天貓推出單只鞋銷售服務(wù),為殘障人士提供服務(wù) - 幕思城
2022-12-30|15:47|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:66
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10月23日,中國(guó)殘聯(lián)聯(lián)合天貓及7大品牌推出“一只鞋計(jì)劃”,該服務(wù)主要為殘障人士提供單只鞋銷售服務(wù)。
也就是說(shuō),鞋子不再規(guī)定只能成雙購(gòu)買,一只鞋也可以買了!價(jià)格為一雙鞋的一半。
聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候我是很激動(dòng)的,我感覺(jué)這一天我已經(jīng)等了很久。
小時(shí)候,我在馬路上看到那些只有一只腿,拄著拐杖的人總會(huì)疑問(wèn),他們只有一條腿,那怎么買襪子和鞋子呢,襪子反著穿倒沒(méi)什么大問(wèn)題,可鞋子反著穿總不好走路吧?
后來(lái)有一次,我在鞋店買鞋,坐下來(lái)試鞋的時(shí)候看到門口站著一個(gè)拄著拐杖的老人,他在門口的鞋架那里挑了很久,選了一只棕色的老北京布鞋:
“這鞋子挺好……能……只買一只嗎?”
“不好意思,我們只賣成雙的鞋……”
“可我只有一條腿,要另一只鞋也沒(méi)啥用???”
“不好意思規(guī)定就是這樣,一只鞋不賣的?!?/p>
老人最后只能把另一只鞋拿過(guò)來(lái)一起付賬。然后一拐一拐地離開(kāi)。
這樣的問(wèn)題同樣也困擾著無(wú)數(shù)殘障人士。貴州的劉女士四歲時(shí)因車禍截肢,買鞋的問(wèn)題困擾了她33年,“買來(lái)的鞋總是穿一只扔一只?!彼拇ǖ男淘冢埃改甑卣鹬惺チ擞彝?,這些年扔掉的右鞋少說(shuō)也有二三十只了,每次賣鞋詢問(wèn)能不能只買一只,得到的回答都是:我們剩下的那一只怎么辦?來(lái)自廣西的全國(guó)殘運(yùn)跳高冠軍小歸在7歲時(shí)失去右腿,每次買鞋時(shí)都會(huì)偷偷從鞋堆里選兩只左腳鞋,這件事成了這位冠軍心中難以啟齒的“秘密”。
可“一只鞋”的背后卻不僅僅是只賣一只鞋那么簡(jiǎn)單,需要調(diào)整供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、庫(kù)存、備貨等的每一環(huán),這意味著巨大的成本?;蛟S站在商業(yè)角度,僅僅為了一小部分人多的需要而付出這么大的犧牲,可以說(shuō)是不必要的,但站在社會(huì)文明的角度,這些都不過(guò)是最基本的要求。
2019年11月,有一位腦癱女孩發(fā)現(xiàn)自己用的輸入法不能用了,于是求助網(wǎng)友幫忙。女孩是一位網(wǎng)文作家,因?yàn)槟X癱只能靠一款特殊的輸入法,靠點(diǎn)擊鼠標(biāo)輸入文字,電腦更新后輸入法便無(wú)法使用了,她嘗試聯(lián)系開(kāi)發(fā)者,但網(wǎng)友幫忙尋找后發(fā)現(xiàn)兩位開(kāi)發(fā)者均已去世,她只能放棄。
后來(lái)在網(wǎng)絡(luò)黑客的幫助下她得到了軟件的破解版,并且經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)者家人的同意將破解版開(kāi)放給了更多需要的人。
搜狗的CEO注意到這件事后,決定繼續(xù)開(kāi)發(fā)這款軟件,幫助更多輸入障礙人士。
文明就是這么進(jìn)步的。
這個(gè)社會(huì),在我們看不見(jiàn)的地方,像他們一樣需要幫助的人還有很多。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)肢體殘疾人約2400萬(wàn),其中截肢人數(shù)約220萬(wàn)。他們需要無(wú)障礙設(shè)施,也需要更加適配的商業(yè)服務(wù)。
一個(gè)國(guó)家的文明程度往往取決于它對(duì)弱勢(shì)群體的重視程度。而只有越來(lái)越多的“少數(shù)人“得到關(guān)注,得到尊重,他們的正常需求被平等對(duì)待,社會(huì)的文明才能不斷進(jìn)步。
正如評(píng)論員曹林所說(shuō)的,“文明就是穿兩只鞋的能想到一只鞋的人?!?/p>
我們國(guó)家的文明其實(shí)一直在進(jìn)步,從馬路上為盲人專設(shè)的盲道、殘疾人專用通道,無(wú)障礙廁所再到現(xiàn)在的“一只鞋”服務(wù)等等,“少數(shù)人“的需求越來(lái)越得到重視,他們的對(duì)社會(huì)的認(rèn)同感和歸屬感也不斷提高。
最后用一句網(wǎng)友的話來(lái)總結(jié):
“大多數(shù)人的生活越來(lái)越好,只體現(xiàn)了社會(huì)的速度,而對(duì)少數(shù)群體的利益關(guān)切,才真正體現(xiàn)社會(huì)的溫度?!?/p>
