快手電商社區(qū)管理規(guī)范
2022-06-17|10:35|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:392
2022-06-17|10:35|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:392
在快手平臺上面確實也有不少人都想要做好快手電商,但是也需要對社區(qū)進(jìn)行好的管理,平臺也制定了相關(guān)的管理規(guī)范,我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。
第一章 總則
一、快手致力于提供一個高質(zhì)量的有趣生活分享平臺。
二、為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、鼓勵平臺內(nèi)容的多元性、維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境,快手平臺依據(jù)法律法規(guī),包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)危險物品信息發(fā)布管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等相關(guān)內(nèi)容的規(guī)定,對用戶發(fā)布的信息和用戶行為,包括但不限于短視頻、直播、圖片、標(biāo)題、評論、彈幕、字幕、背景音、表情包等,進(jìn)行合規(guī)審核和管理。
第二章 基本原則
一、本規(guī)范適用于快手所有用戶。
二、快手社區(qū)管理中心(以下簡稱“快手團(tuán)隊”)將根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)和《快手社區(qū)管理規(guī)范》(以下簡稱“本規(guī)范”)中的條款對快手的用戶和發(fā)布在快手的內(nèi)容進(jìn)行管理。采取的措施包括但不限于更改或刪除用戶發(fā)布的內(nèi)容、暫?;蚪K止用戶使用快手的權(quán)利。
三、快手社區(qū)管理由快手團(tuán)隊和自律委員會共同執(zhí)行。自律委員會工作機(jī)制具體詳見《快手自律委員會章程》。
四、快手團(tuán)隊通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
五、違規(guī)處理的方式包括內(nèi)容處理、帳號處理和直播處理:
1、內(nèi)容處理包括:禁止被評論、減少推薦、刪除等;
2、帳號處理包括:禁言、禁被關(guān)注、減少推薦、凍結(jié)等;
3、直播處理包括:中止播放、限制權(quán)限、凍結(jié)等。
六、用戶訪問或使用我方產(chǎn)品及網(wǎng)站,即視為同意接受本規(guī)范的全部內(nèi)容。本管理規(guī)范中所稱“社區(qū)”、“快手社區(qū)”指:快手網(wǎng)站(域名為:www.kuaishou.com)及相關(guān)客戶端(app)。 歡迎大家積極舉報違規(guī)內(nèi)容,可參與官方的舉報有獎的活動哦,踐行正能量,舉報好榜樣!
第三章 不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下違法違規(guī)內(nèi)容的有害信息
一、攻擊、破壞、違反國家法律法規(guī)及政策制度的內(nèi)容,包括但不限于:
1、反對憲法確定的基本原則;
2、破壞國家統(tǒng)一,顛覆國家政權(quán),泄露國家秘密,危害國家安全,損害國家尊嚴(yán)、榮譽(yù)和利益;
3、煽動民族仇恨、民族歧視,歪曲民族歷史,破壞民族團(tuán)結(jié);
4、破壞國家宗教政策,損害宗教和睦與團(tuán)結(jié),宣揚邪教;
5、宣揚封建迷信,違背科學(xué)精神;
6、詆毀優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與歷史革命成果,篡改、惡搞經(jīng)典名著,歪曲、貶低紅色文化與非物質(zhì)文化遺產(chǎn);
7、編造、散布謠言或不實信息,擾亂社會秩序;
8、破壞社會穩(wěn)定,組織、從事、煽動涉黑性質(zhì)活動及違法暴力活動等;
9、妨害、破壞公共秩序,威脅個人及公共安全,影響社會治安;
10、捕獵、殺害、販賣、非法飼養(yǎng)、食用野生及保護(hù)動植物;制作、加工、買賣保護(hù)動植物相關(guān)制品;制作、銷售狩獵工具;踩踏、破壞保護(hù)植被或自然保護(hù)區(qū)等;
11、刻畫、涂污、破壞國家保護(hù)文物、名勝古跡;盜墓探寶,盜挖、銷售文物等;
12、其他違反法律法規(guī)、國家政策條例及任何具有法律效力規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容。
