大家知道現(xiàn)在的拼多多走的是低價路線，所以，很多產(chǎn)品的質(zhì)量可能并不能保障，所以，平臺為了口碑也開始重視起產(chǎn)品質(zhì)量來了，如果是被用戶投訴質(zhì)量問題，那會受到什么處罰?這個也是商家想知曉的。

拼多多店鋪被投訴質(zhì)量有問題怎么辦？

1、通過拼多多客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒有出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在過程中，買家需要搜集相關(guān)證據(jù)，把證據(jù)交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴，一般都會有人處理，并且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)肯定會對不法的商家進行處罰。

出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴解決?

第一：大家需要擺正的心態(tài)，不能有天上掉餡餅，撿大便宜的心態(tài)，因為商家也不是傻子，永遠的相信一句話，人不識貨錢識貨。你花了2塊錢想買到價值200塊的東西肯定是不可能的，所以大家在拼多多購物的時候一定不能抱著占便宜的心態(tài)，雖然拼多多就是以抓住大家占便宜心態(tài)做火的。

第二：如果大家在這個平臺購物，出現(xiàn)了相關(guān)的質(zhì)量問題，該怎么操作投訴商家，具體的操作步驟如下：

1、大家在手機端進入拼多多平臺，或者是為微信公眾號進入拼多多平臺，之后在頁面下方的工具欄里面有一個個人中心功能，點擊進入。

2、在這個界面里，大家可以看到有一個我的訂單選項，大家需要點擊查看全部訂單選項進入到下一個界面。萊垍頭條

3、進入到訂單的界面之后，大家找到需要進行投訴的訂單，點擊打開訂單之后，將頁面往下拉，就可以看到有一個投訴字樣的標(biāo)識按鈕，點擊進入，然后將大家想要反饋的問題寫上去進行提交，接著就等待平臺給予回復(fù)解決即可。

4、大家也可以直接向工商部門進行相關(guān)的質(zhì)量投訴和舉報。

會受到什么處罰？

被投訴質(zhì)量問題這個可大可小，如果是假貨問題首次違規(guī)時，將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。

若造成平臺的利潤有損，有權(quán)從保金賬戶劃扣，但若損失大于金額的，有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3日內(nèi)補齊。

二次違規(guī)，店清退，永不合作。這里要注意有首次與二次的雙重處理，違規(guī)后會被永久封，不得再開。

如果是小問題，那拼處罰不會太嚴(yán)，但是具體還是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷結(jié)果來定。

另外我們說兩個投訴渠道：

1、撥打維權(quán)熱線投訴，可向消協(xié)投訴。

2、如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實，可以向“拼平臺所在地工商部門投訴舉報，還可以向點擊所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證等。

以上2種方式基本還是比較有效的，除此以外，還可以曝光來增強維權(quán)的機會。當(dāng)在平臺中，購買了些有瑕疵或者說偽劣的品的時候，可以先協(xié)商，如果可以協(xié)商，那么這次糾紛就可解決了。如果協(xié)商不成，就可以提起客服介入了。

在平臺上，投訴對于顧客來說，是個非常好的維權(quán)。只要有顧客投訴，那么平臺大多數(shù)時候都會判定是顧客勝出。不過，這都是在可以提出有效的證據(jù)的時候，平臺也不會不過審就判定顧客勝的。

雖然說平臺在處理投訴的時候會有理有據(jù)，但是做為商家，即使在有理的情況下，也建議不要讓客戶發(fā)起投訴。因為在介入的過程中，無法勝出，那么，對于店的影響是非常大的。

不僅在其他的客戶眼中，你店鋪有糾葛率，甚至連平臺也會根據(jù)糾紛退款的高低，對店進行降權(quán)處理。所以，也需要重視產(chǎn)品和反饋。

其實，拼多多投訴質(zhì)量問題會受到的處罰是可大可小的，因為平臺本身就特別重視質(zhì)量這塊的，如果是真的非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，那處罰就是我們上面說到的比較嚴(yán)重的情況，因此，做好品質(zhì)是很關(guān)鍵的。

拼多多商家直播怎么做？有什么要求？

對于現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代，不少的人都利用直播的形式獲取到了一定的利益！直播賺錢、帶貨在現(xiàn)在看來是一件十分流行時興的事情！對于拼多多商家而言，在拼多多平臺賣貨也可以通過拼多多直播進行帶貨啦~有想要做拼多多直播的商家可能會有這樣的問題：拼多多商家直播怎么做？有什么要求？如果你也同樣的問題，一起來了解一下吧！

拼多多商家直播怎么做？

1、先開通和提前了解拼多多直播功能：拼多多的直播是屬于平民化工具，只要你是一個合規(guī)的店鋪，有繳納保證金，類目屬于直播開放范圍的都可以使用這個工具!和店鋪優(yōu)惠券一樣可以直接免費使用，零門檻。但零門檻的同時帶來的比較難的點就是沒有專門的直播渠道流量，直播訪客完全需要自己引流，非常依靠自己的硬實力。

2、部署直播硬件設(shè)備/套路，提升直播感官！了解消費群體、要滿足消費者的需求，要么滿足消費者的剛需。

3、直播的預(yù)熱-爆發(fā)節(jié)奏把握：開過直播的商家都感受到過直播的尷尬場面，那么這個尷尬場面就是沒有做預(yù)熱一樣的!預(yù)熱不到位，開播沒有人，你不尷尬誰尷尬?所以能夠做直播的一定要連皮厚一點、能言善道一點、性子積極熱情一點！

4、穩(wěn)定粉絲，最后直播沖刺帶貨！

拼多多直播有什么要求？

1.開通權(quán)限后，每周必須保持5天直播，每場直播不得低于3小時。
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2.每場直播數(shù)據(jù)需截圖反饋給對接招商小二，每場直播結(jié)束提交直播反饋(直撬建議、效果、功能體驗等)。

3.不得對任何第三方軟件導(dǎo)流。

4.不得發(fā)布危害信息，包括但不限于政治敏感、色情淫穢等

5.不得地域性攻擊、低毀或謾罵攻擊他人

6.不得偽造任何官方活動信息

7.不得違規(guī)推廣，包括但不限于售賣假冒、盜版商品等

8.不得售賣違禁商品

9.不得存在易導(dǎo)致交易風(fēng)險的行為，包括但不限于引導(dǎo)用戶進行線下交易、發(fā)布外站商品及信息

10.不得侵犯他人權(quán)益，包括但不限于泄露他人信息、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人

建議各位做拼多多直播的商家：保持每天穩(wěn)定的直播，能夠養(yǎng)成粉絲觀看直插習(xí)慣；建議每天直播時長2-5小時，可安排多個主播輪播；熱門時間段16：00-23：00，可謝議頭部商家保持這個封間段穩(wěn)定直塌：一款商品介紹時間控制在5分鐘！最重要！最重要的是：一定要了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求來進行直播！盡量不要做令消費者反感的事情！好了，關(guān)于“拼多多商家直播怎么做？有什么要求？”分享到這里！更多精彩資訊盡在拼客號~

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