淘寶逛逛機構和創(chuàng)作者怎么解綁？詳細流程介紹

相關機構入駐淘寶逛逛之后，可以邀請創(chuàng)作者加入。但創(chuàng)作者加入之后不想繼續(xù)發(fā)布逛逛內容了，是否能解綁呢?關于這個問題，下面我們來詳細介紹一下。

淘寶逛逛機構和創(chuàng)作者綁定之后是可以解綁的，大家可以放心。下面是解綁的詳細流程。

一、正常流程合作解綁

1、解綁路徑：

機構側打開淘寶app，選擇【我的淘寶】-【創(chuàng)作者中心】，在“已認證”或“邀請流程中”找到需要解綁的創(chuàng)作者，點擊頭像，點擊【解除綁定】即可。

2、解綁說明：

目前僅支持由機構側來發(fā)起和創(chuàng)作者的合作解綁，機構在主理人后臺發(fā)起解綁，創(chuàng)作者無需確認即可完成解綁，解綁生效生效后，機構再無權查看該賬號的經(jīng)營數(shù)據(jù)，結算收入也不會再進入機構賬戶。

符合商業(yè)化條件的創(chuàng)作者需要重新手動開通商業(yè)化權限，開通后續(xù)的收入進賬號綁定的個人支付寶賬戶。

二、逆向糾紛合作解綁

如果機構和創(chuàng)作者的解綁未達成一致，存在不可調和的矛盾和糾紛，創(chuàng)作者可通過以下途徑做申訴解綁。

由創(chuàng)作者向平臺而發(fā)起糾紛解綁正式郵件申訴，說明清楚雙方合作過程中存在的矛盾，明確強烈解綁的需求。平臺在收到郵件知悉糾紛后，給到雙方30天的冷靜調解期(冷靜期中如該賬號有逛逛收入，還是進機構賬戶)，冷靜調解期間如雙方依舊未達成一致，分兩種情況：

1、平臺自動解綁：如果雙方的糾紛不計劃啟動司法程序，平臺將在冷靜調整期結束后自動解除雙方綁定關系。

2、機構申請延期：如冷靜期機構依然無法接受合作解綁，確定啟動司法程序的可提交法院訴訟單證，申請平臺不處理解綁。屆時機構在冷靜調整期到期之前，向平臺發(fā)起申訴郵件，提交必要司法啟動資料申請延期處理。

【申訴郵件要求】：

郵件主題格式：機構簡稱名+創(chuàng)作者賬號名+申訴解綁;

正文要求說清楚糾紛原因過程，必包含：機構簡稱名、創(chuàng)作者賬號名、糾紛具體原因、必要的糾紛截圖資料。

【郵件發(fā)送給】：xinya.zxy@alibaba-inc.com，chencheng.cwj@taobao.com抄送yanxin@taobao.com。

【冷靜調解期】：申訴郵件后的30天。

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