自從拼多多改了出評規(guī)則以后，很多拼多多商家發(fā)現(xiàn)，無論是刷銷量留的評價還是自然流量的評價，都很容易被系統(tǒng)過濾，而買家都是有從眾心理，沒有銷量和評價的商品，你圖片再好，描述再棒，也很難讓消費(fèi)者下定決心購買。而銷量高好評多的產(chǎn)品消費(fèi)者云集。

無論是刷銷量也好，自然成交也好，留評率并不是根據(jù)成交的方式來決定的，而是根據(jù)拼多多平臺的評價規(guī)則來決定的，目的是向消費(fèi)者展示有關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)、客觀的反饋信息。下面說一下想要提高出評率需要注意的地方。

（1）違規(guī)交易評價

對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價，拼多多可以做刪除處理，具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

（2）惡意評價

對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為（這些行為有可能是商家采取的，也可能是借由第三方實(shí)施的），經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，會對相關(guān)評價信息進(jìn)行刪除處理。

（3）不當(dāng)評價

如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，也會被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。

（4）誘導(dǎo)好評

商家為了得到消費(fèi)者的好評，為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益，消費(fèi)者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種：

將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中；在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評返現(xiàn)”的卡券，或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評；給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等，引導(dǎo)他們進(jìn)行好評；以直接或間接方式向消費(fèi)者表示，好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進(jìn)行刪除或屏蔽處理。

（5）異常評價

拼多多制定了完善的評價體系與評價原則，凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價，如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后，會進(jìn)行刪除、屏蔽處理，且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作，則會對店鋪評分進(jìn)行調(diào)整，從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

（6）評價人處理

在發(fā)現(xiàn)異常評價后，拼多多不僅會對這些評價信息進(jìn)行處理，還會對評價人采取相應(yīng)的措施，具體如要求評價人提交身份信息，對其購買行為、評價行為進(jìn)行限制等。

（7）違規(guī)商家處理

當(dāng)平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時，在對這些信息進(jìn)行處理的同時，還會對違規(guī)商家進(jìn)行處理，根據(jù)商家行為的惡劣程度，會給予商家相應(yīng)的處罰，具體處罰方式包括：標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。

如果你對電商運(yùn)營有不懂的地方或者想交流學(xué)習(xí)都可在評論區(qū)留言，開店創(chuàng)業(yè)前期會遇到很多問題，希望能夠幫助到大家，讓大家少走彎路。我們做了多年的電商了，也深深的明白學(xué)習(xí)的重要性，電商行業(yè)也是一個不學(xué)習(xí)不接觸新玩法就會退步的行業(yè)，不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài)，還是最新的操作方法，交流和學(xué)習(xí)都必不可少。

拼多多的低價爆款，如何打造低價爆款？

隨著各大社交應(yīng)用平臺的普及，大眾消費(fèi)群體從熟人口碑轉(zhuǎn)向了趣緣社交與同好社交，這是近年來中國式消費(fèi)的最大改變，也是拼多多平臺崛起的社會基礎(chǔ)、心理基礎(chǔ)。

對于電商模式來說，人與物的高效匹配是關(guān)鍵。當(dāng)年，微商通過朋友圈鏈接創(chuàng)建了一種商業(yè)模式，但因?yàn)檫^度消耗熟人間的信任關(guān)系而被同好社交取代。當(dāng)年，淘寶聚劃算打敗閃購成功崛起，閃購失敗的主要原因就是沒有“樂趣”基因。拼多多卻利用微信完成了交易轉(zhuǎn)化，整個過程消耗成本幾乎為0，并逐步實(shí)現(xiàn)了用戶沉淀。

面對如此良機(jī)，淘寶緊隨其后推出了淘寶特價版。

事實(shí)上，消費(fèi)升級或者消費(fèi)降級不能只看價格。國家發(fā)改委的年度居民消費(fèi)報告明確表示：現(xiàn)如今，我國居民消費(fèi)正在從“從眾模仿型”轉(zhuǎn)向“個性體驗(yàn)型”。在這種趨勢下，產(chǎn)品要想長期在市場上存活就必須根據(jù)產(chǎn)品消費(fèi)周期迭代更新。