隨著淘寶店鋪評(píng)價(jià)系統(tǒng)的變革,升級(jí)。越來(lái)越多的新手賣家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷售評(píng)價(jià)。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評(píng)價(jià)管理維護(hù)不好,店鋪轉(zhuǎn)化率就會(huì)降低,一個(gè)好的店鋪評(píng)價(jià)即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對(duì)于淘寶店鋪來(lái)講,評(píng)價(jià)管理有多方面的益處。
第一,評(píng)價(jià)對(duì)店鋪信用度的作用。
店鋪評(píng)價(jià)管理維護(hù)能及時(shí)提高店鋪信用,讓顧客看到后顯示更高級(jí),并且有親和力。
比如下面兩個(gè)店鋪,上面這個(gè)是3金冠,下面是。信用顯計(jì)的顯示是用這圖標(biāo)表示,3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。
通過(guò)對(duì)店鋪級(jí)別的對(duì)比,我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,是一種信任的標(biāo)志,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),肯定是一個(gè)好的商家??梢?jiàn)評(píng)價(jià)對(duì)店鋪影響有多么大。
第二,如何去操作評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)管理操作路徑,千牛賣家中心-交易管理-賣家評(píng)價(jià)-批量好評(píng)。一次可以評(píng)價(jià)20個(gè)。
通過(guò)這步可以有效提升店鋪好評(píng)數(shù)量。一步解決店鋪評(píng)價(jià)問(wèn)題 ,轉(zhuǎn)化率必然提升50%。
而這一步正是新手賣家容易忽略的地方。
需要注意的是,現(xiàn)在很多買家不喜歡評(píng)價(jià),那么你也不評(píng)價(jià)的話,這個(gè)評(píng)價(jià)就會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。那么這個(gè)評(píng)價(jià)就不能及時(shí)地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。
一個(gè)合格的店鋪是每天所有項(xiàng)目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。
轉(zhuǎn)化率自然而然就會(huì)提高。
溫馨提示:
系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)的條件是:
交易雙方中,僅一方給出好評(píng),且另外一方在評(píng)價(jià)期(”交易成功”的15天內(nèi))內(nèi)未給出評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期超時(shí)時(shí)會(huì)給出一個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)(只默認(rèn)好評(píng))。
默認(rèn)評(píng)價(jià)與消費(fèi)者主動(dòng)做出的評(píng)價(jià)在計(jì)分規(guī)則上是一致的,均是按評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行累計(jì)積分。
故,對(duì)于買家未做出評(píng)價(jià)的訂單,若商家在評(píng)價(jià)期(”交易成功”的15天內(nèi))及時(shí)做出好評(píng),店鋪就能獲得默認(rèn)好評(píng)哦~
溫馨提示:
1. 默認(rèn)評(píng)價(jià)僅是產(chǎn)生好評(píng),不會(huì)有評(píng)價(jià)內(nèi)容,也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評(píng)分(DSR)(店鋪評(píng)分僅能由買家主動(dòng)去打分才會(huì)產(chǎn)生哦)。
2. 若交易雙方在評(píng)價(jià)期內(nèi)均未做出評(píng)價(jià),或僅一方給出評(píng)價(jià)且為中評(píng)或差評(píng),則系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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