因為拍下訂單之后未能及時付款，導(dǎo)致業(yè)績流失，作為客服不能表現(xiàn)的太過著急，很容易引起客戶的厭煩和敏感情緒，恰到好處的將催付款、催拍下的意義表達完整是非常重要的！

那么接下來就教大家四種基礎(chǔ)的淘寶客服催付款的話術(shù)方法！

一、 語言暗示法

聽到“優(yōu)先”二字，心里會有又怎么樣的小感動呢？

——“我要盡快付款才可以給我盡快發(fā)貨的”；

——“這個客服還不錯，能幫我先安排發(fā)貨”；

這兩種說法一方面滿足大部分買家的心理——“早點收到寶貝”，另一方面也讓客戶在潛意識中體驗了一次“上帝特權(quán)”，在這樣的情況下去催付款的時候，往往結(jié)果都是按照好的方向去發(fā)展的。

二、 誘惑法

是在提醒客戶贈品問題的同時，也是是催單催付款的一種好方式，這時候的客戶心理——“送我的東西可不能忘了”，利用了“贈品”去誘惑客戶，催促下單。

三、 時間限制法

“親，活動數(shù)量/時間有限，到XX時候截止了哦，都是以已經(jīng)付款的訂單為準(zhǔn)發(fā)貨的哦，親要盡快哦！”

這個是“赤裸裸”的催單啦，這樣的一句提醒就是增加客戶的緊迫性，其側(cè)重點在于“提醒”二字，提醒客戶要抓緊，這個時候大部分會因為客服的提醒而感激，從而下單。

四、 直接提醒

看到詢單過的客戶已經(jīng)拍下，但是沒有及時付款的時候，時間間隔要相差10分鐘左右，進行一次很直白的催單“親還沒有付款哦”提醒對方訂單要付了款之后才可以發(fā)貨的，這個一般是作為提醒，去友情提示一下的，所以目的性相對要小一些的。

不同時期應(yīng)用不同的方法，每一次催單不要超過3次，平均時間間隔1小時左右（看情況而定），等待對方付款。對于已拍下未付款的1天之內(nèi)的訂單，在詢問或者留言的時候，一定要問清對方是否還有其他疑問或者困惑，如果有的話，要更加耐心去幫助對方消除疑惑，最終追單成功！

那么以上就是四種基礎(chǔ)的淘寶客服催付款的話術(shù)方法，希望能幫助到大家！

淘寶店資質(zhì)低于1000什么意思（店鋪資質(zhì)代表什么）

在淘寶開店了后，有些商家會看到淘寶店鋪資質(zhì)繳納費用方面的通知消息，據(jù)說要繳納1000元，對此很多的淘寶商家們都不了解，想知道淘寶店鋪資質(zhì)1000元到底是什么意思呢?

淘寶店鋪資質(zhì)其實就代表著店鋪的信譽，只有等級越高，你才能獲得更多的機會，而官方給予的扶持才會更大，這樣相應(yīng)的產(chǎn)品也會更容易賣出，當(dāng)然，資質(zhì)高是一方面，另外一方面也需要商家能夠有較強大的運營經(jīng)驗，否則不會運營可能效果也不佳。

淘寶資質(zhì)1000指的是淘寶店鋪保證金這是基礎(chǔ)保證金，屬于店鋪的消費者保障服務(wù)還有一些其他特色服務(wù)如假一賠三，數(shù)碼30天維修服務(wù)以及質(zhì)檢服務(wù)則需要繳納更多的保證金，一般店鋪繳納1000就足夠了。保證金封凍于你的支付寶，三個月后可申請解凍提現(xiàn)。

繳納要求：你創(chuàng)建的店鋪基本會默認(rèn)加入消費者保障服務(wù)，也被稱為消保，如果你不交納保證金也是可以運營你的店鋪的，只是發(fā)布的商品會受到對應(yīng)限制如現(xiàn)實二手圖標(biāo)，或未繳納1000保證金就無法發(fā)布。1000保證金不是強制性要求，而是提高店鋪服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志。1000元保證金：保證金默認(rèn)額度為1000元，10000元 則是手機類目的最低額度，如果不清楚自己所主營寶貝需要繳納多少保證金，可點擊類目額度計算器輸入寶貝所屬類目進行計算。繳納成功：成功繳納后可以看到恭喜，您已繳納保證金成功的提示，不過寶貝詳情頁的保證金金額更新與消保標(biāo)示顯示可能會有24小時左右的延遲，如果繳納保證金后沒有立馬顯示相應(yīng)圖標(biāo)請不要著急，等待24小時。綜合考慮，建議親們繳納淘寶資質(zhì)1000保證金哦。

還有比這高的嗎?金牌賣家比普通店相對靠譜一些，也不能全信。淘寶里面的金牌賣家比較靠譜，在淘寶上開店，賣家發(fā)貨快、服務(wù)好、買家給賣家的好評率高，淘寶就會把賣家評為金牌賣家，淘寶資質(zhì)1000指的是店鋪基礎(chǔ)保金，屬于店鋪的保障服務(wù)還有一些其他特色服務(wù)如假一賠三。數(shù)碼30天維修服務(wù)以及質(zhì)檢服務(wù)則需要繳納更多的保金，一般店鋪繳一千就足夠了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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