抖音小店為什么申訴通過后店鋪還有‘新手’標(biāo)識? - 幕思城
2022-12-30 | 16:50 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:32
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申訴成功后平臺會取消店鋪單日支付上限的限制,但不改變店鋪等級狀態(tài)。平臺每日會對新手期所有商家經(jīng)營能力進(jìn)行綜合考核(考核內(nèi)容包括累計訂單量、評價狀況、體驗(yàn)分、經(jīng)營周期等),符合要求后系統(tǒng)會自動取消店鋪‘新手’標(biāo)識。
抖音小店不想做了怎么關(guān)閉呢?保證金什么時候退還?抖音小店關(guān)店的流程是什么?今天就給大家總結(jié)一下退店流程,各位想要閉店的小伙伴注意看了!
店鋪退店是指商家退出平臺,不再在平臺開展各項經(jīng)營活動。包括商家主動退出及及平臺清退兩種情形。
商家主動退出
包括自然終止和提前終止。
自然終止: 店鋪與平臺合作期已滿且商家未完成合同續(xù)簽的情形;
提前終止: 店鋪與平臺合作期未滿,商家提前申請店鋪關(guān)閉的情形;或店鋪與平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件達(dá)成的情形。
平臺清退
商家因違反國家法律或平臺規(guī)定,平臺提前結(jié)束與店鋪的合作,關(guān)閉店鋪,永不合作的情形。
退店條件
退店流程為:驗(yàn)證身份→申請退店→賬戶審核→簽署協(xié)議→退還保證金
(1)驗(yàn)證身份
如有“退店”需求,商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】,核對店鋪相關(guān)信息,包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營者/法定代表人名稱等信息。
信息缺失或者錯誤的,商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。
(2)申請退店
店鋪需同時滿足以下條件后,方可申請退店:
??店鋪內(nèi)所有商品已下架,確保不再發(fā)生新的交易;
??在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天;
??所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài),且最后一筆訂單完成已滿90天;
??無傭金欠款;
??周期打款已結(jié)清;
??無保證金欠款。
(3)賬戶審核
商家提交退店申請后,需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完成審核;
??個體工商戶商家:商家可填寫經(jīng)營者個人銀行賬戶或者店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;
??企業(yè)商家:商家需填寫店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;
(4)簽署終止協(xié)議
審核通過后,商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后,店鋪將關(guān)閉。
(5)退還保證金
保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個工作日內(nèi),退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需要再次開啟店鋪,需在店鋪關(guān)閉的6個月后,用原賬號登錄商家后臺,點(diǎn)擊【開啟店鋪】。
商家如因違反國家法律或平臺規(guī)定被平臺清退,平臺將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達(dá)之日起,平臺有權(quán)將店鋪停業(yè)。
除需滿足2.2.1退店條件外,還需滿足“店鋪已接受平臺的處理,或者已與平臺就違規(guī)情形協(xié)商一致并妥善處理”。
1.店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后,或平臺發(fā)出停業(yè)通知后,平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能,店鋪將無法再通過店鋪賬戶進(jìn)行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。
2.店鋪主動退出或者平臺清退,并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3.商家應(yīng)當(dāng)刪除消費(fèi)者的相關(guān)信息。
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