初營網(wǎng)店運營團隊管理的模式是怎樣的?
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:48
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初次運營網(wǎng)店,他們對于如何進行團隊管理和網(wǎng)店崗位職能安排充滿疑問!網(wǎng)店運營團隊管理,要怎么做?
我們可以先根據(jù)店鋪的日訂單數(shù)或淘寶信用等級將店鋪劃分為幼年期、成長期和成熟期3個階段,根據(jù)不同階段的店鋪特點來進行人員安排。在這個過程中著重解決以下3個問題:
(1)開店初期如何分工?
(2)什么時候需要招聘新員工?
(3)如何建立體系化規(guī)范團隊?
一、開店初期人員分工
1.明確店鋪所處階段劃分:根據(jù)賣家信用等級或日訂單數(shù),我們可將店鋪劃分為3個階段,分別是幼年期、成長期和成熟期,開店初期通常是對應(yīng)店鋪幼年期。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店崗位:根據(jù)店鋪的具體類目不同,可能還會設(shè)置有采購、質(zhì)檢、模特等職位。
3.依據(jù)員工特點合理分工:開店初期店鋪流量少,品牌知名度低,人員需求量較少。
二、確定招聘新員工的時期
1.了解招聘新員工的意義:隨著客流量的增多和推廣投入的增加,大家的工作開始應(yīng)接不暇了。如果放任不管、勉強應(yīng)付,就會出現(xiàn)員工身心疲憊,店鋪的中差評越來越多的情況。因此選擇好的時間擴大相關(guān)的團隊是很重要的。
如果團隊擴建得太早就會出現(xiàn)剩余勞動力,同時加重了公司的前期投入的成本,加大了公司的風(fēng)險;如果團隊擴建得太遲,就會出現(xiàn)店鋪服務(wù)不周到,不能及時為客戶處理相應(yīng)困惑等問題。一般來說,店鋪從幼年期進入成長期,我們就需要招聘新員工。
2.確定招聘新員工的時期:店鋪進入成長期的標(biāo)志是:流量處于持續(xù)上升階段,有一定的老客戶,店鋪信譽3鉆至2皇冠,或日訂單數(shù)30~100單。
三、如何建立體系化規(guī)范團隊
1.制訂具體可行的工作制度
制度,最大的作用是在于維持團隊內(nèi)部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束,如果沒有制度的約束力,那么,管理者將有操不完的心、生不完的氣,到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說明,再由各個部門負責(zé)落實,管理者就可騰出時間來考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進行管理,看似不講情面,但對于維持整個團隊的良性運轉(zhuǎn)卻能起到積極的作用!
2.人員管理辦法
人員較多的情況下,可分成不同職能部門進行管理
四、知識窗
作為團隊中的個人,我們?nèi)绾螢閳F隊建設(shè)作出自己的貢獻呢?下面有5點基礎(chǔ)建議,大家可以在生活和工作中體會和總結(jié)。
(1)工作按流程執(zhí)行,養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團隊成員更容易達成一致,使工作內(nèi)容和方式明確。
(2)立足于本工作崗位的工作內(nèi)容,為毗鄰的崗位和團隊多設(shè)想,多做一步,方便他們順利工作。
(3)遇到困難尋求團隊的幫助,也積極地幫助他人。
(4)在意見出現(xiàn)分歧時,努力找出共同的地方,始終保持方向一致。
(5)始終把團隊放在第一位。
五、總結(jié)
網(wǎng)店籌備管理是網(wǎng)店運營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是決定網(wǎng)店運營成敗的重要環(huán)節(jié)。通過本項目的學(xué)習(xí),我們要掌握通過網(wǎng)上調(diào)查、實地調(diào)查、淘寶指數(shù)及淘寶第三方服務(wù)等淘寶大數(shù)據(jù)平臺搜集數(shù)據(jù)資料;利用數(shù)據(jù)資料,采用SWOT分析法進行市場評估分析,定位店鋪;掌握產(chǎn)品單品的選擇方法,能規(guī)劃商品上新的數(shù)量和更新頻率;管理商品,進行商品數(shù)據(jù)跟蹤和庫存管理等;調(diào)查并分析了目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;能通過調(diào)研進行網(wǎng)店費用預(yù)算;熟悉網(wǎng)店的崗位分工和職能安排,能夠進行運營團隊管理等。
現(xiàn)在在淘寶上開店,自己店鋪沒有一兩個比較值得分享給買家進行購買的都不行!店鋪平平無奇,沒有 一點特殊商品的話,根本吸引不到買家的購買欲望!所以,淘寶就出了一個淘寶推薦位!很多人不太值得淘寶推薦位是什么,那么我們接下來好好了解一下:淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
一、淘寶推薦位是什么?
其實淘寶推薦位就是所謂的將產(chǎn)品放到最顯眼的地方!一般的淘寶店鋪的商家多則上千件,少則幾十幾百件,琳瑯滿目,很難夠使得買家在瀏覽你店鋪的商品時有耐心繼續(xù)去往下翻看!所以這時的特別推薦位就起作用了!將比較熱銷熱賣的商品放在顯眼的地方,讓消費者一眼就看得見,繼而增加出單的幾率!
二、如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
1、打開淘寶的網(wǎng)頁然后進行登錄,在我們登錄完成之后,那么我們也會在頁面里找到“賣家中心”這樣的一個選項,點擊該選項進入賣家中心。
2、當(dāng)我們成功進入到了賣家中心這樣的一個界面之后,那么我們也會在這樣的一個界面里面找到“寶貝管理”這樣的一個功能選項,點擊該選項,那么在之后我們也就可以看到“出售中的寶貝”這樣的一個功能了。
3、點擊該功能,并且在“出售中的寶貝”這里面找到在之前還沒有被我們設(shè)置成為櫥窗推薦的寶貝。
4、選擇櫥窗推薦的寶貝之后,那么我們也就可以點擊勾選上這些寶貝了,當(dāng)我們進行了成功的勾選之后,我們也將會看到在我們的頁面下方會有一個“櫥窗推薦”的按鈕,點擊該按鈕之后,我們也就可以來成功把我們的商品設(shè)置在櫥窗推薦里面了
三、如何用好淘寶推薦位?
1、暢銷的寶貝放到推薦位最為合適。這樣能夠讓產(chǎn)品的銷量提升更快
2、性價比比較高的寶貝也是很可靠的!
3、將最接近下架時間的寶貝放到其余的櫥窗推薦位上。
其實,只要是淘寶弄出來的板塊,一般都是比較可靠 、值得商家們?nèi)プ龅?,好處永遠比壞處大!不過值得一說的是淘寶推薦位開啟使用也是要花錢的,所以有資本的商家很建議去做一做!好了,本期分享話題內(nèi)容“淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?”到這結(jié)束!
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