淘寶平臺打擊流量造假、黑公關、網絡水軍公告

                   當前，流量造假、黑公關、網絡水軍問題彼此勾連、互為策應，危害網民合法權益，打亂網絡言論環(huán)境，損壞公平競爭的市場秩序，人民群眾疾惡如仇、反映激烈。

在中心網信辦的整體布置下，淘寶渠道即日起展開為期2個月的“明亮清明·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項舉動。此次專項舉動聚焦流量造假、黑公關、網絡水軍問題亂象，要點展開三方面整治任務：

一是分環(huán)節(jié)管理刷分控評、補單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題。要點整治雇傭專業(yè)寫手和網絡水軍虛構“種草筆記”“網紅測評”，或通過“養(yǎng)號”、占據(jù)前排好評、勸刪差評等方式，對產品進行刷分控評等問題;整治短視頻、直播、電商渠道等產品營銷環(huán)節(jié)，管理制作虛偽銷量、虛偽好評等問題;要點重視論壇社區(qū)、視頻直播等環(huán)節(jié)，整治批量購買粉絲、添加“僵尸粉”“達人粉”，組織水軍制作虛偽閱覽量、評論量、轉發(fā)量、點贊量、曝光量等問題;密切重視“熱搜榜”“排行榜”“熱門推薦”等榜單位置，整治使用人工或技術手段歹意炒作、刷榜拉票等問題。

二是繼續(xù)整治網絡黑公關亂象。

要點整治以在網上發(fā)布負面信息為由，對別人進行敲詐勒索，牟取不妥利益的行為;整治蹭炒社會熱點，炮制所謂的“熱文”“爆款”，故意鼓動網民心情進行歹意營銷的問題;會集處置歹意冒充、仿冒或許盜用組織機構及別人賬號發(fā)布信息內容，以招引重視或實現(xiàn)自我炒作目的的問題;整治相關作業(yè)人員收受資產，為企業(yè)或個人刪除負面信息的問題;整治商家編造競爭對手負面信息或誤導性信息，有組織地炒作發(fā)布、助推上升熱度，危害企業(yè)合法權益的行為。

三是整治涉網絡水軍信息、賬號。全面整理一批打著“網絡兼職”“招募寫手”名義推行引流或招募水軍的信息;整治一批批量注冊、發(fā)布同質信息，用于制作虛偽數(shù)據(jù)、蹭炒熱點話題、攻擊誹謗別人、沉降負面信息的水軍賬號。淘寶渠道將按照專項舉動的整體布置，進一步壓實渠道主體職責，嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)，加強針對上述違法違規(guī)行為的巡查和處分力度，樹立長效管控機制，嚴厲打擊流量造假、黑公關、網絡水軍亂象，咱們將定期向社會發(fā)布違法違規(guī)處置情況，推動專項整治作業(yè)獲得厚實成效，為營造杰出的網絡生態(tài)環(huán)境做出應有的貢獻。                

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