京東今年首次進(jìn)行架構(gòu)大調(diào)整。徐雷角色有新轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)京東零售也迎來新CEO。

9月6日，京東宣布組織架構(gòu)調(diào)整，原京東零售集團(tuán)CEO徐雷被升任為集團(tuán)總裁，而京東零售CEO則由原京東健康CEO辛利軍接任。2022年7月，京東商城實(shí)行輪值CEO制度，徐雷正式被推到臺前。逐漸的，本來是劉強(qiáng)東出席的場合均由徐雷代表出席。

彼時(shí)徐雷已經(jīng)被評價(jià)為京東的“二號人物”，然而他回應(yīng)過不認(rèn)可這種稱呼。到如今劉強(qiáng)東職位依然沒變，過去三年期間股東信還是以京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東的名義發(fā)出，還擁有過半的投票權(quán)。這次調(diào)整，京東依然強(qiáng)調(diào)徐雷是協(xié)助劉強(qiáng)東開展業(yè)務(wù)相關(guān)工作，不過明確其角色從京東零售CEO到統(tǒng)管集團(tuán)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的日常運(yùn)營和協(xié)同發(fā)展。

“感覺出圈了，更有活力了。”一位京東集團(tuán)內(nèi)部員工這樣評價(jià)徐雷帶領(lǐng)京東零售的這三年。這三年京東零售業(yè)務(wù)線走向變革，業(yè)務(wù)線更加細(xì)分，也實(shí)行前中后臺體系明確各條線角色。不過時(shí)至今日高管團(tuán)隊(duì)“大換血”，京東集團(tuán)的方向也在調(diào)整，京東健康、京東物流相繼在港上市，京東數(shù)科改名為京東科技后也在朝新方向發(fā)展。

徐雷時(shí)代京東零售三年之變

2022年7月，徐雷正式被推到臺前，成為京東商城首位輪值CEO。2022年12月京東集團(tuán)進(jìn)行了全線調(diào)整，所有業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人都向徐雷匯報(bào)。

徐雷本人個(gè)性鮮明，喜歡嘻哈裝扮、紋身，除了上市外，一般京東活動(dòng)場合不穿西裝。徐雷在軍隊(duì)大院長大，劉強(qiáng)東評價(jià)徐雷講“規(guī)矩”。在加入京東前，徐雷在國企待過，之后進(jìn)入聯(lián)想，徐雷在接受采訪時(shí)曾表示過，自己的職業(yè)訓(xùn)練都是在聯(lián)想的兩年半完成的，他稱“聯(lián)想管理比國企更嚴(yán)”。

徐雷自2007年就擔(dān)任京東的營銷顧問，2009年1月正式加入京東，之后升任京東商城營銷副總裁。2011年徐雷選擇離開京東，2013年又回歸京東，主要負(fù)責(zé)京東商城的營銷體系。期間京東也經(jīng)歷了多位高管更換，2016年7月，京東任命徐雷為高級副總裁，其掌控的商城營銷平臺體系下設(shè)多個(gè)部門。

2022年4月徐雷升任京東集團(tuán)CMO，向劉強(qiáng)東匯報(bào)。新設(shè)立的集團(tuán)CMO體系將全面負(fù)責(zé)集團(tuán)整體包括商城、金融、保險(xiǎn)、物流、京東云等業(yè)務(wù)在內(nèi)的整合營銷職能，及集團(tuán)整體的國內(nèi)市場公關(guān)策略策劃職能。

2022年7月，徐雷擔(dān)任京東商城輪值CEO。2022年1月，京東宣布將京東商城升級為零售子集團(tuán)，與京東物流、京東數(shù)字科技形成京東集團(tuán)的“三駕馬車”。徐雷擔(dān)任京東零售集團(tuán)CEO。

那年京東經(jīng)歷了一個(gè)最寒冷的冬天。2022年3月，京東發(fā)布的年報(bào)顯示，2022年四季度的營收增幅開始提速，此前連續(xù)六個(gè)季度營收增幅放慢。2022年京東的股價(jià)一度跌入谷底，股價(jià)跌到過20美元。據(jù)報(bào)道，2022年12月徐雷還帶領(lǐng)核心高管開長會(huì)，定了一個(gè)“至暗時(shí)刻”的項(xiàng)目討論京東零售。

