淘寶評論怎么刪除?淘寶已好評的怎么刪除?
2022-08-05|10:32|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:292
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在網(wǎng)上做生意,不僅僅是開一個店鋪然后上傳寶貝那么簡單。如果在上傳寶貝之后,想讓寶貝銷量比較好的話,就需要做很多的優(yōu)化和推廣工作。當(dāng)商品有了排名,有了流量之后,就需要注意轉(zhuǎn)化率的問題了。寶貝的主圖以及詳情頁面中的各個圖片都是必須要美觀的,另外,還有一個因素會嚴(yán)重的影響一款商品的轉(zhuǎn)化率,那就是買家的評價(jià)了??蛻艨梢愿鶕?jù)自己的真實(shí)購物感受對商家做出評價(jià),那么,當(dāng)評價(jià)生效之后,還可以再去刪除嗎?
如果你是一個淘寶商家的話,相信在日常的經(jīng)營中,最擔(dān)心的就是客戶的差評了。一個比較嚴(yán)重或者說惡劣的差評,甚至可以頂上上萬個好評。因?yàn)?,一個差評對于商家來說不僅僅是扣除一點(diǎn)信譽(yù)分。還會對之后進(jìn)入店鋪的訪客,產(chǎn)生很大的影響。畢竟在購物的時(shí)候,如果一個差評可以戳中消費(fèi)者的心理的話,幾乎很多人都會直接退出店鋪,選擇去其他店鋪購買。
所以,在店鋪收到客戶的差評之后,幾乎所有的商家都會想方設(shè)法的去和消費(fèi)者溝通,解決掉這個差評,以免對自己的店鋪帶來損失??蛻粼u價(jià)是一個最直接可以反饋到商品真實(shí)情況的一個信息,淘寶平臺為了公平起見,是不允許商家在千牛工作臺或者其他渠道對寶貝評價(jià)做出任何的修改以及刪除的操作的。別說是差評,即使是好評商家也不可以做出更改和刪除。
所以,如果想要刪除一條評價(jià)的話,只可以通過和客戶溝通的方式,讓消費(fèi)者去將評價(jià)刪除。一旦有消費(fèi)者給出差評的時(shí)候,作為商家一定要及時(shí)的去和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,而且,一定要注意和客戶溝通時(shí)的態(tài)度。搞清楚客戶給出差評的原因,并且為客戶解決購物過程中的不滿,及時(shí)的給出補(bǔ)償。如果不是特別難纏或者惡意差評的客戶的話,通常情況下,給出一些補(bǔ)償,客戶都會同意將評價(jià)刪除。
而消費(fèi)者在刪除評價(jià)的時(shí)候的操作步驟就非常簡單了。只需要在已買到的寶貝里面,找到想要刪除評價(jià)的訂單,然后再評價(jià)中就可以找到刪除評價(jià)的選項(xiàng)了。直接點(diǎn)擊刪除評價(jià)就可以了。
淘寶已好評的怎么刪除?
消費(fèi)者對評價(jià)的修改和刪除僅僅只限于是中評和差評的基礎(chǔ)上,也就是說,一旦給出好評之后,評價(jià)就無法再進(jìn)行修改和刪除了。如果是中評或者是差評的情況的話,再消費(fèi)者給商家評價(jià)之后的三十天內(nèi),消費(fèi)者都可以在評價(jià)管理中對評價(jià)做出修改和刪除。
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