抖音小店怎么快速出評分(3招快速提升抖音小店評分) - 幕思城
2022-12-30|16:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:69
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大家還在抖音開店都是比較看重評分的,這個評分對于大家來說是比較重要的,因為在網(wǎng)上購物,幸運非常重要,如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好,那么抖音小店評分低怎么辦呢?抖音小店怎么快速出評分?
3招快速提升抖音小店評分
1、做好品控
在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實物與描述相符;性價比足夠高;售后問題少這幾個點。
比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上),商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會影響商品好評率。
如果商品好評率已經(jīng)很低了,也有辦法提升。
主要還是電商那一套:催好評+改差評。
30天內(nèi)的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評;
針對已購用戶進行“一對一”回訪,引導(dǎo)追評;
根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式,通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評;
2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度
客服包含了售前、售中和售后三個階段,常見的客服影響因素包括:
(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時間;(3)專業(yè)知識;(4)售后糾紛。
如何避免客服問題?
(1)規(guī)范客戶專業(yè)用語,形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);
(2)客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù),回復(fù)慢了要先說明原因,請求諒解;
(3)客服首先要了解抖音平臺規(guī)則,其次要和產(chǎn)品部門對接,了解產(chǎn)品細節(jié);
(4)避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維,站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評,保留證據(jù)以便舉證。
3. 重視客戶反饋,提升物流體驗
物流速度上,更多是物流問題,但物流做的不好,也是賣家的錯。
因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。
如果沒有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心,影響物流分的同時,用戶也可能因為物流問題給差評。所以,要特別注意,不要讓快遞攬收超時。
大部分商家應(yīng)該都知道,淘寶店鋪和淘寶商品都是有屬于自己獨一無二的id的,那么抖音小店id是什么意思呢?
抖音小店id也是店鋪的編號,由數(shù)字構(gòu)成,就像身份證號碼一樣具有唯一性。
抖音如何查小店id
想要查抖音小店id可以在商家后臺的基本信息里就可以看到了,
一、打開【商家后臺】-【店鋪】-【店鋪基本信息】
二、下滑到「店鋪基本信息」,圖中標(biāo)示的ID 即為店鋪ID
怎么開通抖音小店?
1、準(zhǔn)備入駐資質(zhì)。企業(yè)和個人都可以入駐抖音小店。在進入入駐頁面之后,先填寫個人的身份信息部分。
2、填寫店鋪信息。個人信息填寫完成以后,開始編輯抖音小店的店鋪信息。按照要求填寫店鋪的主營的類目、店鋪的名稱、上傳店鋪Logo。商家要根據(jù)實際經(jīng)營類目選擇【主營類目】,最多可以經(jīng)營三個類目。擇特殊主營類目,需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì)。設(shè)置店鋪名稱時建議選擇和抖音號相同的名字命名,方便粉絲識別傳播。
3、結(jié)算開戶和賬戶信息。填寫商家的開戶類型、銀行卡信息。個體工商戶入駐的店鋪,開戶類型必須要選擇企業(yè)或者個人。
4、簽署在線合同。店鋪資料審核通過后,可以簽署在線合同,只有簽署在線合同后,才可以正常結(jié)算。
5、交納保證金。小店的保證金根據(jù)抖音小店店鋪選擇的主營類目繳納,如選擇多個一級類目時,保證金要按照所選類目對應(yīng)的最高保證金繳納。
綜上所述,抖音小店id也是由一串?dāng)?shù)字構(gòu)成,屬于店鋪獨一無二的編號,是每個抖音小店的唯一標(biāo)識,能夠通過店鋪id搜索到店鋪。
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