小紅書能退款嗎?在哪完成退款?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2544
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小紅書近年來也成為了美妝愛好者的基地,所以,小紅書上也進(jìn)駐了很多的店鋪,那如果購買到不合適的產(chǎn)品能退款嗎?關(guān)于這個問題,今天我們也來說下,如果沒有經(jīng)驗的朋友,也可以來好生的瞧瞧。
在哪完成退款?
首先,如果是還沒有發(fā)貨的訂單,用戶們只要打開小紅書app,進(jìn)入首頁后,點擊屏幕最下方的我按鈕進(jìn)入個人中心,在進(jìn)入個人中心后,只要點訂單進(jìn)入頁面,此時就能看到所有的訂單了,只要選擇想要退款的訂單進(jìn)行退款就可以了。
當(dāng)然,用戶們在退款之前最好先聯(lián)系商家,與商家溝通好這樣能保證可以正常的退款哦。那么如果已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦,在這告訴大家,發(fā)貨了的商品是不允許退款的,只能在收到商品后,先進(jìn)行退貨處理。
只要在訂單頁面中找到要退貨的商品,點申請退貨,如果沒有這個按鈕,可以先進(jìn)行確認(rèn)收貨后,再選擇申請退貨。在創(chuàng)建申請退貨后,再按指定的地址寄出。所以在進(jìn)行退貨處理的時候要跟商家進(jìn)行溝通哦,不然導(dǎo)致地址錯誤或者商家沒有收到包裹,那么也就不能退款了。
另外,要及時的填寫快遞單號。畢竟如果產(chǎn)生了漏填或者錯填的情況都會導(dǎo)致商家確認(rèn)收貨后給退款。
通常商家將會在收到寄回包裹的2個工作日內(nèi)完成審核,只要審過了,退款就會在兩個工作日之內(nèi)發(fā)放到支付寶賬戶里。退款金額是優(yōu)惠后的實際付款金額,而不是按照原價退款的。
要注意的是,如果在提交申請以后,審核并沒有通過,也不用著急,薯隊長會以短信或者私信的形式告知退款申請被拒原因,只要針對被拒原因,再次完善后申請,重新提交就可以了。
如果倉庫審核沒有通過,退款將無法按時回到原支付寶賬戶,薯隊長會及時電話聯(lián)系,并告訴具體的處理方案,所以也不用著急。
當(dāng)然還可以拒收,拒收后貨物會寄回發(fā)件地,也就是所在地??旒苁找彩怯欣碛傻模瑏砘氐泥]費已經(jīng)產(chǎn)生,賣家會扣除來回的費用,還有包裝費等。
所以,小紅書是能退款的,當(dāng)然退款時就看貨物處在狀態(tài),如果是沒發(fā)貨的這類是最好退的,如果是已經(jīng)發(fā)出的,這個要等到貨到了之后才領(lǐng)進(jìn)行退貨的處理,只有退貨后才能退款的操作,所以,相對來說是要麻煩些的。
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