京東物流評分怎么算的?京東物流評分怎么提高?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:644
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做電商行業(yè),物流關(guān)乎到用戶的購物體驗(yàn)。在京東,一些賣家重視物流,所以也都會及時的把商品發(fā)出,可是物流品評分還是不怎么理想。京東物流評分到底是怎么算的?
電子面單24小時發(fā)貨,48小時攬件,物流信息更新,買家物流評價。因?yàn)樵u分很大程度上是消費(fèi)者(買家)在操作訂單確認(rèn)收貨以后手動選擇給出的,所以隨手點(diǎn)分?jǐn)?shù)的情況不在少數(shù),有句話怎么說的來著,縱然你自身做的多好多善良,總會有人不喜歡你。
物流評分怎么提高?其實(shí)兩種方法。
第一、增加訂單量,然后評價數(shù)上去了,相應(yīng)物流分就上去了。
第二、就是 開通京東物流。 雖然價格貴,但是速度快,而且確認(rèn)收貨也快。 這樣物流評分也上去了。
因此,還需要花精力從消費(fèi)者身上下功夫,與自己店鋪物流時效相輔相成,如此才是長久之計。
下面再來看看京東的一些評分標(biāo)準(zhǔn):
就京東商城平臺來說,京東是店鋪評分的構(gòu)成一般是:
1、店鋪評分分制:10分制。
2、店鋪評分構(gòu)成:用戶評價和平臺監(jiān)控。
用戶評價類一共分為5項(xiàng),這5項(xiàng)中,包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價,對于京東賣家來說,肯定是越高越好。
平臺監(jiān)控類也是有3項(xiàng),其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好。可以講,店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項(xiàng)指標(biāo)匯總計算得出。所以做為店主,這8項(xiàng)也不能忽視掉了。
3、店鋪評分統(tǒng)計時間:一般都是由“用戶評價的是統(tǒng)計180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來計算的。
店鋪物流評分有一部分是交易完成后由購買者給出的評價的,一般賣家只要及時發(fā)貨,物流沒什么異常、送達(dá)速度也比較快的話,大多數(shù)人都是愿意給出五顆星的評價。
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