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    拼多多商品詳情圖有數(shù)量限制嗎?

    2022-12-30 | 17:00 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:63

    您好,商品詳情圖數(shù)量限制在20張之間。


    拼多多店鋪如何獲得好評(píng)(獲得好評(píng)的方法及技巧)

    拼多多店鋪如何獲得好評(píng)?接下來(lái)介紹獲得好評(píng)的方法及技巧!

    拼多多店鋪如何獲得好評(píng)(獲得好評(píng)的方法及技巧)

    1 利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)

    商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的,都是為了感動(dòng)和關(guān)懷買(mǎi)家,讓他們給商品打好評(píng)。商家可以在短信中通過(guò)一些體貼的話(huà)語(yǔ)或動(dòng)作,讓買(mǎi)家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問(wèn)候以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如,商家可以通過(guò)短信提醒買(mǎi)家及時(shí)簽收驗(yàn)貨,如果貨物有問(wèn)題可以拒簽,如果買(mǎi)家對(duì)商品不滿(mǎn)意可以建議他聯(lián)系客服,從而避免他們直接給店鋪差評(píng)。
    商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷(xiāo)→短信營(yíng)銷(xiāo)”界面,然后切換至“人群管理”選項(xiàng)卡,在其中可以針對(duì)不同人群來(lái)發(fā)送短信,做評(píng)價(jià)管理時(shí)主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶(hù)為主,也可以創(chuàng)建自定義人群。

    2 利用“小禮物”獲取買(mǎi)家好評(píng)

    買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),基本需求包括性?xún)r(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等,這些是表面上的需求,還有很多潛在需求是我們看不到的,如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今,隨著購(gòu)物服務(wù)的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,商家可以從買(mǎi)家的潛在需求人手,帶給買(mǎi)家更好的購(gòu)物體驗(yàn),如給予他們一些無(wú)傷大雅的小禮物,從而獲得他們的好評(píng)。
    小禮物可以提升買(mǎi)家對(duì)購(gòu)物的滿(mǎn)意度,禮物無(wú)須很貴重,但盡可能選擇買(mǎi)家需要的東西,這樣才能給店鋪加分。例如,下面是一個(gè)魚(yú)竿商品,商家給買(mǎi)家贈(zèng)送了一些魚(yú)餌、魚(yú)漂、魚(yú)鉤、繞線(xiàn)板以及調(diào)節(jié)魚(yú)漂時(shí)需要用到的鉛皮,這些貼心的小禮物贏得了眾多買(mǎi)家的好評(píng)。

    3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買(mǎi)家好感

    商家可以針對(duì)自己的客服進(jìn)行培訓(xùn),針對(duì)回復(fù)進(jìn)行創(chuàng)新,打造統(tǒng)一的語(yǔ)言風(fēng)格,用幽默風(fēng)趣、機(jī)智聰明的客服話(huà)術(shù)來(lái)贏得買(mǎi)家的好感。另外,商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來(lái)表達(dá)對(duì)好評(píng)買(mǎi)家的感謝,同時(shí)還可以借此來(lái)推廣自己的店鋪和產(chǎn)品,以及解釋差評(píng)的原因,展現(xiàn)出主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度,增加其他買(mǎi)家下單的信心


    4 使用客服專(zhuān)用券功能安撫客訴

    客服專(zhuān)用券不僅可以在售前對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率,還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買(mǎi)家,降低他們的差評(píng)。商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷(xiāo)一營(yíng)銷(xiāo)工具→優(yōu)惠券”界面,找到“客服專(zhuān)用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕,然后填寫(xiě)優(yōu)惠券信息,完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

    那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評(píng)的獲得好評(píng)的方法及技巧分享,謝謝大家!



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