很多人會忽略掉活動復(fù)盤的重要性，會不明白為什么活動完了還要去進(jìn)行復(fù)盤，也不知道該怎么去進(jìn)行活動復(fù)盤，只會對活動過程做一個簡單的總結(jié)?；顒硬邉澥窃O(shè)計即將發(fā)生的事情，而活動總結(jié)是預(yù)設(shè)以后發(fā)生的事情。今天小編為大家整理了寫好活動復(fù)盤報告的四個步驟。

寫活動復(fù)盤報告的四個步驟

一、活動回顧

根據(jù)活動的目標(biāo)首先我們要去還原活動的路徑。任何一場活動，我們總能找到一個用戶流轉(zhuǎn)的路徑出來。這樣的還原不僅可以幫助我們理清整個活動的策劃執(zhí)行每一個板塊，還能讓我們的活動形成sop。這是最近組織小伙伴完成的一場TOB產(chǎn)品的直播帶貨活動。

二、數(shù)據(jù)總結(jié)

活動數(shù)據(jù)總結(jié)是指總結(jié)實(shí)現(xiàn)活動結(jié)果的過程數(shù)據(jù)，包括各渠道轉(zhuǎn)化的用護(hù)人數(shù)、各渠道轉(zhuǎn)化用戶的時間節(jié)點(diǎn)、推廣文案的轉(zhuǎn)化效果、轉(zhuǎn)化用戶的后續(xù)行為等數(shù)據(jù)。通過對活動過程數(shù)據(jù)的總結(jié)，我們找出實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的過程指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)達(dá)成或未達(dá)成活動目標(biāo)的原因。數(shù)據(jù)是對活動效果的最好反，結(jié)果數(shù)據(jù)包括參與人、活動收驗、可以用時間維度、渠游維度、內(nèi)容維度、后續(xù)效果4個方面來地經(jīng)效果。

但是，我喜歡根據(jù)活動整體的路徑，找到整個活動的關(guān)鍵的大漏斗數(shù)據(jù)，比如第一部分的直播活動復(fù)盤圖，他的關(guān)鍵漏斗數(shù)據(jù)就是：直播訪問-直播觀看-訂單數(shù)。然后根據(jù)這個漏斗數(shù)據(jù)，去分析每一層數(shù)據(jù)更細(xì)分的流程情況。

在這還可以給大家推薦不同活動類型需要關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)。

三、活動流程分析

站在結(jié)果的角度重新復(fù)盤活動執(zhí)行的整體過程，我習(xí)慣根據(jù)，漏斗數(shù)據(jù)的每一層去拆解活動的流程。然后細(xì)化到每一句文案、每一張海報的產(chǎn)生時間，投放渠道。

通過對整體活動流程的復(fù)盤，對比活動策劃時的任務(wù)進(jìn)度表，對比活動執(zhí)行的節(jié)奏是否與策劃的節(jié)奏一致，找出其中的影響因素，從而總結(jié)出活動相關(guān)流程細(xì)節(jié)，作為可復(fù)用的活動流程模板。

第一，在直播訪問數(shù)據(jù)這一層：那么就需要考慮傳播的階段，我們可以對比各渠道的傳播量，各渠道的用戶對此內(nèi)容的打開率。同時在活動推廣渠道上我們需要對每一張海報、每一句文案的展示位置和內(nèi)容區(qū)別進(jìn)行標(biāo)記，通過對比不同渠道轉(zhuǎn)化的用戶情況，測試出有效的渠道來源，有效的展現(xiàn)曝光方式，有效的推廣文案和海報，從而總結(jié)活動經(jīng)驗。

第二，在觀看用戶數(shù)據(jù)這一層，可以根據(jù)直播中時間的維度+內(nèi)容維度來總結(jié)

時間維度的數(shù)據(jù)總結(jié)是指按照時間展現(xiàn)每一個可以總結(jié)的項目的經(jīng)數(shù)據(jù)。時間維度需要有兩條曲線，一條為整體活動過程中的數(shù)據(jù)變化曲線，另一條為細(xì)化到每一小時的數(shù)據(jù)變化曲線。

例如，在對整體活動參與人數(shù)的分析中，我們需要分析整個過程中用戶數(shù)的增長變化情況，同時對于表現(xiàn)高或低的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)分析，發(fā)現(xiàn)每小時的用戶變化情況，從而對應(yīng)該時間節(jié)點(diǎn)的行為，找出變化原因。優(yōu)化講師講課內(nèi)容的設(shè)置或ppt的呈現(xiàn)或老師直播的互動節(jié)奏。也可能調(diào)整直播講課的風(fēng)格，

四、經(jīng)驗的總結(jié)

總結(jié)不能流于表面，并且需要在后期真正落地執(zhí)行。比如：

在傳播階段分享量比較大的情況下，通過朋友圈海報進(jìn)入活動的用戶卻很少，根據(jù)這個情況得出來的經(jīng)驗結(jié)果是什么？

初次復(fù)盤：下次做活動的時候，我自己先給身邊的同事看一下，哪個海報更有點(diǎn)擊欲；

中級復(fù)盤：分享海報作為傳播的重要環(huán)節(jié)之一，要在之后的活動中提高重視；

高級復(fù)盤：下次活動準(zhǔn)備多款分享海報，通過數(shù)據(jù)選出吸引力最大的一張，活動后期側(cè)重投放這張海報。

活動復(fù)盤可以對未發(fā)生的事去進(jìn)行預(yù)設(shè)，通過對每次活動進(jìn)行精細(xì)化的數(shù)據(jù)總結(jié)，可以總結(jié)更多經(jīng)驗。以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于活動復(fù)盤報告的相關(guān)知識了。

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