買(mǎi)賣(mài)雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)是很正常的，如果買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法解決的話(huà)，那么買(mǎi)家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚?，淘寶?yīng)該怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肽?

一、如果買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在淘寶賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

二、如果交易成功買(mǎi)家申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

三、買(mǎi)家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見(jiàn)，及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化。

成功技巧是什么?

1、淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買(mǎi)家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣(mài)家無(wú)理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣(mài)家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買(mǎi)家贏(yíng)。如果賣(mài)家舉證不足，不足以以評(píng)判，此時(shí)賣(mài)家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家的舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買(mǎi)家贏(yíng)。

2、買(mǎi)家可以搜索“全網(wǎng)舉報(bào)”進(jìn)行阿里的一些舉報(bào)，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報(bào)都會(huì)得到很好的處理，其實(shí)有很多商品有上角點(diǎn)擊的舉報(bào)，最后也是會(huì)歸納到這里來(lái)，在這里都可以看到記錄。

一旦買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)商家不同意退款、或者售假都是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚淼?，買(mǎi)家需要提供足夠的證據(jù)，這樣才容易申訴成功。

店鋪動(dòng)銷(xiāo)率有什么影響(提高動(dòng)銷(xiāo)率方法)

做淘寶店鋪的商家都應(yīng)該知道，權(quán)重對(duì)店鋪和重要，其中有一項(xiàng)權(quán)重就是店鋪的動(dòng)銷(xiāo)率，今天就來(lái)跟大家講講動(dòng)銷(xiāo)率。

店鋪其實(shí)有三種動(dòng)銷(xiāo)率，分別是[店鋪整體動(dòng)銷(xiāo)][單品整體動(dòng)銷(xiāo)][SKU的動(dòng)銷(xiāo)]

1.店鋪整體動(dòng)銷(xiāo) 比如你的店鋪有100個(gè)產(chǎn)品，但是有銷(xiāo)的產(chǎn)品只有那1個(gè)，那么你店鋪動(dòng)銷(xiāo)率就是1%

你好奇的是怎么計(jì)算的呢？

店鋪動(dòng)銷(xiāo)率計(jì)算公式：知道店鋪整體的寶貝數(shù)量，知道店鋪有效率產(chǎn)品數(shù)量

有效率的產(chǎn)品數(shù)量除以店鋪總寶貝數(shù)量再乘以百分之百

比如你的店鋪寶貝數(shù)50個(gè)，其中有銷(xiāo)量的產(chǎn)品數(shù)10個(gè)，動(dòng)銷(xiāo)率=10/50*100% 你的動(dòng)銷(xiāo)率等于20%

2.單品的動(dòng)銷(xiāo)指標(biāo)

比如你一個(gè)單品庫(kù)存2000件，但是實(shí)際銷(xiāo)售出去的是20件，那么你的單品動(dòng)銷(xiāo)：20/2000*100%=1% 單品動(dòng)銷(xiāo)必須盡可能地高，沒(méi)必要添加那么多的庫(kù)存

單品動(dòng)銷(xiāo)率指標(biāo)過(guò)低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的這個(gè)單品可能是不是應(yīng)季產(chǎn)品或者用戶(hù)不喜歡而賣(mài)不動(dòng)，所以此時(shí)你的單品權(quán)重必然受到影響

3.SKU的動(dòng)銷(xiāo)率指標(biāo)

比如你的產(chǎn)品有三個(gè)SKU，白色SKU的庫(kù)存為500件，黑色SKU的庫(kù)存為500件，白色實(shí)際銷(xiāo)售出去了20件，黑色實(shí)際銷(xiāo)售出去了10件，白色SKU的動(dòng)銷(xiāo)等于4%，黑色的動(dòng)銷(xiāo)等于2%

淘寶對(duì)店鋪動(dòng)銷(xiāo)指標(biāo)要求80%的動(dòng)銷(xiāo)率為標(biāo)準(zhǔn)，90%的動(dòng)銷(xiāo)率為優(yōu)秀，100%的動(dòng)銷(xiāo)率最好，其實(shí)動(dòng)銷(xiāo)率對(duì)非標(biāo)品類(lèi)目的店鋪影響最大！

店鋪動(dòng)銷(xiāo)率的人計(jì)算公式=店鋪銷(xiāo)售商品數(shù)量/店鋪出售商品總數(shù)*100%

動(dòng)銷(xiāo)率對(duì)店鋪的影響：

①、對(duì)店鋪權(quán)重、排名的影響

②、對(duì)自然流量的影響

③、對(duì)參見(jiàn)官方活動(dòng)的影響

④、店鋪層級(jí)的影響

所以以上由此可見(jiàn)，店鋪動(dòng)銷(xiāo)率越低，滯銷(xiāo)率就越高，既然說(shuō)到了滯銷(xiāo)率那我們就來(lái)講講滯銷(xiāo)率。

滯銷(xiāo)率定義

滯銷(xiāo)率計(jì)算公式:滯銷(xiāo)率=(進(jìn)貨量-實(shí)銷(xiāo)量)÷實(shí)銷(xiāo)量x100%

一般來(lái)說(shuō)滯銷(xiāo)率的定義就是90天內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)量的，但是現(xiàn)在30天沒(méi)有任何產(chǎn)品編輯等，也將屬于滯銷(xiāo)產(chǎn)品。

動(dòng)銷(xiāo)率低的原因

①、市場(chǎng)需求，在做某款產(chǎn)品時(shí)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查肯定是不能少的，該產(chǎn)品在市場(chǎng)是一個(gè)什么樣的情況等。

②、店鋪產(chǎn)品過(guò)多，同類(lèi)產(chǎn)品過(guò)多

③、定價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相差很大

④、新品沒(méi)有推廣優(yōu)化

⑤、競(jìng)品太多，店鋪層級(jí)過(guò)低

我們了解了動(dòng)銷(xiāo)率低的原因，那我們就要從根本來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，接下來(lái)我們就來(lái)講講怎樣提高店鋪動(dòng)銷(xiāo)率。

動(dòng)銷(xiāo)率提升的方法：

①、新品上架，在24小時(shí)內(nèi)破零，這樣動(dòng)銷(xiāo)率增加也可以給新品帶來(lái)扶持的流量。如果沒(méi)有真實(shí)銷(xiāo)量的話(huà)，建議就是用補(bǔ)單這種方法來(lái)，安全補(bǔ)單的話(huà)，我這邊推薦v兔，不僅能達(dá)到銷(xiāo)量破零，還能給商品增加一定的權(quán)重。

②、可以適當(dāng)?shù)淖鲎龃黉N(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)顧客下單。

③、定期做清理，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有銷(xiāo)量的可以低價(jià)或者以成本價(jià)的方式促銷(xiāo)出去。

④、刪除商品重新發(fā)布

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于店鋪動(dòng)銷(xiāo)率的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

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