淘寶的嚴重違規(guī)行為有哪幾大類?有哪些處罰?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:62
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淘寶賣家們在經(jīng)營店鋪的時候也需要先去了解一下淘寶的嚴重違規(guī)行為到底有哪幾大類,另外也要清楚這些違規(guī)會受到哪些處罰。
淘寶官方規(guī)定的違規(guī)行為主要分為兩種,即一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為。
嚴重違規(guī)行為:
⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。
⑵侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享,一些個人的產(chǎn)權(quán),違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。
⑶盜用他人賬戶。這點很好理解,若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責任。
⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息,賣家更有責任對買家的身份信息進行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預想的危害。
有哪些處罰?
(一)會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;
(二)會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;
(三)會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的,處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;
(四)會員嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的,處以查封賬戶的處罰。
處罰詳解:
若因一般違規(guī)行為扣除分數(shù)達到12分的店鋪,會被處罰為店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告12天的處罰。若后期再出現(xiàn)一些違規(guī)行為,淘寶將會增加處罰力度。
若因嚴重違規(guī)行為扣分達到12分的店鋪,會處以店鋪屏蔽,限發(fā)商品發(fā)站內(nèi)信息,限制社區(qū)功能及公示警告七天。達到24分的,其他處罰相同,公告警示改為14天。
達到36分的,是處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處罰。違規(guī)行為達到48分的,會直接查封該賬戶。如果是滿足多個分數(shù)段的處罰條件的,那么就按照最重的處罰進行處理。
看了這些處罰,大家也許就發(fā)現(xiàn)了,一般違規(guī)行為的處罰與嚴重違規(guī)行為的處罰是不一樣的。因為一般違規(guī)處罰的目的,主要是為了教育以達到改正的目的;而嚴重違規(guī)行為則由于情節(jié),以及對他人的損害都比較嚴重,所以為了處罰而處罰,相應的處罰也自然一般違規(guī)行為要重。
并且淘寶的一般違規(guī)行為與嚴重違規(guī)行為實行的都是積分制,劃定12分為一個界限,這是根據(jù)淘寶的整個周期進行劃分的,會員違規(guī)行為積分每增加12分就進入一個新的懲罰節(jié)點。
淘寶上擁有很多用戶和店鋪,所以為了更好的對其管理,平臺也會制定相應的制度,如果大家違法了這些制度就需要受到懲罰的。當然了,違規(guī)后平臺也會按照嚴重程度進行不同的處罰的。那么淘寶嚴重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?
淘寶嚴重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?
賬號凍結(jié)一般分兩個,第一種是嚴重違規(guī)導致凍結(jié),基本是不可以解凍的了。
不過如果是個人的淘寶賬號被凍結(jié)之后,可以根據(jù)提示,聯(lián)系淘寶客服,或者點擊淘寶網(wǎng)首頁的“聯(lián)系我們”,與客服進行溝通,進行協(xié)商。如果是因嚴重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號的,基本是永久封號,沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況,經(jīng)反映查實后,可能解封。
個人登錄淘寶賬號,如果無法正常登錄,并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況,已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示,那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號了,通常是由于存在嚴重違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致。
淘寶賬號被凍結(jié)對個人生活也會造成影響,很多人希望可以解凍,重新拿回淘寶號,但涉及嚴重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號是永久性的,一旦作出處罰決定,就不可能再取回賬號了
另外一種是因為異地登陸,淘寶暫時凍結(jié),限制登陸,賬號凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為:
1、不得發(fā)送垃圾消息
垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為,如發(fā)布廣告、推廣信息、引導至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。
2、不得有信息泄露的風險行為
通過租借、共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息、他人信息,或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺他人信息,影響平臺的正常運營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風險的行為。
不管是淘寶賣家,還是普通的買家,都必須遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定,誠信經(jīng)營,合法消費,不要做違反淘寶規(guī)定的行為,否則淘寶賬號被“凍結(jié)”后就追悔莫及啦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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