淘寶店家不退差價(jià)怎么辦?差價(jià)要如何退?

每次有大型活動(dòng)的時(shí)候，很多商品都能夠享受到比較優(yōu)惠的價(jià)格。有些商家會(huì)將價(jià)格提高之后才售賣，為了保障買家的權(quán)益現(xiàn)在出了退差價(jià)情況。那么，商家不同意退差價(jià)怎么處理?

淘寶店家不退差價(jià)怎么辦?

1、經(jīng)由淘寶官網(wǎng)進(jìn)行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網(wǎng)，并打開，跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁(yè)】，點(diǎn)擊界面中的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】并輸入賬號(hào)完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【客服小蜜】咨詢界面，在咨詢頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功召喚出客服后，在對(duì)話框中發(fā)送要投訴的問題即可。

2、經(jīng)由淘寶官方app中進(jìn)行問題投訴。找到【淘寶】官方app后，登錄并進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊右下方【我的淘寶】，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，直接點(diǎn)擊【官方客服】，進(jìn)入【客服小蜜】頁(yè)面，在對(duì)話頁(yè)面輸入【投訴商家】，頁(yè)面便會(huì)跳出歷史訂單，可以選擇相對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴;若沒有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天頁(yè)面輸入【在線客服】，轉(zhuǎn)接客服幫忙解決。

3、通過淘寶官方消費(fèi)者電話進(jìn)行投訴。打【9510211】官方人工客服電話發(fā)起投訴。人工客服的服務(wù)時(shí)間是：每天早上07：00-凌晨01：00。

差價(jià)要如何退?

1、在申請(qǐng)退還差價(jià)之前，每個(gè)消費(fèi)者需要詢問店鋪客服是否可以退款，如果能夠退款，可以退的金額為多少。如果不能退，那只能放棄退款了。

2、在確認(rèn)商家可以退差價(jià)以后，通常要先確認(rèn)商品貨物是不是完好無損的，否則為了差價(jià)而購(gòu)買了次品是非常不好的。

3、然后點(diǎn)擊查詢訂單。在淘寶訂單列表中，點(diǎn)擊商品，進(jìn)入查看目標(biāo)訂單的詳細(xì)信息界面。

4、在商品訂單的明細(xì)界面，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【應(yīng)用售后】的按鈕，進(jìn)入售后申請(qǐng)的界面。一般來說，退差價(jià)的時(shí)候我們只需要選擇退款。

5、選擇貨物的狀態(tài)、退款的原因并輸入退款的金額。具體的退款金額，要與商家客服提前確認(rèn)好，不能自己胡亂申請(qǐng)。

6、提交退款申請(qǐng)后，可以等待商家處理。審核通過以后，就可以退差價(jià)了。

若沒有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單，可以在聊天頁(yè)面輸入在線客服轉(zhuǎn)接客服幫忙解決。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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