有很多淘寶買家們在淘寶大型促銷活動期間獲取了紅包，這些紅包在購物下單的時候就可以抵扣金額了，所以用起來是很簡單的，但是有時候買家需要退貨了，這個時候退款的話會把紅包一起退回來嗎?

淘寶退款紅包退還嗎?

淘寶取消訂單，紅包是會退回來的，但是退回的金額是要看情況。如果是全部取消，那么紅包就會返回個人的賬戶，在有效期內還可以繼續(xù)使用。如果是部分取消訂單，就得看具體的規(guī)則了。

紅包使用規(guī)則介紹：

1、淘寶紅包僅限在發(fā)行該紅包的淘寶店鋪使用，且對于全店商品都通用。

2、訂單金額高于淘寶紅包面額或者訂單滿一定金額可以使用紅包。

3、淘寶店鋪紅包只能用于抵扣商品的金額，不可以用于抵扣如運費、服務費等非商品金額。

4、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但是不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、集分寶、淘金幣、支付寶現金紅包等。

5、淘寶紅包存在使用的有效期，具體使用有效期詳見通用紅包的券面信息。

6、部分淘寶紅包可拆分多次使用，也可以進行疊加使用，疊加的上限為10個(疊加上限可能會因服務器的擁堵而臨時調整)。

7、淘寶紅包不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付款。

8、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起了退款申請，現金退款額度僅以實際支付的金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際支付金額。若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起了全額退款，且退款完成時該店鋪的紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還到買家賬戶。

淘寶退款的話紅包和優(yōu)惠券等都是會一起退回到你的淘寶賬戶的，所以不用擔心退款后紅包或者優(yōu)惠券就消失了，實際上如果你的紅包發(fā)現用不了的話，可能是因為紅包的有效期過了，和退款是沒有關系的。

淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

在淘寶上面開店出售商品，經常會遇到消費者對商品不滿意，向商家申請退款的情況。每當消費者在后臺申請退款以后，平臺就會為此訂單生成一個退款的編號，部分店鋪會需要這個編號來統(tǒng)計售后退款情況，那么淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

一、淘寶退款編號和訂單號是一樣的嗎？

淘寶退款編號和訂單號是不一樣的，不過兩者有一個共同點，都是系統(tǒng)隨機生成的唯一標識，能夠讓商家快速找到該筆退款的訂單，從而提升店鋪處理退款的效率。

二、如何降低退款數據？

1、真實描述商品

在宣傳商品的時候，一定不要過分夸大或虛假宣傳。針對商品的情況要如實進行描述。如果商品存在原生的瑕疵或有一定色差，商家要在詳情頁或者宣傳圖上闡述說明，讓消費者有一個心理的預期，避免消費者因為產品不符合宣傳情況造成心理落差，導致對店鋪的商品退貨退款。

2、商品質量把控

商品是店鋪的立身之本，其他的都是輔助，雖然有些平臺主打價格戰(zhàn)，但是消費者購物并不是完全不注重產品的本身，在同等價位下的產品，質量不能相差的過遠。為了保證淘寶店鋪能夠長久的經營下去，商家對店鋪內的商品的品質要嚴格把控，加強質量的檢查。

3、售后負責

淘寶商品銷售出去并不意味著結束，在售后服務方面，商家一定要負責到底的，如果出現問題要去主動承擔，對于出現問題的商品要負責到底，千萬不要推脫，履行商家應盡的責任與義務，為消費者留下好的印象，降低投訴與糾紛。

淘寶退款雖然是開店過程中常見的問題，但是并不能習以為常，要努力優(yōu)化商品，減少店鋪的退款數據，這樣店鋪才會做的越來越好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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