對淘寶賣家來說，其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出，另外也要清楚這個郵費的計算方法是什么，我馬上就教大家怎么去算。

在淘寶上購買商品時，如果是包郵商品，那么賣家發(fā)貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款，商家同意后，寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物后不滿意需要退貨，可以在下單時購買運費險，這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費。

淘寶退貨運費規(guī)則：

1. 交易中，賣家承諾退貨運費由自己承擔，在交易結(jié)束后需要將退貨運費及時返回給買家。

2. 交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。本規(guī)范已 經(jīng)做出明確規(guī)定的，按照相應的規(guī)定處理。

3. 買賣雙方達成退款協(xié)議退貨或換貨或 維修，但未就運費進行約定的，由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

4. 淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并取得買家的同意。賣家違反前款約定的，以有利于買家的描述支付運費。

6. 運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

怎么算?

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費險也可賠付一定額度。

運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據(jù)距離，商品重量計算。

買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。

退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面，“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。

淘寶退款協(xié)商不成怎么辦？淘寶退貨要求是什么？

我們在淘寶平臺購物了以后，如果對于商品不滿意的話都是可以申請退款的，有的時候會產(chǎn)生糾紛。這個時候可以和商家們進行協(xié)商，如果淘寶退款協(xié)商不成的話應該怎么辦呢?

淘寶退款協(xié)商不成怎么辦?

首先可以跟淘寶賣家協(xié)商，如果協(xié)商不成可以申請?zhí)詫毜牡晷《槿?，如果淘寶的客服還是解決不了問題，可以去到當?shù)氐南M者投訴協(xié)會進行投訴，也或者可以撥打12315投訴熱線進行投訴。

淘寶退貨要求：

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時;

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺;

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

淘寶退款協(xié)商一致有影響嗎?

淘寶缺貨和買家協(xié)商一致同意退款，不會對賣家造成影響。如果不投訴的話，就沒有什么影響。

退款率并不影抄響淘寶的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)報名。糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直襲通車和營銷活動都是有影響。

總的來說，如果淘寶買家和商家就退款申請一事協(xié)商不一致的話，那么可以申請?zhí)詫毿《槿?。在淘寶小二介入之后，你直接把原因說清楚，基本問題就能得到解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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