過去兩年京東投入下沉市場，在用戶數(shù)量上也進(jìn)一步增長，二季度財(cái)報(bào)顯示，年度活躍用戶數(shù)達(dá)5.32億。2022年和2022年?duì)I收和凈利潤同時(shí)增長，尤其是凈利潤在2022年翻了3倍。不過最新2022年二季度財(cái)報(bào)則顯示，京東集團(tuán)凈利潤下滑95%，京東各方面的成本投入增加了574億元。京東物流忙著建倉庫，也由盈利轉(zhuǎn)為虧損。京東又要改變了。

“低調(diào)、穩(wěn)健，接地氣。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、電商研究所所長崔麗麗，如此評價(jià)這兩年京東印象。崔麗麗表示，特別是在疫情以后迅速跟上社群電商，在芬香和京喜的布局方面都比較及時(shí)，物流也逐步市場化。

京東的未來依托于新團(tuán)隊(duì)

這幾年京東高管團(tuán)隊(duì)頻繁調(diào)整，目前核心業(yè)務(wù)管理人員“大換血”，不過在位高管加入京東均超過10年。

2010年之后，劉強(qiáng)東才開始為京東引入職業(yè)管理人。京東的初代職業(yè)管理人有曾擔(dān)任京東商城CEO和COO的沈皓瑜，以及CMO藍(lán)燁、CHO隆雨等。有的離職，有的調(diào)離邊緣業(yè)務(wù)后沒有了聲量。

標(biāo)志性的是，2016年8月京東宣布京東商城CEO沈皓瑜調(diào)任京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁。沈皓瑜來自百度，自2011年4月加入京東擔(dān)任過COO，2014年出任京東商城CEO。他被調(diào)離后，京東商城CEO空了兩年，直到徐雷被選為輪值CEO。

之后劉強(qiáng)東又開始提任京東集團(tuán)的老人。2015年8月，京東商城成立3C事業(yè)部、家電事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、服飾家居事業(yè)部，分別由京東副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍負(fù)責(zé)。2022年1月，重新調(diào)整為三大事業(yè)，大群總裁還是王笑松、閆小兵、胡勝利。根據(jù)公開報(bào)道，目前閆小兵京東國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，此前一直掌管3C家電事業(yè)部。

新團(tuán)隊(duì)則以徐雷、陳生強(qiáng)、王振輝以及辛利軍為代表的組合。2022年1月京東推“三駕馬車”，徐雷擔(dān)任京東零售CEO，陳生強(qiáng)任京東數(shù)科CEO，王振輝任京東物流CEO。京東健康于2022年5月10日正式宣布獨(dú)立運(yùn)營，而辛利軍被調(diào)任為CEO。

此后高管調(diào)整將與業(yè)績有關(guān)。2022年2月的京東集團(tuán)開年大會(huì)上，京東宣布年內(nèi)將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管。

去年底這個(gè)新組合又出現(xiàn)了新調(diào)整。2022年12月21日，京東數(shù)字科技組織架構(gòu)調(diào)整，原京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)被調(diào)整為京東數(shù)字科技副董事長及京東集團(tuán)幕僚長，接任京東數(shù)字科技CEO的是原京東集團(tuán)首席合規(guī)官李婭云女士為。同年12月30日，京東集團(tuán)宣布王振輝已辭去京東物流CEO職，任命前京東首席人力資源官余睿為京東物流CEO。

余睿2008年以管培生身份加入京東，2022年出任京東首席人力資源官，歷任華中區(qū)區(qū)總、華東區(qū)區(qū)總、京東集團(tuán)副總裁并兼任過1號店CEO。李婭云于2007年12月加入京東，京東稱，其在任京東集團(tuán)首席合規(guī)官期間，在合規(guī)治理、網(wǎng)絡(luò)安全治理、政府事務(wù)合作等取得重大突破。

辛利軍此次調(diào)任京東零售CEO，自2022年7月到2022年9月任職京東健康CEO兩年，之前一直在京東零售實(shí)業(yè)群擔(dān)任負(fù)責(zé)人。2015年到2022年擔(dān)任服飾家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人，2022年12月到2022年7月?lián)尉蛹疑罘?wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人。

