對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的運營和維護工作，但是也有一些商家會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，針對這種情況，平臺也制定了一些處罰，具體有哪些處罰呢?賣家們該怎么申訴呢?

是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。

若商家上傳物流單號后，對應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運后物流單號對應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運的，以系統(tǒng)檢測當時最新的物流單號為準。

如果有這種情況的平臺會對已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單，且達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，那么當日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單，或未達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，只會判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。

處罰：實收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實收金額╳25%，最高不超過100。賠付標準如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為50元，50元 ╳ 25%=12.5元，賠付標準為12元。

(1)如果某商品當天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標準的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

(2) 如果拼多多確認商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

怎么申訴?

1. 首先第一種進入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

2. 第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進去這個“申訴”文字鏈，之后就會進入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進行補充，要記得在當日20:00之前重新提交申訴材料。

做生意最主要的就是講誠信，特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任，按時發(fā)貨，

拼多多評分多少正常？拼多多評分怎樣獲??？

拼多多開店的人越來越多，可是開店的煩惱和困擾可不少！好多店主初來乍到拼多多，好多東西可能還沒有接觸過，特別是拼多多評分！影響拼多多店鋪權(quán)重的一個重要因素就是動態(tài)評分，動態(tài)評分在很多時候決定了拼多多店鋪的未來走向；動態(tài)評分過低的話就無法申報平臺活動，店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會降低。如果不知道，那么，就隨小編一起來了解一下：拼多多評分多少正常？拼多多評分怎樣獲??？

拼多多評分多少正常？

Dsr的評分主要是與描述相符，物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度這三項有關(guān)的，做好這三點自然dsr的評分就會正常的了，做的更好的話，dsr的評分也就會相應(yīng)的越來越高，舉一個簡單的例子，如果共有20個消費者評價，沒人只評價一次，都是有效評價，其中有19人都是5星好評，一個人1分，dsr就為（19*5）+（1*1）/20=4.8了。

拼多多評分怎樣獲??？

第一，產(chǎn)品質(zhì)量！質(zhì)量是第一，沒有質(zhì)量，你做再多的事情，只要消費者一不滿意，那么想要獲取動態(tài)評分？難！所以說商家們一定要將商品的質(zhì)量提升起來！

第二，客服的服務(wù)態(tài)度以及回復(fù)率問題！每一個消費者都想要在購物的過程當中得到商家店鋪的高度重視，假如你的店鋪客服態(tài)度極其惡劣或者敷衍的話，那么，消費者可能會直接選擇退出你的商品頁面放棄購買，又或者是進行投訴你店鋪！在回復(fù)率上也要給予一定的重視，盡量在1-5分鐘之內(nèi)快速回復(fù)消費者的信息，有問必答！

第三，物流快慢以及信息更新！我想就沒有一個消費者在下單之后不想早點拿到商品，但是相反你就死活不發(fā)貨，使得消費者失去了耐心，即使后面拿到商品也會對你進行一個投訴或者差評！還有物流信息也要實時更新，不要三五天物流信息都一直在同一個位置！

第三，有效評價直接影響到商品的綜合排名、權(quán)重、商品流量等，活動也是最直接影響到的，有效評價不達標是很難通過活動的考核的。每個活動對商品和店鋪的要求各不相同，但對于有效評價數(shù)和綜合評分都有要求，評分越高，優(yōu)勢越大。在活動審核的時候比一般的商品要快很多，能選擇的活動也就多了。

第四，售后服務(wù)！沒有哪位商家對于每個訂單都是萬無一失的，偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題，對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好，主動承擔(dān)責(zé)任，避免出現(xiàn)售后問題。好的售后服務(wù)能夠提高用戶的消費體驗，留住客戶，讓新客戶成為你的老客戶，讓老客戶成為你店鋪的忠實顧客。提升DSR評分的同時還能增加客戶回購率。

其實，無論是你是新店還是老店，大家在運營拼多多店鋪的時候應(yīng)該都能夠深切的感受到拼多多評分的重要性了吧！如果大家將拼多多評分的相關(guān)性內(nèi)容都了解一遍，并且好好的運用到自己的店鋪當中，我相信，店鋪的拼多多評分不就就會起來的！好了，關(guān)于：拼多多評分多少正常？拼多多評分怎樣獲??？小編就簡單分享分享這么多，希望有助于你！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。