拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也有很多商家想要做好店鋪的三項(xiàng)評(píng)分，如果這個(gè)評(píng)分比較低的話，那么對(duì)店鋪有什么影響呢?又該怎么去提高店鋪的評(píng)分呢?我馬上給各位介紹。

拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動(dòng)基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺(tái)的角度來看：

評(píng)分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問，如果你是小二 ，你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的拼多多店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼，就在商品評(píng)價(jià)的下面，只要不瞎，基本都能看到。拼多多買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動(dòng)型的，輿論型的。試問，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分，他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購買嗎?事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。

怎么提高?

第一步，停止推廣導(dǎo)致評(píng)分低的產(chǎn)品，選擇店鋪的第二個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

第二步，賣家可以選擇服務(wù)點(diǎn)多、各個(gè)物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作，從而解決物流慢的問題。注：顧客付款后，請(qǐng)立刻填寫單號(hào)，寶貝發(fā)出去后請(qǐng)及時(shí)以短信的方式通知買家。

第三步，我們回訪一些經(jīng)常購買的老顧客，讓他們給出五星的評(píng)分，想辦法讓他給出五星好評(píng)，碰到個(gè)別比較難纏的，可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導(dǎo)。

第四步，在寶貝包裹中可以附上一張五分好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)紙片，并且在卡片上標(biāo)注，收貨后20字五星帶圖好評(píng)，即可獲得3元的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

第五步，做好售后服務(wù)，出現(xiàn)問題要積極提出解決方案，與客戶的對(duì)話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)?，店鋪也?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

對(duì)于一家拼多多店鋪來說，動(dòng)態(tài)評(píng)分占據(jù)著很重要的位置，它跟店鋪之中的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率以及銷量方面都會(huì)有很大的關(guān)系。所以各位拼多多商家們需要努力提升店鋪的評(píng)分。

拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？限制處罰時(shí)長(zhǎng)都是多久？

很多人開店的時(shí)候會(huì)遇見自己店鋪突然被處罰的情況，但自己卻不知道是為什么會(huì)被處罰。今天我們就來研究一下拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？處罰時(shí)長(zhǎng)有多久？該如何規(guī)避平臺(tái)處罰？

很多人拼多多開店被處罰其實(shí)還是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟悉。那么遇見哪些情況店鋪會(huì)被處罰呢？平時(shí)遇見比較多的就是品牌方面了。

1、沒有品牌證明

拼多多對(duì)于銷售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格，特別是對(duì)于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對(duì)于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的，所以很多人拼多多開店的時(shí)候會(huì)選擇專賣店、專營(yíng)店或者品牌旗艦店加入，但同時(shí)你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書。

如果你是普通的商家開店想要銷售品牌商品的話，也需要向官方平臺(tái)出具正規(guī)的進(jìn)貨憑證證明正品，像購買合同和發(fā)票之類的，否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷售假冒偽劣產(chǎn)品，從而對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。

2、商品盜用相關(guān)品牌描述

相比上面那種沒有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷售商品時(shí)盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡(jiǎn)單來說就是盜用其他品牌來為自己產(chǎn)品打廣告，而本身產(chǎn)品并不是這個(gè)品牌的，這樣拼多多就會(huì)認(rèn)為你在售假，對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你銷售一個(gè)電風(fēng)扇，這個(gè)電風(fēng)扇本身并不是美的這個(gè)品牌的，但是你在進(jìn)行商品描述時(shí)說這個(gè)產(chǎn)品是美的正品，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一個(gè)誤導(dǎo)，這樣就是售假行為，平臺(tái)是不允許的。

3、品牌店鋪銷售與品牌無關(guān)的商品

品牌店銷售與品牌無關(guān)的商品也是平臺(tái)不允許的，商家是以品牌A入駐平臺(tái)的，但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品，這種也是會(huì)被處罰的，打個(gè)比方，你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷商入駐平臺(tái)，但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品，這也是不符合平臺(tái)規(guī)矩的。

除開平臺(tái)會(huì)嚴(yán)查的品牌原因外，還有辱罵客戶、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫比較普遍的原因都是會(huì)導(dǎo)致店鋪被處罰的。

說到這里有的人就想問拼多多處罰的時(shí)長(zhǎng)是多久？

拼多多的處罰是分為三級(jí)的，一級(jí)處罰、二級(jí)處罰和三級(jí)處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對(duì)店鋪的影響都是非常大。

一級(jí)處罰基本上比較少見，處罰力度也是比較輕的，處罰內(nèi)容是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，時(shí)長(zhǎng)一般是3-7天。

二級(jí)處罰一般多見于物流服務(wù)和投訴指標(biāo)均高于同類目5倍以上，處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)月。

三級(jí)處罰是特別嚴(yán)重的，多遇見售后，平時(shí)要做好售后盡量避免平臺(tái)介入，如果店鋪售后糾紛高于該類目5倍以上就可能受到三級(jí)處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn)，這種情況下只能聯(lián)系平臺(tái)解決。

受到處罰對(duì)于店鋪的影響是非常大的，要如何來規(guī)避平臺(tái)的處罰呢？

可以從被處罰的原因入手，盡量減少各種投訴，不觸碰拼多多的紅線，在品牌上嚴(yán)格把控，商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片，在消費(fèi)者方面，做到不售假貨，完善售后服務(wù)，提高物流效率，這樣店鋪能大大減少被投訴的概率，從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了，根據(jù)處罰力度，查看是否需要下架被處罰商品，聯(lián)系平臺(tái)客服積極溝通處理。

平臺(tái)處罰對(duì)店鋪影響是非常大的，開店一定要注意平臺(tái)規(guī)則，減少處罰風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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