淘寶材質(zhì)保真有什么用？服務(wù)定義是什么？

各位小伙伴們，在淘寶不僅僅會購買一些生活用品或者是服飾類的，還會購買一些家具或者是黃金首飾等等，這些東西都是比較貴重的，商家都會購買保真服務(wù)，那么淘寶材質(zhì)保真有什么用?

一、淘寶材質(zhì)保真有什么用?

材質(zhì)保真險是淘寶聚劃算活動與螞蟻保險對特點行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險，參加聚劃算活動并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險的商品，如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符，那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請第三方免費材質(zhì)鑒定，情況屬實買家可以獲得實際成交價(不含運費)的500%賠償金額。

材質(zhì)保真險的作用就是確保買家在聚劃算活動買到的商品是材質(zhì)屬實的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

二、淘寶極有家材質(zhì)保真服務(wù)定義：

消費者在極有家市場購買帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識的商品，商家承諾向消費者提供商品材質(zhì)與實際描述一致的服務(wù)，如消費者收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與實際描述不符與賣家溝通退款未達成一致情況下則買家可以：

1、申請質(zhì)檢服務(wù)，向指定的第三方鑒定機構(gòu)對購買商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定，保險公司承擔(dān)鑒定費用。

2、如商品材質(zhì)符合描述，保險公司向買家按照實際損失進行賠償。

3、如商品材質(zhì)不符合描述，賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(以消費者購買時的定單商品價格為準(zhǔn)，不含運費)給買家。

該服務(wù)必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

淘寶材質(zhì)保真是給消費者的一種服務(wù)。如果商品的材質(zhì)與賣家描述的不符合的話，大家可以申請第三方免費鑒定，如果鑒定情況屬實的話，賣家不僅要退還貨款，還需要支付賠償金額。

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