幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修> 淘寶可疑訂單檢測在哪查?發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    淘寶可疑訂單檢測在哪查?發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:236

    淘寶平臺中,淘寶商家們每天面臨的事情還有很多,在開店的過程中,可能會遇到很多方面的問題,比如說淘寶訂單出現(xiàn)問題等等,如果遇到了可疑的訂單,在哪里去檢查呢?下面進行介紹。



    淘寶可疑訂單檢測在哪查?

    有時候由于網(wǎng)絡或者其他問題(掛機網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定),導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息掛機無法正常判斷,就會出現(xiàn)可疑訂單。

    可疑訂單官方可能是充值成功的,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄,然后根據(jù)查詢的結果,進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

    1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生,會顯示在后臺頭部。

    2、點擊可疑進去,顯示可疑訂單列表。

    3、點擊可疑訂單進去,即可進入手工處理頁面。

    4、經(jīng)官方核對,如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的,充值狀態(tài)選擇“充值成功”,然后確認保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄,那邊就取消這邊訂單,充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

    5、處理好之后,相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結果。

    淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    若您收到規(guī)蜜的預警訂單提醒,是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預防提醒,避免消費者因信息填寫錯誤或者不詳細導致交易無法順利完成哦。您可以:

    操作步驟:

    在【規(guī)蜜】-【預警】中點擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。

    再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認當下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。

    然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標簽,并點擊“確認”,完成備案。

    【預警詳情查看入口】:規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

    淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單的話,說明這筆訂單存在著一定的問題,如果各位商家們遇到了這樣的情況。最好去了解一下這筆訂單的收貨地址方面的內容,以免到時候出現(xiàn)問題給自己帶來不必要的麻煩哦。



    淘寶可疑訂單在哪可以看到?發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    在淘寶平臺中,每個訂單都是有記錄的,有的時候會有一些淘寶可疑訂單,各位淘寶商家們都可以關注一下,以免給自己造成不必要的麻煩,那么在哪里可以查看到淘寶可疑訂單呢?

    有時候由于網(wǎng)絡或者其他問題(掛機網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定),導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息掛機無法正常判斷,就會出現(xiàn)可疑訂單。

    可疑訂單官方可能是充值成功的,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄,然后根據(jù)查詢的結果,進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

    1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生,會顯示在后臺頭部。

    2、點擊可疑進去,顯示可疑訂單列表。

    3、點擊可疑訂單進去,即可進入手工處理頁面。

    4、經(jīng)官方核對,如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的,充值狀態(tài)選擇“充值成功”,然后確認保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄,那邊就取消這邊訂單,充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

    5、處理好之后,相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結果。

    淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?

    若您收到規(guī)蜜的預警訂單提醒,是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預防提醒,避免消費者因信息填寫錯誤或者不詳細導致交易無法順利完成哦。您可以:

    操作步驟:

    在【規(guī)蜜】-【預警】中點擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。

    再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認當下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。

    然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標簽,并點擊“確認”,完成備案。

    【預警詳情查看入口】:規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。

    淘寶商家們如果想要查詢可疑訂單的話,可以參考上面的內容去操作,針對這些可疑訂單都是可以及時的采取措施的,有一些買家都是惡意買家,他們會故意的下單,到時候淘寶平臺可能會有相應。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    企業(yè)店鋪和天貓哪個好?分別有哪些優(yōu)勢?

    淘寶造點新貨是什么?怎么玩?

    淘寶客服工作忙碌自動回復話術有哪些?淘寶自動回復如何設置?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666