二、損害黨和國家尊嚴(yán)與利益,破壞領(lǐng)導(dǎo)人、革命領(lǐng)袖、英雄烈士名譽(yù)及形象的內(nèi)容,包括但不限于:
1、以損毀、踐踏、惡搞等方式,侮辱國旗、國徽、國歌及其他國家標(biāo)志;
2、丑化、歪曲、調(diào)侃黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,否定、攻擊、褻瀆革命領(lǐng)袖和英雄烈士形象及其精神事跡;
3、利用領(lǐng)導(dǎo)人、革命領(lǐng)袖、英雄烈士形象或信息牟利,侵害其名譽(yù)及權(quán)益;
4、泄漏國家各級黨政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)、軍事機(jī)構(gòu)等未經(jīng)公開的會議、文件、決策、科研成果等保密信息;
5、惡意抹黑、辱罵、攻擊人民軍隊、國安、警察、行政、司法等國家公務(wù)人員和共產(chǎn)黨員形象的內(nèi)容;
6、侵占、破壞、污損英雄烈士紀(jì)念設(shè)施,在紀(jì)念英雄烈士環(huán)境中舉辦娛樂化活動,破壞紀(jì)念環(huán)境和氛圍。
三、傳播恐怖主義、極端主義內(nèi)容或煽動實施恐怖主義及暴力犯罪活動的內(nèi)容,包括但不限于:
1、展示、宣傳境內(nèi)外恐怖主義組織形象、特征及行為等;
2、美化境內(nèi)外恐怖主義組織及其活動,美化恐怖主義戰(zhàn)爭;
3、宣揚恐怖主義,煽動實施恐怖活動,或非法持有宣揚恐怖主義的物品,穿戴宣揚恐怖主義服飾、標(biāo)志;
4、組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加或號召參加恐怖組織或恐怖主義活動。
四、傳播淫穢色情低俗的內(nèi)容,包括但不限于:
1、對性器官、涉性部位及性行為進(jìn)行直接展示、過度描述或模仿展示;
2、推廣色情交易,發(fā)布不良交友信息;
3、傳播、買賣、制作淫穢色情制品,炒作宣傳成人影片、色情電影、三級片,包括但不限于自拍、偷拍等形式;
4、發(fā)布、傳播其他低俗色情內(nèi)容。
五、侵犯他人合法權(quán)益,包括但不限于:
1、惡搞、詆毀、侮辱、誹謗、辱罵、歧視他人,侵犯他人名譽(yù);
2、未經(jīng)當(dāng)事人允許,散布、泄漏、人肉、買賣個人隱私,如電話、住址、證件信息或其他個人隱私信息的;
3、未經(jīng)授權(quán),盜用、轉(zhuǎn)載、搬運他人作品,發(fā)布與他人創(chuàng)意高度相似、疑似抄襲的內(nèi)容,或冒充他人注冊使用帳號的;
4、非法限制他人人身自由,威脅、恐嚇、強(qiáng)行跟蹤拍攝他人,影響他人人身安全;
5、故意損壞公私財物,威脅他人或公共財產(chǎn)安全的。
六、直接或變相發(fā)布違法違規(guī)經(jīng)營類信息,包括但不限于:
1、非法持有或銷售國家管制物品,包括但不限于槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆物、管制藥品、迷幻藥物等;
2、吸毒販毒、制作買賣毒品及工具,或展示、介紹、模仿吸毒行為及相關(guān)信息;
3、非法組織賭博活動、展示賭博行為(含線上及線下、虛擬及實體形式),經(jīng)營買賣賭博相關(guān)物品或服務(wù);
4、宣傳推廣非法醫(yī)療服務(wù),如代孕、試藥、人體器官買賣、人皮面具、胎兒性別鑒定等;
5、販賣、拐賣人口或尸體,非法領(lǐng)養(yǎng)未成年人;
6、制作買賣推廣假冒偽劣物品及相關(guān)服務(wù),包括假幣、假證、高仿商品,倒賣發(fā)票、偽造文件印章等;
7、宣傳推廣傳銷組織及其產(chǎn)品,煽動、引導(dǎo)、逼迫加入傳銷組織等行為;
8、宣傳推廣含有風(fēng)險的商品及服務(wù)、虛假或夸大宣傳、誤導(dǎo)欺騙消費者等;
9、未經(jīng)快手官方審核、未獲取相關(guān)合法資質(zhì),宣傳推廣健康醫(yī)療、財經(jīng)投資等特定領(lǐng)域商品及服務(wù),如藥品、保健品、醫(yī)療服務(wù),期貨、股票、基金、理財產(chǎn)品,煙草、酒類、出版服務(wù)等;
10、引導(dǎo)通過非快手官方認(rèn)可的渠道進(jìn)行私下交易的行為,包括但不限于口播、展示外站聯(lián)系方式或引導(dǎo)用戶添加外站聯(lián)系方式進(jìn)行商品交易或服務(wù)推廣;
11、其他違反法律法規(guī)或快手用戶協(xié)議的經(jīng)營及廣告行為,包括但不限于詐騙、作弊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)兼職、代理加盟、非法募捐、一元奪寶、境外婚介服務(wù)等。
