拼多多評價(jià)管理后臺操作
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:90
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課程簡介:如何查看買家給出的評價(jià),如何對廣告評價(jià)進(jìn)行舉報(bào),本節(jié)課程就將帶領(lǐng)大家深入了解評價(jià)管理的后臺操作。
1. 查看評價(jià)路徑:商家管理后臺—商品管理—評價(jià)管理
2. 展示店鋪近90天的動態(tài)評分
可以看到每個買家給出的評分和評論內(nèi)容
注意:1)回復(fù)只能文字說明,不能添加圖片;
2)可以篩選“有評論內(nèi)容”,“無評論內(nèi)容”,“有追加評論內(nèi)容”等;
3)可以輸入商品ID進(jìn)行查詢
3.可以對評價(jià)進(jìn)行舉報(bào),已經(jīng)舉報(bào)過的評價(jià)不能再次舉報(bào),目前接受舉報(bào)的的類型有7種,可以按照自己的情況選擇舉報(bào)類型;
注意:舉報(bào)次數(shù)有限制。
4.舉報(bào)后在【已舉報(bào)的評價(jià)】可以查看舉報(bào)結(jié)果。
5. 舉報(bào)失敗,結(jié)果顯示“正常評價(jià)”,舉報(bào)成功的結(jié)果見下圖。
6.舉報(bào)成功后,廣告評價(jià)和涉黃的評價(jià)會做屏蔽處理,商品頁面不展示。
同行惡意差評系統(tǒng)會調(diào)整權(quán)重,注意不是一定不展示哦,建議商家對服務(wù)好每一個買家。
你有沒有遇到過這種情況,你在拼多多上為你的店鋪推廣引流,花錢開直通車,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)店鋪的商品有流量,但是商品轉(zhuǎn)化率很低。最終的結(jié)果是耗費(fèi)了人力物力財(cái)力,結(jié)果商品的有效成交數(shù)還是很少。
那么遇到這種情況該去怎么做呢?其實(shí)導(dǎo)致這種情況的原因都是主圖、詳情頁等商品展示環(huán)節(jié)沒有做好,商品主圖脫穎而出了,店鋪的流量和銷量也就不成問題,其實(shí)拼多多產(chǎn)品主圖更重要的是抓住客戶需求,了解客戶真正想要看的是什么,然后用最精簡的方式表達(dá)出來。下面教大家如何用一些技巧,通過主圖來提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
首先,主輪播圖要符合純白背景、無文字、無logo等要求。其他輪播圖可以做成詳情頁展示。因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苤苯涌丛u價(jià)去了。他們不愿意劃下去看詳情頁。在輪播圖中,展示商品的特點(diǎn),讓顧客對商品有更深的了解,有利于提高轉(zhuǎn)化率。
同時,在各位商家朋友們實(shí)操的時候,還要注意以下幾點(diǎn)。
1.選款
如果你有貨源的優(yōu)勢,你可以得到其他平臺的資源,很簡單。如果你設(shè)定好價(jià)格,你就可以直接把它上架了。拼多多注重質(zhì)量好,價(jià)格便宜。因此,價(jià)格一定要低于其他平臺上同類型的產(chǎn)品,而且還要上新產(chǎn)品,獲得流量傾斜,產(chǎn)品沒有問題,慢慢的隨著基地銷售越來越開放。如果沒有供應(yīng)優(yōu)勢,那么還是讓我們乖乖地尋找產(chǎn)品。為什么一個產(chǎn)品可以成為爆款?因?yàn)檫@符合大眾,每個人都對自己的產(chǎn)品不要過于有信心,我個人還是建議相對客觀地使用活動來測款。報(bào)產(chǎn)品活動時,是沒有銷售數(shù)量要求的。我認(rèn)為這是一個很好的測款的方式。拼多多在這方面走在了很多電商平臺的前面,其他電商平臺幾乎沒有測試渠道,有時非常盲目。
2.選主圖
既然你的商品打算和類目的其他商品競爭,你怎么讓買家先注意到你的商品?也就是說,你的背景應(yīng)該明顯不同于其他人,從而增加點(diǎn)擊的可能性,畢竟,這是視覺營銷的時代。人們的注意力是相對有限的,吸引消費(fèi)者的注意力,也就是贏得了最初的成功。當(dāng)然,商品的主要圖片的背景應(yīng)該與產(chǎn)品本身一致,而不是突出和嘩眾取寵,這可能會弄巧成拙。
3.主圖賣點(diǎn)
當(dāng)你的背景圖成功地吸引了客戶的注意時,客戶就會過來好好看看你的主圖片,而如何將用戶引流到你的頁面,需要你有足夠的賣點(diǎn)來吸引客戶的購買欲望。用戶購買這個產(chǎn)品最關(guān)心的是什么?價(jià)格,質(zhì)量,或性能等因素,這一點(diǎn)您必須弄清楚,以及您的商品的主要性能,特點(diǎn)等。淘寶上有太多類似的產(chǎn)品,大部分寶寶的主圖片看起來都一樣,不給人一種明亮的印象,讓顧客很難選擇。這次如果你的主圖標(biāo)有賣點(diǎn),看起來與眾不同,會給你的商品帶來很多點(diǎn)擊量!將客戶的需求與商品的優(yōu)勢完美結(jié)合,去擊中客戶的痛點(diǎn),這就是你的賣點(diǎn),如果比其他產(chǎn)品,有獨(dú)特的賣點(diǎn)將會更好。我們結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求,直接滿足用戶的痛點(diǎn),滿足用戶的需求。
4.主圖顏色
在商品和背景之間做一個鮮明的對比,吸引顧客的目光留在你的商品身上,主要的任務(wù)是突出產(chǎn)品的外觀。商品應(yīng)該讓買家看起來舒適,背景可以襯托出商品的顏色,使顧客的眼睛更容易聚焦在商品身上形成視覺沖擊,這樣主要圖案的設(shè)計(jì)對顧客更有吸引力,從而促進(jìn)交易。
5.主圖的飽滿度
能否成交一切都取決于商品的賣相。商品主圖單調(diào)而空白,給人一種不專業(yè)的感覺,客戶也會覺得不舒服,所以在商品主圖設(shè)計(jì)中,飽滿度是一個非常重要的指標(biāo),不要留下太多的空間。
對于想要提升自己店鋪的,還是那句老話 想做好一門事業(yè),一定要有一個良好的心態(tài)和互相交流學(xué)習(xí)的圈子,不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài),還是最新的操作方法,交流和學(xué)習(xí)都必不可少。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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