根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的，在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對消費(fèi)者作出更有利的承諾;

明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí)，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對交貨地點(diǎn)有約定的，以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說，消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡(luò)購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應(yīng)為無效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。

遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費(fèi)者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn)，合同尚未成立，消費(fèi)者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如，消費(fèi)者在下單時(shí)，商家提供的選項(xiàng)里對產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費(fèi)者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認(rèn)有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務(wù)。

網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使買方作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?

由于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品，發(fā)生爭議時(shí)，如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺(tái)正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機(jī)制，即邀請知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況，申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

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大型的購物狂歡節(jié)有哪些？購物狂歡節(jié)的好處是什么？

現(xiàn)在是屬于網(wǎng)購時(shí)代，人們喜歡在網(wǎng)上購物，而對于出門購物的欲望越來越低！網(wǎng)上購物，能夠給予消費(fèi)者們無盡的遐想空間以及購物體驗(yàn)，在下單以及等待快遞、拆快遞時(shí)都充滿了很大的期待！現(xiàn)在的人們喜歡網(wǎng)上購物，依賴網(wǎng)上購物！那么，大型的購物狂歡節(jié)有哪些？購物狂歡節(jié)的好處是什么？

大型的購物狂歡節(jié)有哪些？

（1）618購物狂歡節(jié)：618粉絲狂歡節(jié)，本來是京東為了紀(jì)念自己平臺(tái)創(chuàng)立的活動(dòng)節(jié)日，但是他不、拼多多等平臺(tái)為了也能夠賺取到一定的銷售額，也參與了進(jìn)來，幾大平臺(tái)共同競爭，算是上年年比較大的購物節(jié)。

（2）雙十一購物狂歡節(jié)：雙十一購物節(jié)，是每年淘寶促銷力度最大的一個(gè)節(jié),也被叫做“光棍節(jié)”！一開始的創(chuàng)立主要是為了給予單身狗們心靈的慰藉的！淘寶09年雙11那天舉辦的網(wǎng)上折扣活動(dòng)，當(dāng)時(shí)達(dá)到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)想，后來天貓把11月11日訂為大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期，也是淘寶最重要的一個(gè)日子。

（3）雙十二購物狂歡節(jié)：雙十二也就是每年12月12日。繼各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)雙11之后，又迎來的大型購物網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)，12月12日也是一個(gè)大型購物盛宴，并且延續(xù)了“全民瘋搶”的購物節(jié)日?！叭癔倱尅睂⒓Y(jié)全淘寶網(wǎng)各個(gè)類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類，也是給買家的年底前的第二個(gè)大福利。

（4）年貨節(jié)：阿里年貨節(jié)，這也是阿里巴巴基于雙十一、雙十二以后再次開拓的第三個(gè)節(jié)日，為農(nóng)民打造一個(gè)年貨節(jié)，也是于新年來臨時(shí)，給大家的福利，置辦年貨，也代表了新的一年又一個(gè)新的開始，在年貨節(jié)上能夠買到很多比較春節(jié)比較有用實(shí)用的東西，買年貨上年貨節(jié)，大量年貨輕松拿回家。

購物狂歡節(jié)的好處是什么？

第一，網(wǎng)購狂歡節(jié)能滿足消費(fèi)者的購物需求。首先商家提供了大量的折扣，能使消費(fèi)者享受到空前的優(yōu)惠。

第二，網(wǎng)購狂歡節(jié)能讓商家獲得一個(gè)絕佳發(fā)展機(jī)會(huì)。首先對一些知名品牌的商家，低價(jià)折扣能讓一些中低消費(fèi)水平的人群享受到品牌高質(zhì)量的產(chǎn)品，利于打開未開發(fā)的中低端市場。

第三，網(wǎng)購狂歡節(jié)帶動(dòng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從宏觀經(jīng)濟(jì)上說，網(wǎng)購狂歡節(jié)最直接的意義就是帶動(dòng)國內(nèi)需求發(fā)展，刺激消費(fèi)。

大型的購物狂歡節(jié)有哪些？購物狂歡節(jié)的好處是什么？購物狂歡節(jié)其實(shí)不單止是對于消費(fèi)者有一定的好處，對于商家以及國家發(fā)展都是有著一定的影響的！購物狂歡節(jié)作為當(dāng)下除了傳統(tǒng)節(jié)日之外比較全民的節(jié)日了，各大購物網(wǎng)站不斷推陳出新，給大家的生活購物帶來了很多的樂趣！

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