阿里巴巴、京東商場聚合了海量商品，消費(fèi)者要保持足夠的耐心逐一挑選，才能獲得令自己滿意的商品;拼多多好比一個綜合性商場，每層都有好店鋪，消費(fèi)者一眼就能看到爆款，而且會主動將一些有趣、性價比高的商品分享出去。

拼多多的商業(yè)模式可滿足消費(fèi)者主動(有明確的需求)、被動

(以逛為主)的購物需求，因此商家打造爆款的模式也非常特別。比如，旺季，松子的價格是35元/斤。某堅果零售商在松子產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)一種個頭稍小但果仁飽滿的松子被加工成果仁銷售，于是，該零售商采購了一批這種松子加工成炒貨，售價28.9元/斤，價格在消費(fèi)者可接受的范圍內(nèi)，而且還很好地保證了松子的口感，成功地打造了一款爆款產(chǎn)品。

由此可見，拼多多的爆款模式并不只是低價，其中還隱藏著一定的商業(yè)洞察。

一件商品應(yīng)該被劃歸為高檔產(chǎn)品、中檔產(chǎn)品還是低檔產(chǎn)品，在很大程度上取決于成本結(jié)構(gòu)，價格只是成本結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。人們認(rèn)為低價的商品質(zhì)量一定不好，就是因?yàn)闆]有對產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)做出正確的理解。

在現(xiàn)代社會，快消品質(zhì)量與價格之間的關(guān)系已基本確定，正因如此，阿里巴巴和京東發(fā)起的“雙11”“618”等購物節(jié)才能發(fā)展為全民狂歡。而生鮮電商之所以這么多年都沒有起色，也是因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不確定。

任何一家想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都不會欺騙客戶，所謂的“低價”其實(shí)是電商平臺與消費(fèi)者雙向篩選的結(jié)果。

近年來，外貿(mào)訂單量不斷下降，原材料成本、用工成本越來越高，長三角和珠三角地區(qū)的企業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級，帶來了兩大重要變化：

(1)行業(yè)集約化，大型企業(yè)、工廠壟斷了OEM訂單，其他中小型企業(yè)、工廠無單可做;

(2)中小企業(yè)開始推行前店后廠模式，卻要面臨電商流量成本暴漲問題。

這些商家要想進(jìn)駐傳統(tǒng)渠道，比如沃爾瑪，不僅要支付高額的入場費(fèi)，還要接受9個月的賬期。在此情況下，微利模式下的低風(fēng)險品牌化道路就成了這些企業(yè)的迫切需求。拼多多發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的這種需求，并將其無限放大，通過C2M模式讓希望買到高性價比產(chǎn)品的消費(fèi)者與需要消化產(chǎn)能的商家成功對接，利用爆款策略幫中小商家降低了運(yùn)營風(fēng)險，還幫其以較低的成本、較快的速度實(shí)現(xiàn)了品牌化。

從消費(fèi)者角度來看，國內(nèi)年輕的消費(fèi)者對新品牌的接受度越來越高，在社交網(wǎng)絡(luò)的作用下，爆款產(chǎn)品極有可能成長為快時尚產(chǎn)品。

最初，拼多多是在微信流量的支持下發(fā)展起來的，但一個APP要構(gòu)建自己的生態(tài)，必須開展流量的自運(yùn)營，引導(dǎo)用戶進(jìn)人品質(zhì)消費(fèi)階段。據(jù)了解，現(xiàn)如今，拼多多已經(jīng)將復(fù)購率列為最重要的運(yùn)營指標(biāo)。

進(jìn)入成熟期之后，拼多多要著力解決以下三大問題：

第一，如何將沉默的消費(fèi)者永遠(yuǎn)留在平臺，讓他們持續(xù)為流量轉(zhuǎn)化做貢獻(xiàn)。因?yàn)閾?jù)了解，打造爆款商品的主要力量是這些沉默的消費(fèi)者，而不是那些喜歡分享的種子用戶。

第二，平臺要如何平穩(wěn)地渡過低價競爭階段，進(jìn)入下一個發(fā)展階段。

第三，平臺要如何讓消費(fèi)者享受到有格調(diào)的購物體驗(yàn)。

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