在淘寶上每天下單的人非常多，特別是現(xiàn)在正處于雙十一階段，所以發(fā)貨量更大了，有些淘寶店沒有經(jīng)歷過這種大型活動，所以發(fā)貨方面是有壓力的，有時候會發(fā)錯貨，那么這時候買家要求退貨的話是誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?

淘寶發(fā)錯貨退貨誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?

賣家出郵費(fèi)。

一般如果因為顏色、尺碼或發(fā)錯貨物，主要過錯在賣家而導(dǎo)致的退換貨，都是可以跟賣家來商量讓其來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果是因為買家的“個人原因”(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導(dǎo)致的退換貨，但是又認(rèn)為責(zé)任在于賣家的，可以通過淘寶官方店小二投訴。

啥時由買家承擔(dān)?

退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的情況：

“辦法”規(guī)定，網(wǎng)上購買的商品，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但有一些特殊商品除外。

其中包括消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，以及在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊等，還包括根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者在退貨時，商品應(yīng)當(dāng)完好，商家應(yīng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

“辦法”要求商家出售商品必須開具發(fā)票，還要求商家及其工作人員要對收集的消費(fèi)者個人信息或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

其實，不論是賣家還是買家，大家都有一個共識，那就是：賣家的商品出現(xiàn)的問題，由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);而因為買家盲目購買，自身原因想要退貨的，應(yīng)該有買家來承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

但是，很多買家硬說商品質(zhì)量有問題要求退貨，賣家卻不承認(rèn)自己的商品有問題，這才容易產(chǎn)生糾紛。遇到退貨的問題能不能有一個嚴(yán)格界定誰對誰錯的界限，并且讓這個界定更清晰、明朗，這才是解決退貨運(yùn)費(fèi)的根本途徑。

淘寶發(fā)錯貨的情況下產(chǎn)生的退貨是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，因為這屬于淘寶商家這邊的過錯，如果商家不主動承擔(dān)這個運(yùn)費(fèi)，買家是可以申請?zhí)詫毿《槿氲模敲催@時候小二也會要求商家承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)的。

淘寶寶貝描述模板怎么做？淘寶寶貝描述模板有什么技巧

說到淘寶寶貝描述模板，這個寶貝描述作用就是幫助大家以最短的時間了解到我們的商品信息，促進(jìn)用戶進(jìn)行下單，所以有一個讓用戶有良好視覺體驗的淘寶寶貝描述模板是非常重要的，這里面的技巧還是非常多的。所以下面就來給大家介紹一下淘寶寶貝描述模板怎么做？淘寶寶貝描述模板有什么技巧。

1、寶貝主圖

主圖是消費(fèi)者最容易看到的，消費(fèi)者對我們的第一眼印象好不好就在于我們的主圖是否選的好了。視覺上的美感很重要，主圖要盡量的把我們寶貝的賣點(diǎn)和優(yōu)勢表現(xiàn)出來，才能吸引消費(fèi)者查看更多的圖片，了解更多的詳情。

2、細(xì)節(jié)展示

細(xì)節(jié)有時候真的決定這成敗，我們的寶貝描述，要盡可能多的展示寶貝的細(xì)節(jié)，全方位360°無死角的把寶貝展現(xiàn)在消費(fèi)著面前，只要是消費(fèi)者可能感興趣的，我們都要有，這樣才可以提升我們在消費(fèi)者心目中的形象。

3、賣點(diǎn)優(yōu)勢重點(diǎn)展現(xiàn)

現(xiàn)在大多數(shù)人購買商品，已經(jīng)不僅僅是看外觀和價格等因素了，他們更看中的就是這個商品有什么賣點(diǎn)，跟別的店鋪比起來優(yōu)勢在哪里，有什么價值。在寶貝描述的時候，我們可以適當(dāng)?shù)目湟豢湮覀兊纳唐?，不要吝嗇你的用詞，當(dāng)然了，控制好一個度。

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

店鋪的每個商品不可能都受到消費(fèi)者的喜愛，如果每一款都是熱銷的，除非你有什么魔力。但是我們可以通過關(guān)聯(lián)商品這個設(shè)置，在熱銷商品的寶貝描述頁面上關(guān)聯(lián)到另一款商品，讓這款商品多一些曝光的機(jī)會，這樣做對于提高它的訪客量和銷量也是有幫助的。

我們的網(wǎng)店要想經(jīng)營得好，必須有一個高質(zhì)量高品質(zhì)的寶貝描述模板，賣家們應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧，才能讓自己的寶貝描述模塊吸引到更多的消費(fèi)者，光會引流是不行的，內(nèi)容才是最重要的，內(nèi)功做的不好只能降低轉(zhuǎn)化。

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