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淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)怎么用？怎么賠付？

2022-03-02|22:35|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀：419

在淘寶經(jīng)營(yíng)貴重物品店鋪的商家，有大部分都會(huì)開(kāi)通材質(zhì)保真險(xiǎn)，讓用戶(hù)信任自己店鋪的寶貝，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)能放心一點(diǎn)。那么，淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是怎么用的呢?

淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是自動(dòng)生效的，不需要用戶(hù)去使用。如果商品材質(zhì)與描述不符，用戶(hù)可以進(jìn)行申訴，將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

怎么賠付?

1、如商品材質(zhì)與賣(mài)家描述不符，消費(fèi)者可獲得保額=商品訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*200%(上限10000元);

2、如商品材質(zhì)符合賣(mài)家描述，且商品在鑒定過(guò)程中損毀，消費(fèi)者可獲得保額=商品成交金額訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*90%

理賠金額由保險(xiǎn)公司承擔(dān)支付。

材質(zhì)保真險(xiǎn)是什么意思?

材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶聚劃算活動(dòng)與螞蟻保險(xiǎn)對(duì)特點(diǎn)行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，參加聚劃算活動(dòng)并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險(xiǎn)的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣(mài)家的描述不相符，那么可以在賣(mài)家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請(qǐng)第三方免費(fèi)材質(zhì)鑒定，情況屬實(shí)買(mǎi)家可以獲得實(shí)際成交價(jià)(不含運(yùn)費(fèi))的500%賠償金額。

材質(zhì)保真有什么用?

材質(zhì)保真險(xiǎn)的作用就是確保買(mǎi)家在聚劃算活動(dòng)買(mǎi)到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買(mǎi)家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

淘寶材質(zhì)保真怎么設(shè)置?

1) 賣(mài)家加入方式：賣(mài)家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類(lèi)目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣(mài)家成功入駐成為極有家賣(mài)家后自動(dòng)加入。

2)賣(mài)家加入此服務(wù)后會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的商品打標(biāo)、并在商品詳情頁(yè)買(mǎi)家已買(mǎi)到等區(qū)域進(jìn)行展示。

淘寶材質(zhì)保真承諾范圍：

1) 買(mǎi)家需要在賣(mài)家發(fā)貨后的30天(最晚不超過(guò)買(mǎi)家確認(rèn)收貨后15天)，將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

2) 買(mǎi)家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。

所以，淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是不需要用戶(hù)去操作什么的，如果商品與描述不符，用戶(hù)只需要進(jìn)行申訴，送到鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，如果真的有問(wèn)題，保真險(xiǎn)就會(huì)自動(dòng)生效的。

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