無論我們從事什么樣的工作，在日常工作的過程中，即使在謹慎，也會出現(xiàn)一些小失誤。特別是在拼多多上開店，如果店鋪的訂單量比較少還好，如果訂單量比較多的話，很容易就會出現(xiàn)給客戶發(fā)錯貨的事情。今天，我們就來為大家說一下，在拼多多上開店，如果發(fā)錯貨該如何做。

其實，無論是在拼多多開店的商家，還是淘寶等其他電商平臺的商家，都會偶爾的出現(xiàn)一些發(fā)錯貨的事情。特別是向我們上面說的，發(fā)貨量比較大的商家。每天的出單量都是非常多的，一些商品的樣式一樣，但是規(guī)格不同的話，比如服裝行業(yè)，就很容易出現(xiàn)發(fā)錯衣服顏色，或者尺碼的問題。

通常情況下，商家是不會自覺的發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨的。只有當客戶收到貨后，給到商家反饋。這個時候，商家才會知道自己發(fā)錯貨了。在收到客戶反饋之后，作為商家，應該先調(diào)出客戶的購物信息，然后和客戶收到的實物進行對比，確認是否是自己發(fā)錯了貨物。如果確實是商家的失誤，導致貨物發(fā)錯的話，那么，就應該及時的對顧客做出補貼。

對于發(fā)錯貨給客戶的補貼其實很簡單，主要還是要看客戶的訴求。比如客戶收到的貨物是可以正常使用的，可以給顧客做出一些補償，通常都是以發(fā)紅包的方式給補償。如果說，客戶收到的貨物和想要購買的商品之間的相差比較大的話，可以為顧客補發(fā)貨物，然后商家自己出郵費，讓顧客將收到的貨物退回。

當然，如果說錯發(fā)的貨物本身價值不高的話，商家也可以直接將顧客已經(jīng)收到的貨物當成補償，然后再給顧客重新發(fā)貨就行了。畢竟客戶自己發(fā)快遞的快遞費用是比較高的，所以說，還不如通過免費贈送的方式，打消顧客的不滿，獲得一個好評。

發(fā)錯貨商家不回復怎么辦？

如果你是拼多多的消費者，當自己收到貨物，發(fā)現(xiàn)貨物和自己購買的商品不一樣的時候，應該及時的拍照取證。然后和商家進行協(xié)商。如果出現(xiàn)我們標題中所說的，商家對顧客不回復的話，作為消費者，是可以像拼多多平臺提起申訴的，在這種情況下提起申訴，消費者是百分之百勝訴的?；蛘咧苯釉谟唵沃邢裆碳野l(fā)起退貨，并且寫明退貨的原因，這樣，是不需要消費者自己承擔退貨運費的。

拼多多上怎么開店？拼多多開店的條件和要求

拼多多目前作為三大電商平臺，市場可以說是非常大，開店門檻極低。所以吸引了大量的用戶來開店，對于拼多多開店有哪些條件和要求呢？今天小編就和大家來分享下！

拼多多的商家入駐方式有兩種：一種是企業(yè)入駐，另一種是個人入駐，入駐要求有所差異，下面我們對這兩種入駐方式進行具體分析。

拼多多個人店鋪入駐要求

(1)個人店鋪資質(zhì)

個人入駐拼多多平臺需要提交個人身份證原件的正反面照片、本人手持身份證的清晰照片、個人近期照片。

(2)特殊要求

如果商家選擇經(jīng)營食品類商品，需要向平臺提交營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證或食品經(jīng)營許可證;如果商家經(jīng)營酒水類商品，需要向平臺提交酒類流通許可證或申明書;如果商家是生產(chǎn)廠家，只需向平臺提交食品生產(chǎn)許可證，無須提交食品流通許可證。

商家在提交身份證信息時，證件信息時間與截止時間之間的期限要在3個月以上。

(3)店鋪命名要求

★店鋪名稱不能重復。如果有多個店鋪申請同一個店鋪名，按照先后順序，先申請的店鋪獲得名稱，后申請的店鋪要重新擬定一個店鋪名申請，店鋪名稱要符合平臺規(guī)定。

★如果個人店鋪經(jīng)營的是食品保健類目的商品，店鋪名稱可以出現(xiàn)“XX地方特產(chǎn)(特色)”字樣，經(jīng)營其他類目商品的個人店鋪不能用“特色”“特產(chǎn)”等字樣擬定店鋪名稱。★如果不是海淘店鋪，不能以“xx代購”命名。

沒有獲得平臺許可的店鋪不能用“拼多多特許”“拼多多授權”等短語。

個人店鋪的店鋪名不得出現(xiàn)“旗艦”“專賣”“官方”“直營”“官方認證”“官方授權”“知名品牌名”等字樣。

拼多多企業(yè)店鋪入駐要求

(1)不同類型的企業(yè)店鋪入駐拼多多平臺要上傳不同的資料，具體分析如下：

品牌方旗艦店入駐拼多多平臺要提交企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標注冊證、開戶證明;

被授權的旗艦店入駐拼多多平臺除了要提交品牌旗艦店需要提交的資料外，還要提交授權書;專賣店與直營店入駐拼多多平臺需要提交企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標注冊證、開戶證明、授權書;普通店鋪入駐拼多多平臺只需提交企業(yè)三證和開戶證明。

(2)管理人和緊急聯(lián)系人的姓名、手機號不能相同。

(3)企業(yè)店鋪的性質(zhì)有兩種：一種是海淘店鋪，另一種是非海淘店鋪。

海淘店鋪只能選擇“非水果全品類”，可以在拼多多平臺銷售除水果以外的全品類商品，比如服飾箱包、母嬰玩具、美容個護、數(shù)碼電器、家居產(chǎn)品、食品保健類商品等。

非海淘店鋪可以根據(jù)自己經(jīng)營的商品選擇相應的類目，選定之后，只能上傳選定類目的商品信息。

(4)店鋪性質(zhì)不同，主營類目不同，平臺收取的保證金也不同。所以在選擇店鋪性質(zhì)與主營類目之前，商家要認真閱讀平臺的《保證金說明》。

(5)企業(yè)店鋪填寫的營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機構(gòu)代碼、納稅人識別碼、統(tǒng)一社會信用代碼信息必須與上傳的證件信息保持一致。

如果營業(yè)執(zhí)照三證合一，商家要在“是否三證合一”選項選擇

“是”，之后只需填寫統(tǒng)一社會信用代碼即可;如果營業(yè)執(zhí)照不是三證合一，商家就要在“是否三證合一”選項選擇“否”，然后在

“統(tǒng)一社會信用代碼”處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊號，之后根據(jù)營業(yè)執(zhí)照類型依次填寫信息。

(6)上傳的圖片大小不得超過5M;商標注冊證明、品牌授權證明、質(zhì)檢報告可上傳多個，但數(shù)量不能超過13個。

(7)店鋪名稱中如果有“旗艦”“官方”等字樣，商家必須提交“商標注冊證明”。圖片可上傳多張，對于不滿意的圖片可點擊圖片右上角的“x”刪除。

(8)店鋪名稱中如果有“旗艦、專賣、專營”字樣，商家必須提交品牌授權證明或獨占授權證明，店鋪經(jīng)營人必須是授權店鋪從屬人，圖片可上傳多張，對于不滿意的圖片可點擊圖片右上角的“×”刪除。

(9)質(zhì)檢報告必須以圖片或PDF文件的形式上傳，數(shù)量可以多個。

另外，拼多多個人開店目前繳納保證金很低，而且一個店鋪的成長周期很短，做起來比淘寶可以說簡單很多。希望大家可以去試試拼多多！

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