抖音如何根據(jù)粉絲需求定位？如何快速吸引粉絲？下面分享幾點(diǎn)技巧！

■ 滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際需求的定位
很多抖音為什么能夠火？就是因?yàn)檫@些抖音滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，解決了用戶(hù)的難題。當(dāng)然，這需要抖音運(yùn)營(yíng)者貼近粉絲的生活，發(fā)現(xiàn)粉絲在生活中的實(shí)際難題，然后在抖音中加入解決方案，給抖音粉絲帶去福音。這樣的定位，一定可以為你引流無(wú)數(shù)。
例如“小船PS教學(xué)”這個(gè)抖音號(hào)，在抖音中就針對(duì)用戶(hù)修圖、做證件照、做海報(bào)等問(wèn)題來(lái)滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，給粉絲介紹了多種多樣的快速修圖方法。
方法簡(jiǎn)單操作且粉絲還可以在評(píng)論中留言尋求課程，這樣的抖音號(hào)著實(shí)獲得了一大批潛在粉絲。

■定位對(duì)準(zhǔn)年輕女性粉絲
抖音之所以會(huì)火熱，與它的粉絲群體是離不開(kāi)的，實(shí)際上這類(lèi)的短視頻平臺(tái)網(wǎng)站，其粉絲多為女性。換句話(huà)說(shuō)，我們?cè)谧龆兑舳ㄎ粫r(shí)，要抓住年輕女性群體來(lái)做展開(kāi)。
阿迪達(dá)斯的“Adidasneo”抖音號(hào)曾經(jīng)以明星迪麗熱巴為主角做了一個(gè)時(shí)尚搭配的短視頻，吸引了大量女性群體的喜愛(ài)。還有美圖手機(jī)的抖音號(hào)，也大都是針對(duì)年輕女性的需求來(lái)做抖音，給大家推送更多美圖信息和功能。

■發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求的方法
用戶(hù)的需求從哪里來(lái)呢？抖音運(yùn)營(yíng)者必須要學(xué)會(huì)的兩種需求分析方法：
第一，場(chǎng)景分析法。我們可以按照年齡、地域維度、行為屬性等給粉絲群劃分等級(jí)。然后用一張圖的方式按照?qǐng)鼍皝?lái)分析一些粉絲群的需求。
在圖中，縱向坐標(biāo)軸是用戶(hù)的角色：如白領(lǐng)、學(xué)生、工人等；橫向坐標(biāo)是時(shí)間軸：一天24個(gè)小時(shí)（見(jiàn)圖2-5）。

然后在24個(gè)小時(shí)里，觀察這些角色在每個(gè)時(shí)間段會(huì)發(fā)生的事情，我們稱(chēng)之為場(chǎng)景。通過(guò)坐標(biāo)系尋找中間的交叉點(diǎn)，再進(jìn)行粉絲的行為劃分。例如很多抖音號(hào)會(huì)在晚上黃金時(shí)段向粉絲推送熱播劇、好書(shū)等。因?yàn)樗麄兞私獾酱蠖鄶?shù)的粉絲在晚上黃金時(shí)間段有看電視、閱讀的習(xí)慣，從而獲得這種需求信息，針對(duì)這個(gè)需求推出了一系列的抖音內(nèi)容。
第二，數(shù)據(jù)分析。
以電商為例，企業(yè)會(huì)通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求。當(dāng)然，這需要一層一層轉(zhuǎn)化，從中找到用戶(hù)觸達(dá)，到達(dá)首頁(yè)，到商品詳情頁(yè)，到付款的詳細(xì)數(shù)據(jù)。抖音也是如此，抖音用戶(hù)可以通過(guò)自己的抖音數(shù)據(jù)來(lái)觀看點(diǎn)擊量和評(píng)論量。還可以下載第三方數(shù)據(jù)軟件來(lái)觀察粉絲的需求。通過(guò)以上方法聚合信息就會(huì)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)粉絲需求。

那么以上就是關(guān)于抖音如何根據(jù)粉絲需求定位，如何快速吸引粉絲的技巧分享，謝謝大家！

抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

如果你的DSR評(píng)分已經(jīng)綠了，最好不要去想快速的提升途徑了，尤其是已經(jīng)公開(kāi)的那種快速提升的途徑，可以告訴你，絕大多數(shù)是不靠譜的。在變綠的時(shí)候，你唯一能做的，就是用下面這些技巧， 持續(xù)不斷的去提高你的評(píng)分。

其實(shí)這些技巧建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上：消費(fèi)者只有在得到價(jià)值超過(guò)期望價(jià)值的時(shí)候，才會(huì)給你全五分帶字好評(píng)。

什么意思呢？消費(fèi)者花費(fèi)一定的時(shí)間、精力、金錢(qián)，買(mǎi)你這個(gè)商品的時(shí)候，是有期望值的，當(dāng)他收到商品時(shí)，只有實(shí)際得到的東西超過(guò)期望值的時(shí)候，才會(huì)有較高的顧客滿(mǎn)意度，然后去給你好評(píng)。那么，實(shí)際上所有的方法和技巧實(shí)際上可以歸結(jié)為一句話(huà)：努力讓消費(fèi)者實(shí)際得到的東西超過(guò)期望值。

