天貓怎么撤銷退款?在哪里撤銷?
2022-04-01|11:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:904
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天貓上的產品琳瑯滿目,所以,大家在選擇產品的時候都會挑花眼,有時候購買后,又不想要了,這時候就會申請退款,不過與此同時,商家也會來勸說,這時候某些朋友又想撤銷退款,如果是發(fā)生了這樣的情況,該怎么處理?
在哪里撤銷?
1、大家登陸淘寶或天貓后,在訂單主界面有退款、售后,找到自己想要撤銷的商品。
2、然后在這個界面,撤銷退款,確認后就退款自動關閉,這樣就說明撤銷成功了。
雖然我們撤銷退款很容易,但是某些時候真正的退款會遇上商家拒絕的情況,那這個時候該怎么辦?
大家可以找官方的客服投訴。找到你要退款的商品,填寫退款原因并上傳退款憑證,然后通過在線客服或是官方的客服去申請退款。
那如果是已經確認收貨和已經發(fā)貨的退款流程:
1、在已買的寶貝里,找到你要退款的商品,提交申請的原因,系統(tǒng)會有一個等待時間,當然,如果是有活動,需要先退貨,這個可以提前跟賣家商量,然后發(fā)起退貨,填寫退貨信息,
一般來說,有運費險這塊是相當于免費的。
2、在發(fā)貨之后,填寫快遞單號,當然你也可以選擇在線物流進行退貨,他們會在收到信息后直接上門收貨,這樣比較方便,不用費心去找快遞公司。
3、確認無誤后提交。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。當然在此期間,你覺得需要客服介入可以隨時聯系。
4、如果是你收貨后,發(fā)現有質量問題,這個可以先找賣家咨詢,看能否退款,如果雙方協(xié)商不一樣,在邀請官方客服來處理,當然這個產品的最好在質量保質期內,如果是超過了這個時間,就沒有正當帶來理由去申請退款了。
所以,大家也有在合理的范圍內去申請退款,如非遇到質量問題,或者是過了七天無理由退換貨的時間,那也沒辦法去申請退款了,所以,各位要注意看好買東西的期限。
天貓退款的撤銷方式,其實很簡單,如果是未發(fā)貨,大家又屬于級別較高的會員,通常系統(tǒng)會閃退,這個錢也會原路返還到你的個人賬戶中,如果是已經發(fā)貨的商品,大家需要在收貨后在申請退貨退款,這時候需要看退款的條件。
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