有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在日常逛拼多多的過(guò)程中，猜你喜歡“猜”得越來(lái)越準(zhǔn)了，簡(jiǎn)直比男朋友還了解你？接下來(lái)和餅餅一起來(lái)看看拼多多是怎樣搜索定向人群的吧。

一、多多搜索介紹

1）展示位置：用戶搜索關(guān)鍵詞的展示頁(yè)面，第1,7,13,19……（1+6n）位即為廣告位；

2）計(jì)費(fèi)模式：按單次點(diǎn)擊付費(fèi)；

3）綜合排名：廣告出價(jià)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量…；

4）實(shí)際扣費(fèi)：下一位的質(zhì)量分*下一位的出價(jià)/自己的質(zhì)量分+0.01；

5）定向條件： 訪客重定向——老客維護(hù)、相似商品定向——競(jìng)品拉新。

二、搜索人群基礎(chǔ)介紹

當(dāng)前多多搜索提供4大類型，共11個(gè)人群。

1）多多搜索人群分類

2）搜索人群詳細(xì)介紹

三、搜索人群使用策略

1）新商家使用策略

階段一：以曝光積累為主，主要選用適合新商品的人群定向，建議溢價(jià)設(shè)置為10%；

階段二：針對(duì)階段一投放的人群進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比單元整體效果數(shù)據(jù)，剔除點(diǎn)擊率和roi較低的人群，對(duì)效果較好的人群提升溢價(jià)比例；

階段三：添加商品潛力人群和訪客重定向人群，進(jìn)一步提升點(diǎn)擊率和roi。同時(shí)根據(jù)商品自身屬性，選擇未添加過(guò)的人群，進(jìn)一步提升曝光/點(diǎn)擊；

階段四：重復(fù)階段二的操作，使得人群使用效果達(dá)到最優(yōu)。

2）老商家使用策略

階段一：以點(diǎn)擊率和ROI優(yōu)化目標(biāo)為主，主要選用適合CTR/CVR表現(xiàn)較好的人群定向；

階段二：針對(duì)階段一投放的人群進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比單元整體效果數(shù)據(jù)，剔除點(diǎn)擊率和roi較低的人群，對(duì)效果較好的人群提升溢價(jià)比例；

階段三：為了進(jìn)一步提升曝光和點(diǎn)擊，添加葉子類目定向、平臺(tái)活躍人群、高消費(fèi)人群；同時(shí)，可根據(jù)推廣商品屬性，再選取其他人群；

階段四：重復(fù)階段二的操作，使得人群使用效果達(dá)到最優(yōu)。

今天的分享就到這里啦，希望對(duì)大家有所幫助，餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí)，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的，可以給餅餅留言哦，知無(wú)不言言無(wú)不盡！

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小白商家拼多多開(kāi)店被罰怕？學(xué)會(huì)這3招，告別平臺(tái)罰款

現(xiàn)在使用拼多多這個(gè)軟件的用戶已經(jīng)突破了5億人，同樣的，有了這樣寬闊的市場(chǎng)，就也有了不少的人選擇到拼多多去做電商開(kāi)一家屬于自己的店鋪，不得不說(shuō)，那些堅(jiān)持下來(lái)的人中，有相當(dāng)一部分都收獲了不錯(cuò)的不錯(cuò)的收益。

但對(duì)另一部分費(fèi)盡力氣也沒(méi)堅(jiān)持下來(lái)的人來(lái)說(shuō)，有個(gè)很重要的原因——罰款。

確實(shí)，在拼多多開(kāi)店的很多人都被平臺(tái)罰過(guò)款，這3塊那5塊，雖然每次罰款的金額不算大，但積少成多，還是很容易就造成了不小的損失。

我早期開(kāi)店的時(shí)候也被罰過(guò)款，什么原因?qū)е碌亩加?，之后在掌握了一些方法后，再?zèng)]遇到過(guò)平臺(tái)罰款的問(wèn)題了，現(xiàn)在店鋪收益不錯(cuò)，發(fā)展也很穩(wěn)定，今天我就平臺(tái)各項(xiàng)罰款一問(wèn)題來(lái)和大家分享幾個(gè)解決的訣竅。

