現(xiàn)貨發(fā)貨模式

普通發(fā)貨

發(fā)貨時(shí)效要求：消費(fèi)者支付成功后，商家需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成;部分特殊類目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間，具體類目以商家后臺(tái)展示為準(zhǔn)。

攬收時(shí)效要求：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

極速發(fā)貨

附：極速發(fā)貨功能介紹

(1)【當(dāng)日發(fā)貨】

發(fā)貨時(shí)效要求：默認(rèn)支付截單時(shí)間為16:00，當(dāng)日16:00前支付完成的訂單，需在當(dāng)日23:59:59前發(fā)貨完成;當(dāng)日16:00后支付完成的訂單，需在次日23:59:59前發(fā)貨完成;

攬收時(shí)效要求：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

(2)【24小時(shí)發(fā)貨】

發(fā)貨時(shí)間要求：需在消費(fèi)者支付完成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;

攬收時(shí)間要求：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式

時(shí)效要求

即商家對同一商品，可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時(shí)間。商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。

發(fā)貨時(shí)效要求：

商品發(fā)布成功后，先售賣【現(xiàn)貨庫存】，現(xiàn)貨訂單發(fā)貨時(shí)效要求執(zhí)行現(xiàn)貨發(fā)貨模式下的發(fā)貨時(shí)效要求(見上3.1部分)。

現(xiàn)貨庫存售罄后，售賣【階梯發(fā)貨庫存】，此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時(shí)間】進(jìn)行發(fā)貨，階梯發(fā)貨時(shí)效支持3-5天設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨。

攬收時(shí)效要求：

商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

使用條件

商家需同時(shí)滿足以下條件，方可使用【階梯發(fā)貨】：

- 訂單交易情況：店鋪近60天現(xiàn)貨訂單交易比例大于等于50%;

- 商家分層：非新手村商家;

- 商家體驗(yàn)分：近1周商家平均體驗(yàn)分大于等于4.6分;

- 庫存比例：階梯發(fā)貨模式下創(chuàng)建的現(xiàn)貨庫存比例需大于等于50%;

預(yù)售發(fā)貨模式

即商家設(shè)置預(yù)售活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。平臺(tái)支持商家選擇全款預(yù)售及定金預(yù)售兩種預(yù)售模式。詳情參見《預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》

發(fā)貨時(shí)效要求：預(yù)售活動(dòng)周期結(jié)束后，商家需在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，商家自行設(shè)置，具體時(shí)效以平臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。

攬收時(shí)效要求：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

BIC倉發(fā)貨模式

BIC是抖音電商平臺(tái)下集倉儲(chǔ)、質(zhì)檢、發(fā)貨等功能為一體化的運(yùn)營中心，即“質(zhì)檢物流一體化中心。該發(fā)貨模式適用于與平臺(tái)產(chǎn)業(yè)帶基地合作的商家，商家負(fù)責(zé)訂單成交和備貨送倉，根據(jù)訂單將商品先行發(fā)送至BIC倉，經(jīng)由倉質(zhì)檢后發(fā)貨，并交由快遞公司攬收。

發(fā)貨時(shí)效要求：針對此類商家，消費(fèi)者支付成功后，商家需在承諾發(fā)貨時(shí)間前將貨品送至BIC倉，發(fā)貨時(shí)間為平臺(tái)系統(tǒng)查詢到的貨品入BIC倉的時(shí)間。

拼團(tuán)發(fā)貨模式

平臺(tái)支持商家可使用拼團(tuán)工具為商品設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)，所有符合商品售賣規(guī)則的小店商品均可使用。

發(fā)貨時(shí)效要求：對于拼團(tuán)成功的訂單，商家需在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨;

攬收時(shí)效要求：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

其他物流發(fā)貨模式

商家發(fā)貨時(shí)使用的物流公司屬于商家自有物流體系的，或使用的物流公司非平臺(tái)合作物流公司范圍內(nèi)的(平臺(tái)主要合作物流公司：京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞)，在發(fā)貨時(shí)可以使用“其他物流”配送模式發(fā)貨。平臺(tái)部分大件類商品類目可支持商家選擇“其他物流”發(fā)貨配送，詳見附件大件商品類目明細(xì)。

發(fā)貨時(shí)效要求：

對于特定大件類目商品，平臺(tái)支持【預(yù)約發(fā)貨】，商家進(jìn)入商品管理頁，設(shè)置商品的發(fā)貨模式和發(fā)貨時(shí)效后，可根據(jù)商品是否支持，設(shè)置商品是否可預(yù)約發(fā)貨，用戶在提單頁/訂單中心可選擇期望發(fā)貨時(shí)間。

發(fā)貨時(shí)效要求：

如消費(fèi)者選擇了預(yù)約發(fā)貨，商家需在與消費(fèi)者協(xié)商的預(yù)約發(fā)貨時(shí)間前發(fā)貨。

如消費(fèi)者未選擇期望發(fā)貨時(shí)間，商家需在自主承諾的發(fā)貨時(shí)間前發(fā)貨。

拆合單發(fā)貨模式

特定場景下，平臺(tái)支持商家進(jìn)行拆單發(fā)貨(一單多包裹)及合單發(fā)貨。該場景下的發(fā)貨時(shí)效及攬收時(shí)效需滿足特定發(fā)貨模式下的要求。

平臺(tái)支持商家在不拆單的情況下，同一個(gè)主訂單支持填寫多個(gè)運(yùn)單號的功能，實(shí)現(xiàn)一單多包裹發(fā)貨。

合單發(fā)貨: 根據(jù)平臺(tái)《售后爭議處理規(guī)則》，商家對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非合并付款訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得消費(fèi)者同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，消費(fèi)者簽收后主張商品少件的，由商家負(fù)舉證責(zé)任。詳見《售后爭議處理規(guī)則》

詳細(xì)教程參見：《訂單管理與發(fā)貨教程》。拆單發(fā)貨(一單多包裹)詳見第二章第二點(diǎn)，合單發(fā)貨詳見第二章第三點(diǎn)。

營銷活動(dòng)及節(jié)假日發(fā)貨要求

平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);

抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款？定義是啥？

自從抖音短視頻軟件推出了以后，越來越多的人開始在抖音小店開店了，如果有消費(fèi)者下單，那么抖音商家就需要去發(fā)貨，發(fā)貨方面都是有規(guī)則的，發(fā)貨超時(shí)的話會(huì)怎么罰款?

抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么罰款?

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時(shí)率是商家評級的負(fù)向評價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

抖音小店發(fā)貨超時(shí)定義：

商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號。

注：發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號，包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間，以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

抖音小店發(fā)貨超時(shí)判定：

1、判定維度為訂單

平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單，每識別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單，則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次，被判定為發(fā)貨超時(shí)后，系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時(shí)

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單，平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí)，繼續(xù)判定。

如在該24小時(shí)內(nèi)，商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理，則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺(tái)將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費(fèi)者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。

隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài)，抖音小店應(yīng)運(yùn)而生，至此抖音用戶可在開通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷售，如果要開通抖音小店的話，都是需要符合條件的，此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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