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    淘寶如何舉報(bào)商家賣假貨?有什么處罰?

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:101

    淘寶作為國內(nèi)最大的一個(gè)電商交易平臺(tái),可以讓消費(fèi)者買到各種心儀的商品,但是入駐的商家多了,難免會(huì)遇到出售假冒偽劣商品的商家,這種行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者是可以向平臺(tái)舉報(bào)的,那么淘寶如何舉報(bào)商家賣假貨?



    一、淘寶如何舉報(bào)商家賣假貨?

    1、進(jìn)入淘寶官網(wǎng),登錄淘寶賬號(hào)找到需要舉報(bào)的有問題的店鋪,點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品頁面,在右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng),點(diǎn)擊即可進(jìn)入舉報(bào)的頁面,在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇假冒偽劣,按照要求提交資料就行了。

    2、進(jìn)入淘寶官方,點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服,選擇消費(fèi)者客服,就會(huì)有在線客服回答問題。把自己要舉報(bào)的淘寶店鋪、售假商品的資料信息等等告訴客服,客戶會(huì)自行處理。

    二、有什么處罰?

    淘寶認(rèn)定出售假冒商品行為成立,會(huì)進(jìn)行扣分處罰。

    1、通過信息層面判斷出賣家出售假冒、盜版商品,每件扣C類2分,賣家實(shí)際售假的,每次扣C類12分;

    2、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)比較嚴(yán)重的,每次扣C類24分;售假情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣C類48分;

    3、為出售假冒、盜版商品提供便利條件的商家,每次扣C類2分;售假情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣C類12分。

    淘寶認(rèn)定出售假冒商品行為成立,店鋪無法參加營銷活動(dòng)。

    1、當(dāng)售假處罰大于或者等于零分時(shí),不可以參加天天特價(jià)活動(dòng)。

    2、當(dāng)?shù)赇伣?30天內(nèi)存在出售假冒商品扣分(包含零分)時(shí),店鋪不可以參加淘搶購活動(dòng)與聚劃算活動(dòng)。

    3、如果店鋪售假扣分處罰大于或者等于零分時(shí)、存在出售假貨零分及以上扣分時(shí),都不得參加淘金幣活動(dòng),直到年底分?jǐn)?shù)清零或者申訴成立扣分撤銷才可以參加。

    淘寶店鋪售假是一個(gè)非常嚴(yán)重的違規(guī)行為,如果店鋪屢次售假,還不進(jìn)行悔改的,那么就有可能被永久封禁店鋪,所以一定要重視起來。



    淘寶售假三振規(guī)則,怎么辦?

    為了能夠更好的做好淘寶售假的工作,其實(shí)大家也需要先去了解一下淘寶的各種規(guī)則,比如說售假三振規(guī)則,出現(xiàn)了這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

    淘寶三振出局是借用了棒球比賽中的規(guī)則?!叭癯鼍帧崩锩娴摹罢瘛笔侵刚駭?shù)的意思,可以理解為次數(shù)。一振就是一次,兩振就是兩次,三振就是三次。

    在淘寶中來說,淘寶商家每出售一次假冒、盜版商品的行為就記為一振。如果出售假冒、盜版商品累計(jì)達(dá)到三振,賬戶就會(huì)被永久查封。這就是我們通常所說的淘寶三振出局制。

    怎么辦?

    第一步,確認(rèn)下我們店鋪詳細(xì)存在的三振售假,是哪些售假招致的;

    第二步,理解下我們這個(gè)售假的違規(guī),詳細(xì)的實(shí)踐狀況,如被投訴的是什么產(chǎn)品,是被什么商標(biāo)給投訴的;

    第三步,肯定這個(gè)違規(guī)的狀況,能否真的存在售假,還是不當(dāng)心填寫了對(duì)方的品牌招致被投訴的售假違規(guī)。

    依據(jù)以上的步驟,我們大致能夠判別出,這個(gè)售假的違規(guī)詳細(xì)能否真的存在售假的狀況。

    淘寶三振有什么懲罰利度簡單的說普通第一次只刪除不罰款.2次罰款2000元.隨機(jī)扣分,大多數(shù)不扣分, 3次罰款是6000元,扣48分, 假如處分撤銷 罰款會(huì)原數(shù)退回!

    三振處分下來后,我們就要判別招致三振的售假,哪個(gè)能夠撤銷,哪個(gè)又肯定無法撤銷。

    而這里的撤銷并不是說一定要處置最后一個(gè)扣48分的違規(guī)(這塊很多線上的小二都不分明):

    我們是只需處置這三振里的任何一振,那么均能夠解封店鋪,例如你在2022年1月份有一個(gè)售假,然后2月份也有一個(gè),3月份又來一個(gè),但是整體的狀況來看,只要1月份的是能夠處置的;

    那么只需把1月份的售假處置好,撤銷售假的處分,那么店鋪仍然還是能夠解封,撤銷48分的三振出局處分。

    只需撤銷了其中一個(gè),我們就能夠解封店鋪,然后在體檢中心內(nèi)就能夠收到節(jié)點(diǎn)處分被撤銷的通知。

    所以,假如我們遇到了這樣的狀況,不要灰心,一定要想盡方法來處置店鋪的售假事宜,不然后續(xù)店鋪被凍結(jié)了,就很費(fèi)事,就算是有能夠經(jīng)過的申述材料,也需求來杭州上訪處置,用郵件來提交審核。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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