第四章 不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下有違公序良俗的不良信息
一、傳播低級趣味、有傷社會風(fēng)化、誘導(dǎo)低俗的內(nèi)容,包括但不限于:
1、展示具有性挑逗、性騷擾、性暗示、誘導(dǎo)性聯(lián)想的行為或有類似效果的物品、畫面、音樂、音效等;
2、制作、展示、銷售成人用品及情趣用品,或以其他物品模仿性器官;
3、展示涉嫌存在性交易的不當(dāng)場所;
4、展示惡俗、低俗、庸俗的民俗婚俗或相關(guān)婚鬧行為;
5、講授傳播性技巧,模仿性行為;
6、展示、銷售情趣衣物、情趣制服或其他帶有誘惑性的不雅著裝;
7、宣揚傳播非主流婚戀觀,如包二奶、婚外戀;
8、其他有傷社會風(fēng)化、易引起不良聯(lián)想及模仿的內(nèi)容,包括但不限于衣著暴露不雅、言行低俗等。
二、傳播血腥暴力、恐怖驚悚、殘忍等易引起感官及心理不適的內(nèi)容,包括但不限于:
1、刻意展示各類血腥畫面,如嚴(yán)重事故現(xiàn)場、血腥游戲等;
2、約架、打架或通過其他方式展示、宣揚暴力;
3、宰殺、虐待動物或使用其他非人道方式殘害動物;
4、展示自殺、自殘、自虐行為,或相關(guān)內(nèi)容;
5、展示對觀看者可能造成強(qiáng)烈感官和精神刺激,從而引發(fā)身心驚恐、焦慮、厭惡、惡心等不適感的畫面,如吞食排泄物、展示尸體、密集恐懼畫面等。
三、傳播不良價值觀、傳遞不良導(dǎo)向的內(nèi)容,包括但不限于:
1、惡意制造熱點,揭秘炒作不良緋聞、丑聞、劣跡歷史等;
2、刻意使用夸張、聳動標(biāo)題,或者展示內(nèi)容與標(biāo)題不符的封面黨、標(biāo)題黨內(nèi)容;
3、未經(jīng)他人允許,或無視他人意愿,惡意搭訕、惡搞、騷擾他人;
4、實施或揚言實施威脅自身及他人生命安全的危險行為、危險游戲,如無專業(yè)保護(hù)的危險挑戰(zhàn)、吃釘子或其他異物等;
5、影響交通行車安全的危險駕駛行為,如開車玩手機(jī)、酒駕、醉駕、與主駕人員頻繁互動等;
6、惡意制造噱頭博取關(guān)注或發(fā)布誘導(dǎo)欺騙點擊,騙贊騙雙擊的內(nèi)容;
7、展示污言穢語,使用帶有侮辱性、歧視性、挑釁性的不文明用語;
8、宣揚傳播拜金主義、炫富思想或行為的;
9、侮辱逝者,或以商業(yè)、娛樂等不當(dāng)方式侮辱、破壞、踩踏陵墓設(shè)施或環(huán)境的;
10、針對自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件發(fā)布不當(dāng)言論,如惡搞、調(diào)侃、攻擊受災(zāi)地區(qū)或受災(zāi)群眾的;
11、傳播消極厭世情緒、喪文化,渲染悲觀生活狀態(tài)的;
12、展示不健康的生活、飲食習(xí)慣,暴飲暴食、或易引起反感的不雅吃播內(nèi)容;
13、其他有違公序良俗的不良信息。
第五章 不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下影響未成年人身心健康成長的不良信息
一、影響未成年人身心健康成長的違法行為及不良內(nèi)容,包括但不限于:
1、殘害、虐待、體罰、遺棄、侮辱未成年人;
2、校園霸凌,欺侮、毆打、歧視、孤立等;
3、威脅、恐嚇、脅迫、侵害、猥褻未成年人;
4、未成年人實施或參與實施的影響個人人身安全和健康的危險行為,如野泳、跳水、高空攀爬等;
5、利用經(jīng)典卡通形象或聲音,傳播暴力、低俗、血腥、虐待等影響未成年人成長的作品。
二、可能誘導(dǎo)未成年人模仿、或不適合未成年人參與的行為內(nèi)容,包括但不限于:
1、展示涉及未成年人的吸煙、飲酒、紋身、社會搖等不當(dāng)行為;
2、展示未成年人出入不適合其身份的場所,如網(wǎng)吧、酒吧、夜店等;
3、泄漏未成年人隱私或其他損害未成年人人格尊嚴(yán)的不良信息;
4、誘導(dǎo)欺騙未成年人消費、打賞;
5、利用未成年群體或形象,惡意營銷、炒作,博取關(guān)注。
第六章 不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播、實施含有以下破壞快手平臺秩序的不良信息或行為
一、利用平臺散布騷擾信息、實施騷擾他人的不當(dāng)行為,包括但不限于:
1、無視他人意愿,以評論、私信、@他人、求關(guān)注、發(fā)布垃圾信息等方式,重復(fù)、頻繁地騷擾他人;
2、惡意煽動粉絲情緒或行為,通過評論、直播評論、私信、@他人、群組等方式攻擊、詆毀、騷擾他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類行為,平臺對發(fā)起者和參與者將會進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
二、傳播、實施侵犯平臺權(quán)益或破壞平臺秩序的行為,包括但不限于:
