下面為京東商家需要注意的事項，希望每個商家能遵守職業(yè)道德，杜絕以下違規(guī)情形的出現(xiàn)

京東規(guī)則及注意事項

一、產(chǎn)品虛假信息

禁止商家發(fā)布虛假的產(chǎn)品信息，消費者因為商家發(fā)布虛假信息導(dǎo)致消費者購買的造成的損失，經(jīng)營者應(yīng)該按照消費者要求賠償商品原價3倍以上 。

二、盜圖

禁止商家盜用其他平臺其他商家的圖片，如果經(jīng)營者因為盜圖產(chǎn)生的糾紛，需要經(jīng)營者自己承擔(dān)法律責(zé)任。

三、知識產(chǎn)權(quán)

處罰措施：

請自覺維護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益，未得到他人授權(quán)或者允許的情況下，禁止銷售其他人的知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。

如果出現(xiàn)以上的情況，首次發(fā)現(xiàn)即對商家警告并下架該產(chǎn)品一周；再次發(fā)現(xiàn)平臺有權(quán)延長該商家一個自然月的結(jié)算周期；三次即以上多次發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)關(guān)閉店鋪

四、規(guī)則新增：“無貨源店鋪”管控場景?。?/strong>

為了更好地規(guī)范京東開放平臺經(jīng)營秩序，保障京東消費者及商家的合法權(quán)益，京東平臺特對《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中““商品質(zhì)量不合格 “、 “發(fā)布非約定商品”、“虛假交易”、“無貨源店鋪”、“商品價格違規(guī)”、“延遲發(fā)貨”和“未按照要求使用發(fā)貨方式”及相關(guān)內(nèi)容做出調(diào)整。

五、 預(yù)售管理規(guī)則改版，違規(guī)商家或被禁止使用相關(guān)工具！

為了保障參與京東預(yù)售用戶的合法權(quán)益，維護京東預(yù)售的正常運營秩序，根據(jù)國家法律法規(guī)及預(yù)售工具功能優(yōu)化現(xiàn)狀，對現(xiàn)行《京東開放平臺預(yù)售管理規(guī)則》進行修訂。本次主要對預(yù)售模式、付款模式、未使用預(yù)售工具的“預(yù)售商品”判定及優(yōu)惠疊加方式等追加或更新了細(xì)節(jié)描述，同時新增了限制使用預(yù)售工具作為預(yù)售違規(guī)治理手段之一。

六、 合理設(shè)置庫存還能避免糾紛和違規(guī)

為指導(dǎo)京東開放平臺商家加強商品庫存管理，及時處理各種異常庫存，規(guī)避因庫存問題導(dǎo)致的無貨、延遲發(fā)貨、超賣等違規(guī)現(xiàn)象，提升消費者的購物體驗

七、京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3. 京東開放平臺對賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)100分的，京東有權(quán)對賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

以上就是京東規(guī)則及注意事項，京東的規(guī)章制度的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

京東店鋪評分和寶貝數(shù)量有關(guān)嗎（京東店鋪評分規(guī)則說明）

京東開店商家越來越多，導(dǎo)致整個京東競爭非常激烈。想要在眾多京東店鋪里脫穎而出，必須要先了解京東店鋪的評分規(guī)則。下面我們就一起來看一下京東店鋪的評分規(guī)則，感興趣的朋友一起來了解一下。

一、京東店鋪評分規(guī)則

就京東商城平臺來說，京東是店鋪評分的構(gòu)成一般是：

1、店鋪評分分制：10分制

2、店鋪評分構(gòu)成：用戶評價和平臺監(jiān)控。

用戶評價類一共分為5項，這5項中，包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價，對于京東賣家來說，肯定是越高越好。

平臺監(jiān)控類也是有3項，其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好?？梢灾v，店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項指標(biāo)匯總計算得出。所以做為店主，這8項也不能忽視掉了。

3、下面手下店鋪評分統(tǒng)計時間：一般都是由“用戶評價的是統(tǒng)計180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來計算的。

二、京東店鋪評分多少算高?

評分肯定是越高越好，京東店鋪的評分以10分制，來評分，10分為最高。不過對消費者來說貨，大家在京東上看評分時，一般都是看商品評價的，如果商品評價的好評在90%以上，那么都還算不錯的了，畢竟一個東西是不可能滿足所有人的，但是如果低于了90%的，那么就需要考慮考慮了。特別是低于同行業(yè)是評分，也不用擔(dān)心，用流量補補提升一下就可以了，雖然操作簡單，但是效果非常好。也很安全。

三、店鋪評分影響

1、搜索排序影響

伴隨京東開放平臺的發(fā)展，商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

2、活動影響

京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報活動時，會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶，店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

以上就是為大家介紹的京東店鋪的評分規(guī)則，在了解了詳細(xì)的規(guī)則介紹后，我們在以后運營京東店鋪的過程中就可以做到有的放矢，著重進行整改。主要就是在商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度這五個方面。

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