不少觀點(diǎn)認(rèn)為，辛利軍升職為京東零售CEO，是因?yàn)閾?dān)任京東健康CEO期間的成績表現(xiàn)。2022年京東健康營收突破百億元，2022年?duì)I收近200億元。非國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下其盈利能力也呈現(xiàn)良好。

前述京東集團(tuán)內(nèi)部員工表示，辛利軍在京東健康的時(shí)候評價(jià)挺好，“我們跟健康板塊打交道，感覺思路很清晰，重點(diǎn)明確?！?/p>

對于京東頻繁的架構(gòu)調(diào)整。崔麗麗認(rèn)為，過去京東一直強(qiáng)調(diào)自己的傳統(tǒng)零售基因，不過起始于B2C模式的電商都需要改變，需要向開放生態(tài)轉(zhuǎn)變。“對原有架構(gòu)調(diào)整，增加創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊，改換領(lǐng)導(dǎo)、變思路?！?/p>

從外部來看，“電商行業(yè)的整體進(jìn)行迭代創(chuàng)新，比如切入拼多多為代表的下沉市場，以及越來越普及的社群電商，甚至是內(nèi)容和直播。反壟斷平臺二選一問題的破解，也給京東帶來了一些機(jī)會(huì)。”崔麗麗表示。

——經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 周應(yīng)梅

發(fā)了15億紅包，但京東有點(diǎn)虧，春晚流量被別人搶走了？

自從2014年，微信上線了新春紅包，并與春晚合作，通過搖一搖，撬動(dòng)10億多互動(dòng)量，撬動(dòng)用戶綁銀行卡，在一夜之間，奇襲了支付寶，完成了“支付寶花十年才做到的事情”后，互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)，就正式開始了。

過去的這些年，互聯(lián)網(wǎng)大廠們，紛紛在過年時(shí)大發(fā)紅包，動(dòng)動(dòng)就是幾億，十幾億，甚至幾十億，而與春晚合作，更是成為了各大巨頭們的必爭項(xiàng)目。

而2022年春晚，京東贏了，成為了CCTV春晚唯一互動(dòng)合作伙伴，為此，京東拿出了15億的紅包發(fā)給大家。但不得不說，京東這次拿出了15億，但效果相比于往年，下滑明顯。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春晚期間，全球華為人參與京東APP紅包累計(jì)互動(dòng)量達(dá)691 億次，看起來真的不少。

但2022年，快手發(fā)出10億紅包，互動(dòng)量達(dá)639億次；2022年抖音接棒，春晚當(dāng)晚發(fā)出12億元紅包，互動(dòng)總數(shù)703億次。

明顯，京東花的錢最多，但互動(dòng)量卻最少，相比于往年，確實(shí)是虧了，春晚流量沒有預(yù)期的高，被別人搶走了。

為什么會(huì)這樣？我認(rèn)為這是因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)人，特別是一些90后、00后年輕人，對于春晚，熱度有所降低了，相對于守在電視前看春晚，他們還有更多的有興趣的，吸引人的活動(dòng)在等著呢，畢竟今年抖音、快手、微信視頻號等平臺都在搶流量。

而根據(jù)媒體的數(shù)據(jù)，2022年的春晚，90后、00年的年輕人，真正在看春晚的，可能只有一半，更多的玩其它東西去了，比如刷刷短視頻平臺，玩玩游戲，看看其它的東西等等，而這些都分流了春晚紅包的注意力和流量。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)大廠們，內(nèi)卷春晚紅包已經(jīng)8年了，到了2022年，確實(shí)也有一點(diǎn)卷不動(dòng)了，所以今年春節(jié)的紅包總量相比于去年的180億，其實(shí)是減少了一半左右，今年只有80多億的樣子。

而在各種紅包的玩法上，大家也克制了很多，不再瘋狂撒錢，而玩的方式也相對簡單了一些，原因就是玩了8年，還套路太多，大家都不玩了。所以對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，未來想要再去搶春晚流量，真的需要多多春晚紅包之外的流量挖掘新方式，而不是只盯著春晚紅包了，否則就會(huì)虧。

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