拼多多物流停滯代表商品不能按時(shí)到達(dá)顧客的手中，這樣的話，網(wǎng)購便利的優(yōu)勢就會(huì)減少。而對(duì)拼多多賣家來說，拼多多物流停滯還有可能會(huì)被罰款，并降權(quán)。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對(duì)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

在上面的內(nèi)容中，面對(duì)拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個(gè)問題，大家可以從這四個(gè)方面來考慮，希望能對(duì)大家有所幫助哦。

拼多多商家發(fā)布商品必備武器！

目前我們的發(fā)布商品的渠道較多，商家管理后臺(tái)、商家版APP、微信公眾號(hào)等渠道都可以進(jìn)行商品發(fā)布

下圖展示的是通過拼多多商家版APP進(jìn)行發(fā)布商品的操作：

① 點(diǎn)擊右下角“添加商品”按鈕，進(jìn)入創(chuàng)建商品頁面。

② 快速創(chuàng)建商品：目前手機(jī)版支持快速上傳商品啦：僅通過上傳商品標(biāo)題、商品輪播圖、商品分類、價(jià)格和庫存，點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕，即可快速上傳您的第一件店鋪商品。

③ 當(dāng)然，為了更加詳細(xì)地描述我們的商品，我們需要點(diǎn)擊“顯示全部”，編輯更多商品詳細(xì)信息。

1、商品標(biāo)題

取一個(gè)好的標(biāo)題，可以帶來更大曝光，切中目標(biāo)用戶，所以大家一定要重視標(biāo)題。

（1）商品標(biāo)題最多只能是60字符，30漢字；

（2）標(biāo)題需要是商品描述加上相關(guān)的屬性。

注意：非旗艦店專賣店請不要在標(biāo)題中出現(xiàn)“旗艦店/專賣店”標(biāo)識(shí)，以免出現(xiàn)商品違規(guī)。

2、商品屬性

更加詳細(xì)和準(zhǔn)確的商品屬性與描述可以提高搜索時(shí)權(quán)重，將商品更精準(zhǔn)的推薦給適用消費(fèi)人群，提高轉(zhuǎn)化。獲取更多流量，從每一處細(xì)節(jié)做起！

注意：請準(zhǔn)確填寫售賣商品的品牌，非商品所屬品牌請勿在屬性中添加（同理，標(biāo)題，描述，圖片中也不能添加）。發(fā)布疑似品牌仿品的商品屬于商品違規(guī)行為，請慎重。

目前登錄電腦端商家管理后臺(tái)發(fā)布商品可填寫商品屬性，手機(jī)端商家版APP發(fā)布時(shí)暫無此項(xiàng)。

3、輪播圖

（1）尺寸寬高需均大于480px；

（2）大小1M以內(nèi)；

（3）數(shù)量限制在10張以內(nèi)；

（4）圖片格式僅支持JPG，PNG格式（經(jīng)常有商家上傳錯(cuò)誤格式的圖片被駁回，請一定留意）；

（5）主輪播圖背景為純白色（服飾除外），圖片上不添加任何文字（因白底圖不規(guī)范被駁回的商家也不在少數(shù)，可去多多大學(xué)搜索“白底圖”了解相關(guān)內(nèi)容。）；

（6） 批量上傳時(shí)，圖片須等寬高且不小于480px。

4、商品分類

（1）大家根據(jù)自己的主營類目選擇相關(guān)的一級(jí)分類，二級(jí)分類和三級(jí)分類；

（2）如果不知道該如何選擇分類，可在多多大學(xué)先學(xué)習(xí)如何選擇最優(yōu)類目，確定好自己的主營類目。

5、商品描述

建議300字，不得超過500字， 做到精簡，言簡意賅是最好的。

注意：請不要在商品描述，圖片（包括主圖，sku圖，輪播圖，詳情圖等）中發(fā)布外部平臺(tái)聯(lián)系方式，如電話號(hào)碼，微信號(hào)，二維碼，QQ，旺旺，其他平臺(tái)店鋪名，其他平臺(tái)網(wǎng)址，第三方平臺(tái)賬號(hào)等涉嫌誘導(dǎo)第三方交易的信息。

