拼多多店鋪被限制上傳商品,限制上架了怎么辦?
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:98
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拼多多平臺(tái)中有很多的規(guī)則需要各位拼多多商家們?nèi)プ袷兀坏┏霈F(xiàn)了違規(guī)的行為,那么你的店鋪就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,比如說無法上架產(chǎn)品。拼多多店鋪懲罰中不可上架怎么辦?
這個(gè)是比較正常的事情,不能上架新品,就是拼多多平臺(tái)對(duì)您的一個(gè)處罰,這個(gè)一般都是一級(jí)到二級(jí)的處罰,像如果三級(jí)的話,您的產(chǎn)品直接會(huì)被下架。你應(yīng)該感到慶幸。
拼多多店鋪三級(jí)懲罰之后,店鋪就不能上架寶貝,訂單也不能發(fā)貨,店鋪的展現(xiàn)也會(huì)被大程度的限制。遇到這種情況,商家一定要及時(shí)的查找原因,然后收集一些證據(jù),向官方客服進(jìn)行申訴,一般來說只要能夠提供全面的資料,那么還是可以解除的。
解除三級(jí)懲罰的關(guān)鍵就在于對(duì)癥下藥,作為拼多多商家很有必要了解下常見的懲罰原因,這樣方便我們分析原因,一般來說,只有以下的行為才會(huì)導(dǎo)致店鋪被三級(jí)懲罰:
1、辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者
商家作為服務(wù)者,是不可以辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。
2、售后造成數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)
售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。
3、發(fā)布了違規(guī)信息
商家千萬要注意,一旦要閱讀好產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。產(chǎn)品發(fā)布千萬不要觸犯平臺(tái)規(guī)則,如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是發(fā)布違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。
4、未繳納保證金
拼多多保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實(shí)現(xiàn),比如說無法新建推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪產(chǎn)品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金。
5、售假和產(chǎn)品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)給予產(chǎn)品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是產(chǎn)品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制。
總而言之,各位拼多多商家們?nèi)绻龅搅松厦娴那闆r,可以去了解一下具體的解決方法是什么,拼多多商家在開店的過程中,一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則,如果由于違規(guī)被懲罰了,就得不償失了哦。
拼多多平臺(tái)開店,其實(shí)也是有一定的規(guī)章制度所約束著的,如果各位拼多多商家們不牢牢記住這些規(guī)則,一旦觸犯的話,那么就會(huì)導(dǎo)致店鋪會(huì)遭受到懲罰!當(dāng)然,懲罰的等級(jí)也是不一樣的,你觸犯的程度越大,處罰的力度也越大!拼多多的三級(jí)懲罰就是屬于比較嚴(yán)重的其中一種!那么,拼多多三級(jí)懲罰的原因有什么?拼多多三級(jí)懲罰怎么解除?
拼多多三級(jí)懲罰的原因有什么?
(1)·店鋪重復(fù)鋪貨
(2)·疑似假貨、售假等
(3)·店鋪內(nèi)有違禁商品
(4)·客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)
(5)·延時(shí)發(fā)貨處罰
(6)·客戶投訴或者其他售后問題等
以上6個(gè)點(diǎn)都是會(huì)造成店鋪受到三級(jí)懲罰的原因,如果商家實(shí)在不知道為什么自己的店鋪被三級(jí)懲罰了,可以通過這些點(diǎn)去看一看到底是哪一方面沒做好!
一旦觸犯拼多多三級(jí)懲罰后會(huì)受到什么影響呢?
拼多多三級(jí)懲罰的影響、三級(jí)懲罰的后果:
商品移除資源位、禁止上新、禁止上架、禁止上資源位、移除廣告;處罰時(shí)間:一個(gè)月(一個(gè)月無法上新)
拼多多被二級(jí)限制后果還是蠻嚴(yán)重的,處罰結(jié)束后基本店鋪商品權(quán)重 流量都會(huì)掉完,也就是相當(dāng)于需要重頭來過。
拼多多三級(jí)懲罰怎么解除?
1、可以進(jìn)行申訴,把聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況,申訴提交后耐心地等待申訴結(jié)果;
2、申訴或者是需要解封的申訴資料可以找官方客服咨詢,在拼多多App個(gè)人中心和【拼多多】微信公眾號(hào)可以找到相關(guān)入口。還可以通過電話咨詢,拼多多的客服電話是:021-53395288、400-8822-528,商家熱線是:021-5339-5088,客服電話服務(wù)時(shí)間是上午8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)30分;
3、在日常運(yùn)營(yíng)中認(rèn)真做好售后服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,不要出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么就不會(huì)受到三級(jí)限制;
4、一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。及時(shí)繳納店鋪保證金也是為了保障商家利益,不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致的商品,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。
不過一旦受到三級(jí)懲罰了,那么就意味著你的店鋪在觸犯規(guī)則,三級(jí)懲罰申述成功的幾率是不太大的,所以拼多多商家只能接受這個(gè)結(jié)果!引以為戒!不再犯此錯(cuò)誤!好了,以上就是“拼多多三級(jí)懲罰的原因有什么?拼多多三級(jí)懲罰怎么解除?”的相關(guān)內(nèi)容了,如果你連拼多多三級(jí)懲罰的規(guī)則是什么都不清楚了解的話,那么觸犯是很容易的!所以希望各位拼多多商家一定要提前了解,提前了解,盡量讓自己不犯錯(cuò)!
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