為什么商品會被拼多多禁止銷售呢(店鋪不能正常出售商品)
2023-01-29 | 22:52 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:55
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商家在拼多多開店之后,就要面臨上架商品的問題。有的商家會發(fā)現(xiàn),商品上架之后卻被拼多多禁售了,無法重新編輯,導(dǎo)致商品不能繼續(xù)銷售了。那么為什么商品會被拼多多禁止銷售呢?接下來小編就來跟大家詳細(xì)聊聊。
在編輯商品標(biāo)題的時(shí)候,標(biāo)題是不可以含有違規(guī)詞的,如果拼多多商品標(biāo)題出現(xiàn)了一些廣告法中不允許使用的極限詞、不實(shí)/夸大宣傳等詞語,一旦被拼多多抽檢商品會被下架的。如果商品鏈接在中途出現(xiàn)換品的情況,一旦被平臺發(fā)現(xiàn),這個(gè)商品會被禁售,且店鋪會受到二級/三級限制。
還是就是常見的商品sku違規(guī),在上傳商品時(shí),拼多多商家的商品大多數(shù)都是具有很多個(gè)sku的,不過,如果在發(fā)布的sku與商品的屬性無關(guān)的話,都屬于sku違規(guī)。被平臺發(fā)現(xiàn)的話,除了商品會下架,肯定是避免不了處罰的。
商品沒有資質(zhì)或者證書、重復(fù)鋪貨都會被禁售,還有一部分是客服的原因,如果客服存在回復(fù)率不達(dá)標(biāo),隨意辱罵客戶等不禮貌行為,都會被禁售。所以商家一定要避免違規(guī),不要存在售假,否則會被處罰,嚴(yán)重則需要關(guān)閉店鋪。
如何重新上架?商家在確定商品被禁售的時(shí)候,要先找到被禁售的原因,然后進(jìn)行自檢自查,在收到違規(guī)通知當(dāng)日的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并且提交證據(jù)。拼多多對資料審查后認(rèn)為訂單申訴成功,那么就會解除對店鋪的處理措施,但是拼多多平臺確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的措施不撤銷、不回溯。
如果商家沒有在指定時(shí)間內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴或進(jìn)行有效舉證,或者是兩次舉證均不通過/確實(shí)存在違規(guī)情形的,那么就會對店鋪有一段時(shí)間的二級限制,違規(guī)的商品根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行相應(yīng)的禁售。商品確認(rèn)違規(guī)后,需要進(jìn)行的整改證明,在店鋪管理→違規(guī)信息→店鋪違規(guī)管理中,在違規(guī)類型中選擇檢測報(bào)告申訴進(jìn)行處理。
商品被禁售對店鋪的影響還是挺大的,除了會影響商品的銷售,拼多多店鋪權(quán)重和排名都有可能會下降,所以商家在上架商品之前,要對商品各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,這樣才能有效的降低商品被禁售的可能性。
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