海淘商品、水果蔬菜、進(jìn)口生肉/肉制品、食品、生鮮大閘蟹等商品有特殊要求：

海淘商品：進(jìn)口、直供、直郵商品均需在最后添加【溫馨提示】海外商品因?yàn)樯a(chǎn)工廠、產(chǎn)品批次、產(chǎn)地等不同，可能會(huì)有不同的包裝版本，請多多粉知悉。

水果蔬菜：水果、蔬菜均以【壞果包賠】開頭，例如：【壞果包賠】紅啤梨里面青紅 形狀很可愛，像一個(gè)小葫蘆一樣，果體硬度好，肉細(xì)嫩，口感甜，果汁多……

進(jìn)口生肉/肉制品：進(jìn)口的牛排羊排等生肉肉制品，若在中國經(jīng)過任何加工操作，均需以【產(chǎn)地：中國】開頭，例如：【產(chǎn)地：中國】酣暢選用澳洲進(jìn)口牛肉原材料，經(jīng)72小時(shí)凍風(fēng)排酸，牛肉中經(jīng)冷藏后肉質(zhì)更細(xì)嫩，食用口感更好。

食品：即日起，所有食品類目商家上架商品均需在詳情描述開頭寫明生產(chǎn)日期&有效期，否則不能上架，例如：【生產(chǎn)日期：2016年12月13日，保質(zhì)期：3個(gè)月】

生鮮大閘蟹：所有大閘蟹商品，必須在商品描述開頭寫【缺重包賠】，例如：【缺重包賠】紅膏熗蟹是寧波舟山菜系里的頭牌花魁；在商品輪播圖第二張、寶貝詳情圖第一張，需加上“缺重包賠”服務(wù)說明。缺重包賠輪播圖和詳情圖模板請到幫助中心下載，否則不能通過審核。

6、規(guī)格類型

（1）最多添加兩個(gè)商品規(guī)格，第一個(gè)商品規(guī)格可添加規(guī)格圖片；

（2）每個(gè)SKU對(duì)應(yīng)的庫存，拼單價(jià)，單買價(jià)均可不同，但部分資源位、類目不允許存在階梯價(jià)商品；

（3）SKU圖要根據(jù)SKU的不同進(jìn)行調(diào)整，不要所有都同一張圖；

（4）市場價(jià)>單買價(jià)>拼單價(jià) ，具體設(shè)置為多少商家可自行定奪。

注意：請不要填寫存在價(jià)格偏離實(shí)際的低價(jià)SKU，避免低價(jià)引流。

7、運(yùn)費(fèi)模板

（1）運(yùn)費(fèi)模板可進(jìn)入：拼多多商家管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-運(yùn)費(fèi)模版進(jìn)行設(shè)置；

（2）點(diǎn)擊常用地區(qū)，則默認(rèn)配送地區(qū)為除了偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵，其它地區(qū)全部包郵；

（3）目前只支持偏遠(yuǎn)地區(qū)付費(fèi)配送，偏遠(yuǎn)地區(qū)是指寧夏，西藏，青海，內(nèi)蒙古，海南，新疆，甘肅，其他地區(qū)只能選擇包郵或者不配送。

8、商品類型、是否二手、是否預(yù)售

根據(jù)自身情況填寫即可，注意：一般可以預(yù)售的時(shí)間是30天以內(nèi)。請?jiān)陬A(yù)售時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，否則可能會(huì)觸發(fā)延遲發(fā)貨規(guī)則。

9、7天無理由退換貨

目前只有：內(nèi)衣褲襪，保質(zhì)期在一個(gè)月內(nèi)的短保商品，直郵直供商品可不勾選七天無理由退換貨。

10、假一罰十

平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品分類、特性等因素，決定是否向消費(fèi)者展示該服務(wù)承諾；但服務(wù)承諾是否展示不影響您對(duì)該項(xiàng)承諾應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。

最后，所有信息填寫完畢后，就可以點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕，我們的一個(gè)商品就完整創(chuàng)建完畢啦!

特別提示：

拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家違反以下規(guī)范之規(guī)定，出售禁售商品、發(fā)布禁售商品相關(guān)信息或其他違規(guī)信息的，有權(quán)攔截、屏蔽、下架、刪除相應(yīng)違規(guī)商品或信息，并將視情況采取多項(xiàng)處理措施，包括但不限于限制店鋪功能，限制保證金提現(xiàn)等。所以大家一定要認(rèn)真閱讀以下規(guī)范：

《拼多多商品及信息發(fā)布通則》：https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=168

《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》：https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=181

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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