在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的，說(shuō)明這些店鋪的服務(wù)或者商品質(zhì)量方面有問(wèn)題，有的是買(mǎi)家經(jīng)常退貨，導(dǎo)致自己的賬號(hào)退貨率高，這樣后面使用這個(gè)賬號(hào)就會(huì)有限制，那么退貨多少次算退貨率高呢?

百分之15是正常的，如果是16的話，這個(gè)數(shù)值偏高。

退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%，退款率每個(gè)月都要重新算一次，所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。

除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣(mài)家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會(huì)。買(mǎi)家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣(mài)家拒絕下單，已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開(kāi)來(lái)。

淘寶退貨率高會(huì)有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)淘寶商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。

淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高，而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷(xiāo)售數(shù)量或者總購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，如果占比很小的話就不算退貨率高，但是如果占比大的話就說(shuō)明你的退貨率很高了。

直通車(chē)被惡意點(diǎn)擊怎么解決？怎么避免惡意點(diǎn)擊？

對(duì)于淘寶直通車(chē)推廣而言，有一個(gè)問(wèn)題不容忽視：

我們開(kāi)通了淘寶直通車(chē)推廣，該工具是按點(diǎn)擊付費(fèi)的，于是，不排除存在這樣子的情況——咱們的同行，會(huì)故意搗亂，惡意點(diǎn)擊我們的直通車(chē)推廣寶貝，從而導(dǎo)致花費(fèi)的浪費(fèi)，畢竟每一個(gè)點(diǎn)擊都是錢(qián)…

對(duì)于怎樣避免淘寶直通車(chē)惡意點(diǎn)擊，如何有效防止淘寶直通車(chē)惡意點(diǎn)擊，很多人比較迷糊，下面給大家分享一下！

其實(shí)，對(duì)于直通車(chē)惡意點(diǎn)擊，大家完全不必過(guò)于擔(dān)心，原因有如下幾點(diǎn)：

其一，惡意點(diǎn)擊存在的可能性很低

很多人都有開(kāi)通淘寶直通車(chē)推廣，但是，真正聲稱遭遇過(guò)直通車(chē)惡意點(diǎn)擊的，少之又少！

這么多年來(lái)，樊劍接觸到的淘寶賣(mài)家?guī)兹f(wàn)人，很少遇到有人反映自己的直通車(chē)被惡意點(diǎn)擊的情況，可見(jiàn)，真正遭遇惡意點(diǎn)擊的情況是比較少的！

其實(shí)，同行也都知道，惡意點(diǎn)擊，既不經(jīng)濟(jì)，又不道德！

當(dāng)然，魯迅說(shuō)過(guò)，我是不憚以最壞的惡意來(lái)揣測(cè)中國(guó)人的，我們無(wú)法奢望同行會(huì)有“道德”羞恥感，但是，要相信，大部分同行，都是愿意公平競(jìng)爭(zhēng)的，都是比較道德的，真正惡意競(jìng)爭(zhēng)的人，都是鼠目寸光之輩，生意不會(huì)長(zhǎng)久，因?yàn)槠湫牟徽?，其?shì)必?cái)。?/p>

其二，淘寶直通車(chē)有完善的惡意點(diǎn)擊過(guò)濾系統(tǒng)

賣(mài)家們關(guān)注的惡意點(diǎn)擊問(wèn)題，其實(shí)淘寶直通車(chē)也很關(guān)心，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)推廣，是他們的一大收入來(lái)源，

假如賣(mài)家們?cè)谑褂锰詫氈蓖ㄜ?chē)推廣的時(shí)候，錢(qián)總是被莫名其妙的惡意點(diǎn)擊給耗完了，推廣起來(lái)沒(méi)有效果，最終就會(huì)不信任淘寶直通車(chē)推廣，

從而導(dǎo)致越來(lái)越少的賣(mài)家愿意使用淘寶直通車(chē)推廣引流…

這種情況，淘寶直通車(chē)顯然是不愿意看到的！

為了避免這種情況的出現(xiàn)，直通車(chē)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了完善的直通車(chē)惡意點(diǎn)擊過(guò)濾系統(tǒng)！

有了惡意點(diǎn)擊過(guò)濾系統(tǒng)以后，凡屬于惡意點(diǎn)擊，基本上都可以被系統(tǒng)識(shí)別，從而被過(guò)濾掉，然后不會(huì)計(jì)算惡意點(diǎn)擊的費(fèi)用！

當(dāng)然，凡是也沒(méi)有100%完美的，直通車(chē)惡意點(diǎn)擊過(guò)濾系統(tǒng)也是如此！

對(duì)于直通車(chē)惡意點(diǎn)擊過(guò)濾系統(tǒng)，我們還需要了解如下幾點(diǎn)：

1、凡是明顯的，短時(shí)間內(nèi)，大量重復(fù)惡意點(diǎn)擊，絕對(duì)會(huì)被直通車(chē)過(guò)濾掉；

2、如果是不明顯的，零星的惡意點(diǎn)擊，有可能成為“漏網(wǎng)之魚(yú)”，沒(méi)有被過(guò)濾，當(dāng)然，這種情況危害也不大；

3、同一個(gè)IP短期內(nèi)（一般是同一天，甚至是幾個(gè)小時(shí)內(nèi)）重復(fù)點(diǎn)擊同一個(gè)賣(mài)家的同一個(gè)產(chǎn)品的同一個(gè)關(guān)鍵詞，會(huì)被過(guò)濾掉；但如果點(diǎn)擊的是不同的寶貝，不同的關(guān)鍵詞，就不會(huì)被過(guò)濾掉；

4、惡意點(diǎn)擊被過(guò)濾后，是直接增加直通車(chē)賬戶的“余額”，但不會(huì)表現(xiàn)為資金管理里面的“退款”，也就是說(shuō)，雖然被過(guò)濾了，但在資金明細(xì)里面，是沒(méi)有資金退回的記錄的；

5、假如賣(mài)家朋友們發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)有大量明顯的惡意點(diǎn)擊，到了第二天，淘寶網(wǎng)都沒(méi)有給過(guò)濾掉，可以聯(lián)系淘寶直通車(chē)小二反饋，請(qǐng)求過(guò)濾；

6、一般而言，惡意點(diǎn)擊不會(huì)被馬上過(guò)濾，系統(tǒng)有個(gè)識(shí)別的時(shí)間差，短則幾分鐘，長(zhǎng)則24小時(shí)不等；

好了，關(guān)于怎樣避免惡意點(diǎn)擊，如何有效防止直通車(chē)惡意點(diǎn)擊的問(wèn)題，就分析到這了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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