1、利用小贈(zèng)品使顧客驚喜

對(duì)的，你絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買(mǎi)的是真正的寶貝，但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。我們經(jīng)常在客戶(hù)的評(píng)價(jià)中看到這些：

非常感謝客服MM贈(zèng)送的小禮物，很喜歡；

送了好多小贈(zèng)品，太開(kāi)心了；

好多小贈(zèng)品了，非常感謝；

很多時(shí)候，甚至這種小贈(zèng)品所帶來(lái)的驚喜，將會(huì)超過(guò)對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注。

可以去阿里巴巴上面淘，有很多非常非常精致的小東西，成本也不高，可能就一兩塊錢(qián)，但是可以給顧客帶去很多的驚喜。關(guān)于贈(zèng)品策略提供幾個(gè)建議：

多樣化。多送幾樣，每樣少送一點(diǎn)兒，比送一樣，送很多，要更能帶來(lái)好感；

精致化。不要因?yàn)閮H僅是贈(zèng)品，就送劣質(zhì)的東西，贈(zèng)品更應(yīng)該精致。消費(fèi)者會(huì)想：贈(zèng)品都這么精致，更何況產(chǎn)品本身呢。

包裝化。不要認(rèn)為贈(zèng)品就可以隨便扔在包裝盒子里面就行了，也包裝起來(lái)，哪怕是簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒的包裝。

隱藏化。不要為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化就把所有的贈(zèng)品都說(shuō)出來(lái)，甚至夸大宣傳。如果那樣，收到就不是驚喜了，收不到反而會(huì)不滿(mǎn)意。

2.盡可能的去用順豐快遞

在這里也不是給順豐快遞打廣告，而是至少現(xiàn)在來(lái)看，順豐還是服務(wù)最好的，不僅僅是快，而是服務(wù)態(tài)度真的好。物流有多重要？有時(shí)候你是不是經(jīng)常能看到因?yàn)槲锪鞣?wù)不好，就給中差評(píng)的，可是這跟你有毛線關(guān)系，物流又不是你家開(kāi)的！

所以，在你的利潤(rùn)能夠維持的情況下，不要為了省幾塊錢(qián)（當(dāng)你的量足夠的時(shí)候，其實(shí)順豐沒(méi)有貴到你難以接受的地步），去用那些服務(wù)不好、網(wǎng)點(diǎn)兒少的快遞。為什么現(xiàn)在很多人選擇京東購(gòu)物了，京東的便宜？質(zhì)量好？其實(shí)很多人選擇京東就是因?yàn)榫〇|快，服務(wù)好。這個(gè)你承認(rèn)吧！至少我自己就是這樣。

如果產(chǎn)品利潤(rùn)確實(shí)很低，不足以支撐的時(shí)候怎么辦。每天找一定數(shù)量的訂單，這個(gè)訂單一定要是發(fā)貨地的周邊，比如你是在上海，那么就選江浙滬地區(qū)的訂單，選擇一定的比例，然后這些訂單發(fā)順豐。有人又說(shuō)了，江浙滬地區(qū)很多物流的速度跟順豐一樣，我傻?。。?！

注意：順豐不僅僅是快，更關(guān)鍵的是服務(wù)。

另外，如果你不得不選擇別的物流，以期降低成本的話(huà)，那么你就關(guān)注一下，投訴地點(diǎn)最多的是哪個(gè)地區(qū)，這個(gè)地區(qū)的訂單用順豐，或者至少換個(gè)物流吧！

3.淘寶內(nèi)禁止好評(píng)返現(xiàn)，但是沒(méi)人禁止你在淘寶外返！

返現(xiàn)免單，這種高效提升銷(xiāo)量的方式，被淘寶單方面禁止了，說(shuō)白了，就是要你們用平臺(tái)中的操作，否則不行！但是存在需求，就有變通的方法來(lái)解決淘寶的限制，很多淘外協(xié)助賣(mài)家好評(píng)返現(xiàn)的第三方平臺(tái)，如雨后春筍般冒出來(lái)，甚至使用公眾號(hào)返現(xiàn)微信紅包，全自助操作，效果還比在淘寶內(nèi)直接搞免單強(qiáng)多了！好評(píng)多了，DSR也會(huì)跟著提升了，并且把精準(zhǔn)的用戶(hù)都沉淀到公眾號(hào)中，便于精細(xì)化管理，促進(jìn)二次及多次消費(fèi)，提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。

4、不隱藏缺點(diǎn)，不夸大宣傳

你的產(chǎn)品文案是在一定程度上會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期的，比如同樣是減肥產(chǎn)品：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但一定也會(huì)有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易讓消費(fèi)者不滿(mǎn)意。

還有就是當(dāng)產(chǎn)品存在缺點(diǎn)的時(shí)候，如果你故意隱藏了缺點(diǎn)，當(dāng)消費(fèi)者收到貨的時(shí)候，就很容易不滿(mǎn)意，給中差評(píng)。在這里給大家一個(gè)小技巧：轉(zhuǎn)移消費(fèi)者注意力。

什么意思呢？就是在你的描述中，對(duì)寶貝存在的缺陷不隱瞞，但是要將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)移。

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