客服回復(fù)類罰款

對(duì)于一家網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，客服發(fā)揮的作用是巨大的，商品和店鋪吸引了人群前來(lái)咨詢相關(guān)信息，客服的回復(fù)往往決定了能否將賣家的購(gòu)買欲落實(shí)到行動(dòng)上。當(dāng)然，這只是大家看到的一個(gè)最明顯的作用，平臺(tái)對(duì)于客服也有相應(yīng)的規(guī)則要求。

比如，平臺(tái)要求店鋪的商家在面對(duì)買家咨詢的時(shí)候，回復(fù)要及時(shí)，如果店鋪的回復(fù)率低了，那店鋪的流量也會(huì)受限，簡(jiǎn)單來(lái)講，必須要在5分鐘內(nèi)回復(fù)，因?yàn)榛貜?fù)不及時(shí)的話會(huì)有一定的罰款。尤其是在一些訪客量高的時(shí)候，就尤其要注意這一點(diǎn)，之前我的店鋪因?yàn)闆](méi)有及時(shí)增加客服人手，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些回復(fù)不及時(shí)的情況，也有過(guò)一些罰款，后來(lái)我增加了一個(gè)客服，就基本不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。

另外，如果有客服辱罵買家，那平臺(tái)就會(huì)直接罰款100，這個(gè)處罰一旦觸碰是絕對(duì)生效的，所以我們?cè)谶\(yùn)ying店鋪的時(shí)候一定要格外注意這一點(diǎn)。

發(fā)貨延遲類罰款

發(fā)貨延遲是大家都不太容易注意的問(wèn)題，因?yàn)橛行r(shí)候店鋪銷量上去了，就會(huì)間接導(dǎo)致配貨以及發(fā)貨的不及時(shí)，這種時(shí)候，平臺(tái)就會(huì)根據(jù)店家觸犯規(guī)則的程度不同來(lái)給予相應(yīng)的處罰。

一般有以下幾條處罰內(nèi)容:

常規(guī)類目的商品——成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)（兩天）未發(fā)貨——每單3元

直郵類目的商品——成團(tuán)后120小時(shí)（五天）未發(fā)貨——每單3元

直供類目的商品——成團(tuán)后168小時(shí)（七天）未發(fā)貨——每單3元

預(yù)售商品——成團(tuán)且商家商品規(guī)定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨——每單3元

其實(shí)面對(duì)這一類型的罰款，解決方法也蠻簡(jiǎn)單的，只要及時(shí)關(guān)注店內(nèi)訂單發(fā)貨狀態(tài)就可以，尤其是預(yù)售商品，一定要做好足夠的準(zhǔn)備，店鋪的商品庫(kù)存要能夠及時(shí)補(bǔ)充才行，之前我就在這方面吃過(guò)虧，因?yàn)閿嘭泴?dǎo)致發(fā)貨推遲了很久，平臺(tái)也罰了很多錢，說(shuō)起來(lái)都是淚。

缺貨類罰款

很多人會(huì)有點(diǎn)分不清缺貨類罰款和延遲發(fā)貨類的罰款區(qū)別，所以就導(dǎo)致一些商家覺(jué)得罰款不多也就不在意了，結(jié)果最后卻被平臺(tái)直接封了店，到頭來(lái)賠了個(gè)底朝天。

規(guī)則如下：

自然年內(nèi)一次缺貨罰款成立，平臺(tái)就會(huì)警告相關(guān)店鋪。

自然年內(nèi)兩次以上五次以下缺貨罰款成立，店鋪全部商品移除資源位，禁止上新，上架，移除廣告。

處罰為期三天自然年五次以上缺貨罰款成立，存在嚴(yán)重缺貨，缺貨不報(bào)等情況——平臺(tái)暫停支付店鋪全部資金，解除店鋪協(xié)議，終止合作。

面對(duì)這些嚴(yán)重的處罰，想要規(guī)避掉還是有辦法的，其中最常用也是最安全的一個(gè)做法就是及時(shí)把商品下架進(jìn)行補(bǔ)貨，如果商品已經(jīng)售出，那就盡量和買家溝通退貨，之前我在管理自己店鋪的時(shí)候也遇到過(guò)類似的情況，這樣操作一般都沒(méi)什么問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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