很多人在淘寶上購物出現(xiàn)了交易糾紛，就會選擇申請?zhí)詫毿《槿?，不過淘寶小二是根據(jù)雙方的事實來判定的，所以有時候會站在商家那邊，這時候就會讓你的退款申請關(guān)閉，那么這樣會有什么后果呢?

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況：

1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進行;

2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行;

3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行。

怎么辦?

1、若退款申請關(guān)閉，說明退款申請未成功。

2、建議進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易查看當前的交易狀態(tài)。

3、只要交易還在進行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請退款，申請退款沒有次數(shù)限制。

4、如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單點擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時由淘寶客服幫助介入處理。

訂單顯示為“交易關(guān)閉”，此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

具體情況為：

1.您拍下商品后未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易。

2.您申請?zhí)詫毻丝畛晒?，錢款正在退回或已經(jīng)退回您的賬戶，交易關(guān)閉。

如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請不要擔心，建議您第二個工作日關(guān)注交易狀態(tài)，無需另外支付，如第二個工作日交易狀態(tài)仍未變更，款項會按照以下退回方式退還給您!

溫馨提示：當您的訂單存在問題需要退款/售后，建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致，建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

關(guān)于小二介入退款關(guān)閉會怎樣的問題就講到這里了，如果確實是因為商家的問題發(fā)生糾紛，那么小二就會判定是商家的原因，然后就會幫你維權(quán)的，所以建議大家不要以為自己是消費者就可以讓淘寶小二幫你。

賣家如何申請?zhí)詫毿《槿?

當淘寶交易糾紛買賣家無法協(xié)商的情況下，只能請求客服小二的救援了，那么賣家如何申請?zhí)詫毥槿肽?，下面就跟著小編一起看看賣家如何申請?zhí)詫毿《槿氲姆椒ò伞?/p>

申請客服小二介入方法如下：

一、如買家已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

二、如交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

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