1、未經(jīng)快手平臺授權(quán)擅自使用快手商標(biāo)、標(biāo)志或其他知識產(chǎn)權(quán);
2、未經(jīng)快手平臺認(rèn)證擅自冒充、偽裝快手官方帳號或快手工作人員的;
3、未經(jīng)快手平臺授權(quán)擅自使用快手名義宣傳推廣帳號或其他營銷活動的;
4、利用快手平臺或系統(tǒng)漏洞,通過任何非正常手段實施數(shù)據(jù)作弊行為,包括但不限于粉絲量、播放量、點贊量、評論量等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假行為;
5、利用人工或技術(shù)手段,虛假注冊帳號、非法交易帳號或用其他方式操縱用戶帳號的行為;
6、通過快手平臺推廣其他產(chǎn)品,鼓動用戶轉(zhuǎn)移至其他平臺消費內(nèi)容等。
第七章 附則
一、本規(guī)定的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律并受中國法院管轄。如雙方就本規(guī)定內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任何一方均可向快手平臺所在地的人民法院提起訴訟。
二、使用快手服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī),并尊重當(dāng)?shù)氐牡赖潞惋L(fēng)俗習(xí)慣。如果用戶行為違反了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風(fēng)俗,用戶應(yīng)當(dāng)為此獨立承擔(dān)責(zé)任。用戶應(yīng)避免因使用本服務(wù)而使快手卷入政治和公共事件,否則快手有權(quán)暫?;蚪K止其服務(wù)。
三、快手團(tuán)隊可依照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段,隨著社區(qū)管理經(jīng)驗的不斷豐富,出于維護(hù)快手社區(qū)秩序的目的,不斷完善本規(guī)定。用戶應(yīng)能反復(fù)查看本規(guī)定,以便獲得最新信息。
四、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
2022快手電商品質(zhì)年貨節(jié)于1月1日正式開啟,今年快手年貨節(jié)主題為“當(dāng)?shù)刂鞑?,地道年貨”,活動將持續(xù)至1月16日。
先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)取!
電腦端:https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou
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1月1日-4日,為“新年第一播”活動。每日均將有快手達(dá)人主播為“家鄉(xiāng)年貨代言”。
1月5日至16日為“當(dāng)?shù)刂鞑ァ⒌氐滥曦洝被顒?。活動共分為三個階段,用戶每個階段在直播間下單,可助力主播上地區(qū)榜??焓帜曦浌?jié)推出了平臺全量電商主播均可參加的“主播挑戰(zhàn)賽”。
1月1日-16日還將同時開啟“品牌福利購”?;顒訉⑼ㄟ^直播間電商精準(zhǔn)流量扶持傾斜、品牌主會場樓層透出、現(xiàn)金獎勵、快手小店官號連麥玩法、品牌x快手電商市場宣發(fā)資源等“組合拳”。
1月1日-16日,快手推出面向潛力商家的專屬福利“年貨節(jié)·紅利計劃”?;顒悠陂g,快手銅牌、銀牌潛力商家(月銷售額1萬以上,且無其他政策簽約)只需完成直播帶貨有效開播、創(chuàng)建并使用直播計劃、發(fā)布帶貨短視頻等指定任務(wù),即可獲得相應(yīng)的流量獎勵。
快手官方還為商家提供的高收益一站式快手站外投放解決方案“聚寶盆”計劃,商家可以獲得海量廣告資源,通過站外豐富場景觸達(dá),實現(xiàn)破圈漲粉、購買新客拓展、GMV提升;通過快手打造的“投前/投中/投后”的全鏈路營銷閉環(huán)及持續(xù)優(yōu)化,實現(xiàn)全鏈路提效;根據(jù)商家預(yù)算,獲得快手官方額外補(bǔ)貼?;顒佑?022年12月20日-2022年2月20日推出,單場GMV 100萬以上的快手商家均可參與該計劃。
此外,2022年12月24日-2022年1月16日期間,“STAGE方法論”訓(xùn)練營也推出年貨節(jié)特別活動。商家在學(xué)習(xí)取得畢業(yè)證書、創(chuàng)建使用直播計劃開播、發(fā)布帶貨短視頻,即可獲得相應(yīng)的流量獎勵。
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