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    拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦?要注意什么? - 幕思城

    2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:341

    事實(shí)上,當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí),退款往往很容易發(fā)生??赡苁侨藳_動(dòng),發(fā)現(xiàn)商品不再需要,需要退款。也可能是收到貨后,發(fā)現(xiàn)貨不合適。拼多多退款商家不同意怎么辦?

    拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦?要注意什么?

    一、拼多多的退款商家不同意怎么辦?

    1.申請(qǐng)客服介入。

    是的,拼多多也有客服。淘寶客服的介入也是一樣,也是官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段。如果賣(mài)家硬拒絕,談判失敗,大家都可以采取這種手段。

    2.官方投訴

    提交相關(guān)證據(jù)和資料,向賣(mài)家投訴。平臺(tái)相關(guān)工作人員一般都會(huì)妥善處理,效率還算不錯(cuò)。

    3,315起投訴

    投訴的渠道很多。比如315官員、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

    所以,不要以為拼多多退款被拒,我們就不知所措了。要記住,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),要堅(jiān)決拿法律武器保護(hù)自己。

    二、注意哪些問(wèn)題?

    1.買(mǎi)方必須在收到貨物之日起7天內(nèi)將貨物退還給商家(時(shí)間從物流收到后第二天0: 00開(kāi)始計(jì)算,1.68小時(shí)后7天)。

    2.買(mǎi)方申請(qǐng)的退款金額不得高于實(shí)際支付金額。

    3.如果買(mǎi)方無(wú)故退貨7天,退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。

    4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)誤、零件丟失等被退回或更換。所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

    5.如果水產(chǎn)肉、新鮮果蔬、熟食等食品因個(gè)人原因被拒收,商家有理由拒絕向買(mǎi)家退款。

    6.如果買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天沒(méi)有聯(lián)系商家或拼多多客服處理退貨需求,商家有權(quán)不予處理。

    7.買(mǎi)受人自收到貨物之日起7日內(nèi),或者自出賣(mài)人收到退貨之日起3日內(nèi),按照出賣(mài)人或者系統(tǒng)提供的退貨地址無(wú)理由退貨的。

    如果天內(nèi)沒(méi)有異議(從物流簽到后第二天0: 00開(kāi)始計(jì)算,72小時(shí)為3天),但沒(méi)有退款,品多多有權(quán)介入后退款給買(mǎi)家。

    8.如果買(mǎi)家要求更換,商家應(yīng)計(jì)算收到退貨產(chǎn)品后3天內(nèi)的時(shí)間(按照物流簽到后第二天0: 00,72小時(shí)后為3。

    天數(shù))安排補(bǔ)發(fā),逾期未補(bǔ)發(fā)的,品多多有權(quán)干預(yù)。

    9.關(guān)于拒簽:如果簽證無(wú)故拒簽,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。合理的拒絕案例包括但不限于以下情況:

    A.賣(mài)方發(fā)貨前,買(mǎi)方申請(qǐng)退款取消訂單,隨后因賣(mài)方未經(jīng)買(mǎi)方同意強(qiáng)行發(fā)貨,買(mǎi)方拒絕簽收;

    B.買(mǎi)方檢查貨物時(shí),發(fā)現(xiàn)貨物損壞或不一致,然后拒絕簽字。

    拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦?要注意什么?

    如果你在拼多多退貨,商家不同意,你維權(quán)的途徑有很多。其實(shí)最常見(jiàn)的方式就是申請(qǐng)拼多多官方客服的介入,或者可以進(jìn)行官方投訴或者撥打315投訴。你不用怕商家不退。





    拼多多讓商品不再被駁回——發(fā)布混淆信息

    讓商品不再被駁回——發(fā)布混淆信息

    作者:念香更新:2018-10-21

    發(fā)布混淆信息,就是商家在商品頁(yè)面發(fā)布與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)且容易引起消費(fèi)者誤導(dǎo)的品牌信息。

    包括但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等等。

     

    案例1.商家發(fā)布的商品是法國(guó)歐萊雅(未注冊(cè)成商標(biāo)),英文是“LOERAL”,而巴黎歐萊雅的商標(biāo)是“LOREAL”, 容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,造成糾紛。

    拼多多讓商品不再被駁回——發(fā)布混淆信息


    FAQ  1.商家由于被“發(fā)布混淆信息”而被駁回,該如何修改?

    答:如您的商品是自由品牌,請(qǐng)使用自己的品牌信息;如您的商品無(wú)品牌,建議您申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)證,再上傳您的自己的品牌信息;如您的商品無(wú)品牌且沒(méi)有商品注冊(cè)證,建議不要體現(xiàn)品牌信息。


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