淘寶買到假貨怎么舉證?買到假貨如何處理？

淘寶網(wǎng)可謂是包羅萬象，真是由于這么大的包容性，許多的顧客會在淘寶上面買到假貨哦，當然即使你買到了假貨也是能夠投訴告發(fā)維權的哦。

淘寶買到假貨怎樣舉證?

各位親們知道應該怎樣去做嗎?

小編來教您喲!淘寶買到假貨怎樣舉證?

你能夠到顧客保證協(xié)議，但是開鑒定要滿足的依據(jù)，顧客保證才會給您開證明。

1、你首先要做的就是保存有用的依據(jù)，假如你發(fā)現(xiàn)了你買的產(chǎn)品是假貨，你要做的就是去搜集依據(jù)，然后用相機拍下產(chǎn)品的相片現(xiàn)已和商家的旺旺聊天記錄，以備投訴時運用。

2、搜集完依據(jù)今后，接下來與商家洽談吧，你一定要記住一點，必須要經(jīng)過阿里旺旺和商家洽談，而且還要注意別掉進商家的聊天圈套里，然后在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及問詢商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。

把職責歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承當運費。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付產(chǎn)品價款的二倍進行賠付，并承當所涉及產(chǎn)品的物流費用。

假如商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對產(chǎn)品所付款的一倍進行補償，并承當物流費用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未到達一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種依據(jù)，淘寶服務人員會根據(jù)兩邊供給的依據(jù)進行裁定。

6、向顧客維護協(xié)會投訴，假如淘寶所作出的決議沒有到達自己想要的結果，主張向顧客維護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨品，經(jīng)過以上幾個辦法假如最終到達協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保存物流單據(jù)，避免商家抵賴。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，避免金額不對。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東補單平臺哪個最安全？補單要注意什么？

參加完天天特價后什么時候改淘寶寶貝的標題比較合適？

為什么淘寶店鋪更改名字后會顯示地址無效呢？

更多資訊請關注幕 思 城。