淘寶描述不符有賠償嗎？可以賠償多少？

大家如果經(jīng)常在淘寶買東西，會發(fā)現(xiàn)有些商家為了能夠盡快售賣出產(chǎn)品，會夸大描述，或者是實物和描述不符，那這種情況是否有賠償，下面我們就來聊聊，如果大家遇到了此類情況，又如何去處理?

可以賠償多少?

其次，如果大家遇到淘寶描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時，賣家對描述不相符，賣家未對瑕疵、保質(zhì)期等必須說明的進行披露，是會影響買家權(quán)益的行為。描述不符的，每次會扣3分，所以，處罰是以扣分為準(zhǔn)，而賠償是次要的。

下面來依次做解讀：

一、有缺陷怎么定義?

是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小問題。

二、附帶指的啥?

指包裝清單中所列的所有物品，大家可以對照看下清單看看。

三、為何商家家要對瑕疵、保質(zhì)期等進行披露?

對瑕疵等信息進行描述，為了讓人可以從多方面了解清楚產(chǎn)品的情況，確保雙方對描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此必須對這些信息進行披露。

五、描述不符的，每次扣三分，同個買賣雙方的訂單多筆交易發(fā)起多次投訴?

合并成單個的投訴進行處理。

遇到這種情況最好的解決辦法是直接退款并投訴就行了，通常是售假才會有賠償?shù)?，因為這個不太好定，所以比較難要求賠償。

但是買家也不要太擔(dān)心，描述不符賠償這個問題，事實上是有法律依據(jù)的，當(dāng)遇到這個問題的時候，可以與賣家進行協(xié)商，根據(jù)協(xié)商的結(jié)果獲取賠償金額。

如果說，協(xié)商的結(jié)果沒有達到想要的標(biāo)準(zhǔn)，那么這時候就可以申請?zhí)孕《槿肓?，官方也會根?jù)交易金額、產(chǎn)品性質(zhì)、違規(guī)程度等情況，進行個綜合判斷，最終決定給予怎樣的賠償，總之，還是會保障消費者的合法權(quán)益的，因此，在這點上，希望大家還是可以放心的。

至于賠償?shù)慕痤~，這個需要綜合的評判，所以，也不好說，但是不會比原產(chǎn)品高出太大的金額，因此，也不用過于的期待賠償。

如果，大家發(fā)現(xiàn)淘寶描述和商品不符，可以直接跟平臺投訴，這種情況商家會被扣分，至于賠償?shù)膯栴}，就未必會有，大家可以跟商家這邊協(xié)商，或者找平臺介入來處理，是否會有賠償，這個要看最終的情況。

推薦閱讀：

淘寶店鋪類目怎么修改？淘寶描述店鋪怎么寫？

淘寶描述低可不可以買？淘寶評分4.6嚴重嗎？

淘寶描述不符如何處理?會受到什么處罰?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十一大促活動時，怎么運營客戶才有銷量？

生意參謀靜默下單在哪里看?

生意參謀的類目關(guān)鍵字在哪里?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。