淘寶體驗(yàn)賠付是什么？標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

淘寶平臺(tái)中的服務(wù)可以說是越來越全面了，有的服務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者推出來的，有的服務(wù)而是針對(duì)商家推出來的。不管哪一種目的就是為了促進(jìn)淘寶的發(fā)展，下面了解一下淘寶體驗(yàn)賠付。

淘寶體驗(yàn)賠付是什么?

淘寶體驗(yàn)賠付給消費(fèi)者提供的一種服務(wù)，這消費(fèi)者在購物的過程，體驗(yàn)感不好，可以申請(qǐng)賠償。

標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金

影響淘寶體驗(yàn)的因素有哪些?

1、出售寶貝已經(jīng)過時(shí)。

(1)有些商品的紅利期是很短的，過了一段時(shí)間大家就會(huì)降低對(duì)此商品的興趣，從而導(dǎo)致展現(xiàn)量下降。

(2)售賣反季節(jié)商品。如果是夏季，羊毛大衣、羽絨服等服裝的展現(xiàn)量是一定會(huì)下降的。

2、店鋪商品主圖出現(xiàn)問題。

(1)圖片存在水印或者馬賽克。會(huì)讓系統(tǒng)判定為抄襲，從而減少系統(tǒng)扶持。買家看到這樣的照片在付款時(shí)也會(huì)猶豫。

(2)圖片不夠清晰，會(huì)讓顧客降低對(duì)商品質(zhì)量的信任程度和點(diǎn)擊的興趣。

3、關(guān)鍵詞編輯出現(xiàn)問題，賣家在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候一定要緊密貼合商品，力求做到精準(zhǔn)搜索。同時(shí)也可以適當(dāng)在關(guān)鍵詞中加一些吸人眼球的詞匯，但不能過多。

4、寶貝價(jià)格設(shè)置不當(dāng)。過高或過低都會(huì)影響商品的展現(xiàn)量。過高會(huì)流失顧客，價(jià)格過低不僅會(huì)擾亂市場(chǎng)價(jià)格，同時(shí)顧客也會(huì)懷疑商品質(zhì)量。

5、并未將寶貝放在合適的類目，這會(huì)導(dǎo)致顧客無法第一時(shí)間看到我們的商品。

在淘寶購物的過程中，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)是非常重要的，淘寶商家們需要從方方面面去提升自己的服務(wù)，這樣可以給消費(fèi)者一個(gè)更好的購物體驗(yàn)，從而促進(jìn)店鋪的商品轉(zhuǎn)化。

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