量巨大的短視頻平臺(tái),如果這么多流量無法實(shí)現(xiàn),那么這么多流量也只是流量。然而,這些流量對商家很有吸引力。在商家眼里,流量等于客流,想做抖音小店電商的人應(yīng)該盡快在這個(gè)平臺(tái)安家。只有他們進(jìn)來,才能享受平臺(tái)的早期紅利期。


    抖音小店店鋪體驗(yàn)分怎么提高?抖音店鋪評分規(guī)則

    作為平臺(tái)商家,我想要提升店鋪體驗(yàn)分獲得更多消費(fèi)者的信任和支持到底應(yīng)該怎么做?本期規(guī)則解讀,帶你了解擁有高評分的基礎(chǔ)條件~規(guī)則面向人群】全體抖音電商商家&帶貨達(dá)人
    【規(guī)則重點(diǎn)解讀】商家體驗(yàn)分規(guī)則核心變化體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評分維度加權(quán)計(jì)算得出,具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下:

    評分維度及權(quán)重細(xì)分指標(biāo)指標(biāo)定義考核周期
    商品體驗(yàn)(50%)商品差評率 商品差評率=商品差評量/物流簽收訂單量 *有物流簽收信息的訂單考核物流簽收訂單量,無物流簽收信息的訂單考核確認(rèn)收貨訂單;*僅考核首次評價(jià)數(shù)據(jù)近90天物流簽收數(shù)據(jù) 
    品質(zhì)退貨率 品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款(包含退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) 
    物流體驗(yàn)(15%)攬收及時(shí)率 攬收及時(shí)率 =(訂單攬收時(shí)間-訂單支付時(shí)間)<X小時(shí)的訂單量/攬收訂單量 *預(yù)售訂單、無需發(fā)貨訂單不參與計(jì)算 *分別考核24H、24-36H、36-48H攬收率,加權(quán)計(jì)算近90天攬收訂單數(shù)據(jù) 
    訂單配送時(shí)長 訂單配送時(shí)長 =全部(訂單簽收時(shí)間-訂單攬收時(shí)間)/簽收訂單量 近90天簽收訂單數(shù)據(jù) 
    服務(wù)體驗(yàn)(35%)投訴率 投訴率=店鋪問題投訴量/店鋪支付訂單量 前15-104天投訴數(shù)據(jù) 
    糾紛商責(zé)率 糾紛商責(zé)率=售后申請完結(jié)的訂單中判定為商家責(zé)任的售后仲裁單數(shù)/總售后完結(jié)數(shù) 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) 
    IM3分鐘平均回復(fù)率 IM3分鐘平均回復(fù)率=3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)會(huì)話量/用戶向人工客服發(fā)送會(huì)話量 *考核范圍:發(fā)起時(shí)間在8:00:00-22:59:59期間發(fā)起的會(huì)話量 近90天人工客服會(huì)話量 
    僅退款自主完結(jié)時(shí)長 僅退款自主完結(jié)時(shí)長=僅退款的每條售后單等待商家操作時(shí)間總和/對應(yīng)售后單量*等待商家操作時(shí)間為:消費(fèi)者申請退款到商家同意的時(shí)間近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) 
    退貨退款自主完結(jié)時(shí)長 退貨退款自主完結(jié)時(shí)長=售后單里退貨退款、換貨的每條售后單中等待商家操作的時(shí)間總和/對應(yīng)的售后量*等待商家操作時(shí)間為:【消費(fèi)者申請退貨到商家同意退貨】+【商家退貨物流簽收到商家同意退款】時(shí)間之和。近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) 
    • ??商品體驗(yàn):分值來源于近90天的商品差評率和品質(zhì)退貨率,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大; 
    • ??物流服務(wù):分值來源于近90天的攬收及時(shí)率和訂單配送時(shí)長,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大; 
    • ??服務(wù)態(tài)度:分值來源于近90天的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長、僅退款自主完結(jié)時(shí)長、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大。 
    • ??更新周期

    體驗(yàn)分每天中午12:00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新

    抖音體驗(yàn)分怎么提高?

    想要提升商家體驗(yàn)分,可以從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營、速度四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)。

    提升選品能力

    選好品是商家獲得高評分的基礎(chǔ)條件,選品時(shí)應(yīng)注意選擇有質(zhì)量保證、實(shí)物與描述相符、性價(jià)比足夠高,最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,以免收貨后商品不符合消費(fèi)者預(yù)期,拉低評分。

    優(yōu)化服務(wù)態(tài)度

    客服直接對接消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費(fèi)者評分。商家需全程保持與消費(fèi)者的積極溝通,做到售前咨詢跟進(jìn)及時(shí)、有效,增加購買可能;售中發(fā)貨、物流迅速,及時(shí)通知消費(fèi)者發(fā)貨信息;售后問題處理及時(shí)、合理,避免出現(xiàn)“有售賣沒售后”現(xiàn)象。

    提高物流速度

    作為影響商家體驗(yàn)分的一大維度,給用戶良好的物流體驗(yàn)可快速實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)分提升。對此,商家可通過引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實(shí)現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對時(shí)間,優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務(wù),保證貨物快速流通。

    優(yōu)化運(yùn)營能力

    除了單項(xiàng)提升,優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營也可以增加店鋪體驗(yàn)分。比如優(yōu)化店鋪運(yùn)營流程,給客戶提供更便捷高效的使用體驗(yàn);開展運(yùn)營活動(dòng),利用高性價(jià)比產(chǎn)品促銷引導(dǎo)消費(fèi)者評價(jià);加強(qiáng)品控管理,為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品;對退貨、投訴消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)等。



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